北京香山颐和宾馆住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 o***7 2016-08-14硬件很好，层高很高，可能是晚上入住一早离店的原因，感觉工作人员很少。

观点：硬件很好

携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2016-08-14酒店准五星，房间很大，设施良好，十分舒适，我订的不知为何不含早餐，提前一天订早餐每人50元，不然每人64元，很贵，如果你想节约就去马路对面的田师傅红烧肉吃早餐，他们24小时营业，味道也不错。买套餐一人最多5.5元，十分经济实惠。酒店去北京南火车站很方便，可乘坐地铁4号线，也可乘坐特5，总之是值得入住的好宾馆。

观点：房间大设施好味道不错经济实惠位置方便感觉好

携程网(Ctrip)住店用户明***液 2016-08-14酒店高端大气，离颐和园北宫门很近，走路也就十来分钟，去圆明园坐331路公交车也很方便，缺点就是周边没有一个像样的吃饭的地方。

观点：环境好位置方便

携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2016-08-14很棒的酒店！服务人员素质很高服务好，房间大气舒适，周边生活出游都很方便。

观点：感觉棒服务好环境好房间舒适生活方便

携程网(Ctrip)住店用户巧***然 2016-08-14离颐和园一站路，可惜周边没有好一点的饭店，环境，卫生，服务都不错！

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 3***7 2016-08-14环境设施都很一般，服务太失望

观点：设施不行服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 1***1 2016-08-13很好

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 M***9 2016-08-12酒店的装修及房间的配备及舒适程度都很不错，但是在入住中的一些问题，还是要发表一下个人的观点，希望酒店能在此方面加以关注。首先入住当天晚上，在淋浴间洗澡的时候打开卷在墙角的防滑垫使用，发现防滑垫的内外爬滿了蛆，现在一回想起来还头皮发麻，电话到房务中心，服务员来后态度很好的表示了歉意，并表明此房间是实习生清洁。哎！首先防滑垫上生蛆应该不是一天两天不清洁能导致的，再者，怎么和城管的解释一样。一晚上我都觉得哪都不舒服。第二天到前台结账，房间是我在携程上定的，和我同行的朋友在前台结账，我和送行的朋友在门口聊天。过一会儿，结账的朋友告诉我，前台说要现金交房费，在携程交的钱和酒店没有关系。随后我到前台，请服务员解释一下，但服务员只是说他们和携程没有关系，我表示当天预定时已在携程付过钱了（应是我预定时没有看清楚交付的是押金）。服务员说已经和刚才结账的朋友解释过了，并且说我找大堂副理来，她和我解释不清楚。随后我询问在携程上交付的定金大约在几日内能返还，服务员表示不清楚，再次表示各携程没有关系，让自已问，随后要来携程的电话自己询问。在整个沟通过程中，服务员面部表情冷漠，根本没有星级酒店要求的微笑服务。并且在接到关于房间防滑垫的投诉时，只是说我们需要调查一下，再就什么话都没有了。前台的对客服务与酒店不相配。我现在一见到防滑垫就头皮麻啊！

观点：房间舒适服务好房间一般服务服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 M***8 2016-08-12酒店卫生，服务好，就是空调不凉快

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 1***1 2016-08-11酒店服务设施都还不错订了双床房 1.3的床一大一小（大小孩）睡的很宽松酒店到颐和园走小路700米到地铁站两站路周边吃的不多要到地铁站附近入住有些晚了遗憾没有住到颐和园园景房

观点：设施好设施还不错

携程网(Ctrip)住店用户 _***9 2016-08-11带孩子住的，离市区较远，手盆下水坏掉修理很快，孩子喜欢

携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2016-08-11酒店设施一流，从未住过性价比这么高的五星级酒店!

观点：设施设施不错性价比高

携程网(Ctrip)住店用户 l***n 2016-08-10房间很大，住着宽敞。距离颐和园北如意们比较近。早餐很丰富，各方面都不错的。

观点：房间大方面不错

携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2016-08-10房间很大，设施很新，不过不是在山里，出门就是大街

观点：房间大设施好

携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2016-08-10设施很新，房间也挺大的，如果去颐和园建议打车，这个价超值了

观点：设施好房间大

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