九寨天堂洲际大饭店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户奔***蛋 2017-03-14不错的体验，期待下次

观点：感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户周***5 2017-03-13真的很不错

携程网(Ctrip)住店用户 _***8 2017-03-13我都懒得点评了，除了第二天退房门口的服务员不顾脏主动帮我一起装了半小时防滑链之外，感觉这个酒店除了标志是洲际之外，其他感觉都和洲际没关系，酒店的服务可以用一塌糊涂、说话前后矛盾、完全没有酒店业的最基本的诚实的品质了，更不要说应该处处为客户着想了！最神奇的是早上八点多点男服务员敲两下门就直接开房门，里面幸亏里面反别了，两个客户（女性）还在睡觉，服务员发现里面有人之后还不走一直把人吵醒，问了有没有衣服要送洗才走。帮客户订的房间是包含天浴的，前台既不主动给客人也不提醒客人，虽然我订房间没有注明是大床或是双床也不能和客户说我订的就是大床房啊？因为酒店不在沟口地区，酒店所在地区气温都在零下，酒店里面的买衣服的一堆店都忽悠别人说九寨沟也一样冷，其实九寨沟的天气预报还是准确，九寨沟和酒店温度估计要差个六七度，酒店的破旧是开始就知道的，晚上最气人的是中央空调竟然出冷风，房间温度是越来越低，打前台电话说明情况实在不行送个取暖器得了，被告知取暖器被借光了，要不再送床被子！本来准备住三天的客户一天都住不下去，害得我半夜十二点打电话给携程要求取消后面两天的担保预定，结果携程和酒店前台协调后说酒店值班经理不在，明天早上十点再回复，我不同意，在此表扬一下这个524280的携程客服随后一直在和酒店多次联系，后面回复说酒店值班经理回来了，酒店房给的回复是要不要现在和客人联系解决空调问题，出冷风是不会的，或者给升级个房间，值班经理没有权利解决后面两天退房不住的问题。（酒店方面简直在说屁话，半夜一点多你联系客人让你修空调还是换房间啊，客人自己打电话的时候说最多送床被子，取暖器都借用光了，空调没问题的话为什么那么多人借啊，现在投诉携程了就另一副嘴脸，而且既然酒店有这方面的问题，那为什么不给每个房间放一个？酒店除了大堂暖和，因为有几个那种大的柜式空调，如果他们自己的中央空调系统没问题的话，大堂开柜式空调干嘛？）作为携程的钻石会员我当然还是还是要求退房，携程客服一直和我解释没办法，我直接要求和携程当班经理通话，携程客户再次尝试和酒店联系，这时候值班经理竟然又有权可以让我后面两天退房不住了……这样看来第二天一早的男服务员直接开客人门其实是想早点赶人走的啊！不知道这个酒店的好评是哪里来的，反正劝大家不要来尝试了，简直丢洲际的脸啊，另外洗护用品也没用按洲际2015的要求在全球范围内使用Agraria(艾格瑞)和Salvatore Ferragamo (菲拉格慕)

观点：服务服务一般服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 M***4 2017-03-13五星配备，风景优美

观点：风景优美

携程网(Ctrip)住店用户哩***君 2017-03-12这次春节来九寨沟，如果不是定的九寨天堂，我会后悔来的。

携程网(Ctrip)住店用户 M***4 2017-03-12酒店接待Ms.daisy非常细心周到，除了餐饮稍弱其他蛮好滴

携程网(Ctrip)住店用户奔***蛋 2017-03-12人间美景，服务也超好，还给升级了房间，决定在住一晚

观点：服务不错

携程网(Ctrip)住店用户 _***7 2017-03-12嗯嗯嗯嗯嗯嗯

携程网(Ctrip)住店用户 _***5 2017-03-12高端大气上档次，下次去还住！

携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2017-03-12很棒的酒店

观点：感觉棒

携程网(Ctrip)住店用户花***纱 2017-03-10九寨沟目前还是唯一最高档次的酒店.......洲际还是不旺洲际的名誉！！各个细节都完美.......

携程网(Ctrip)住店用户 D***n 2017-03-09周边山势非常壮观！房间温度不够，还好加了一个电热器。卫生间卫生状况待提高，但整体酒店非常适合家庭度假，去九寨沟自驾游是一个非常不错的选择！

观点：房间一般感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 d***n 2017-03-09真心觉得不怎么样，对不起2700一晚的价格，酒店里面的藏吧酒吧千万不要去，太坑人了，酒店服务也一般，早餐晚餐都很一般，不建议入住。

观点：服务差

携程网(Ctrip)住店用户 L***胡 2017-03-09很满意

携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2017-03-09好

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