北京格兰云天国际酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户方***0 2017-07-17前台服务非常好，尤其是前台有个叫summer的姑娘，专业且非常人性化的服务让我印象深刻。但带孩子去游泳，泳池前台一个扎马尾的姑娘态度非常恶劣，我和先生平时对服务行业从业者很尊重，但这姑娘确实挑战了我和先生的底线，全程黑脸不算什么，非常消极且恶劣。其他三位（两位先生一位女士）非常好，出来后还主动帮我一起带小宝宝。强烈建议酒店不要把情绪这么不正常消极的人放在前台这个位置，出来本来就是放松，还要看她脸色和恶劣的态度。我肯定会打电话投诉的。一颗老鼠屎搅了一锅粥，但我还会给这锅粥好评，希望下次去不要再见到那颗老鼠屎。

观点：服务好服务不错感觉恶劣感觉好位置一般服务差

携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2017-07-17好像还不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2017-07-16住一晚竟然在床上发展三根头发，有点恶心，书桌玻璃根本就没擦，那个马桶反味很严重，入住非常不舒服，退房时前台还给弄错，我想不会再来了！

携程网(Ctrip)住店用户 3***6 2017-07-16服务不错，餐饮很好，其他都好

观点：服务好餐饮好感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 l***g 2017-07-14半夜12点竟有服务员擅自开门企图进入，且事先并未敲门，碰巧那天我忘记反锁房门，又碰巧在他开门的一瞬间我突然醒来，第二天投诉前台居然未做任何调查就回复说可能是走错了房间，这有点儿太不负责任了，万一不是无意走错房间的呢？这是我给服务打2分的原因。

观点：房间一般

携程网(Ctrip)住店用户 _***6 2017-07-13行行行依米花

携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2017-07-13房间很大，很干净，隔音效果挺好的，中餐价格小贵，味道还不错，晚上的西餐自助还可以比吃中餐实惠，周围环境还没开发好

观点：房间大房间干净隔音挺好性价比一般味道还不错

携程网(Ctrip)住店用户 2***5 2017-07-13地方有点偏，但酒店环境不错，服务态度很好，很安静。

观点：环境好服务好环境安静

携程网(Ctrip)住店用户 M***6 2017-07-10酒店设施非常好，服务很好。只是晚上从二三四楼附近餐厅里飘扬出来的鼎沸人声太干扰酒店内环境了，设计需改善。

观点：设施好服务好

携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2017-07-10酒店设施非常好，服务很好。这样的酒店性价比真高。缺陷就是泳池关闭太早了，正常五星酒店的泳池和健身房是开放到11点的

观点：设施好服务好性价比高

携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2017-07-09真不错(*??╰╯`?)?酒店比较小新，各方面都不错就是酒店有些区域还在施工，其他在还真的不错!

观点：感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2017-07-09前台孙国庆很耐心帮忙换房间酒店设施很新推荐

观点：设施好

携程网(Ctrip)住店用户格***都 2017-07-09呵呵红红火火恍恍惚惚经济叽叽叽叽哈哈

携程网(Ctrip)住店用户一***兵 2017-07-09服务很好，环境优雅！

观点：服务好环境好

携程网(Ctrip)住店用户艾***蔑 2017-07-08环境优美，环境好

观点：环境好

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