上海世博洲际酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 2***8 2018-07-16

携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2018-07-16酒店环境好不错哦

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 M***9 2018-07-16非常不错的酒店

观点：感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 _***0 2018-07-16酒店很好，交通方便

观点：酒店很好交通方便

携程网(Ctrip)住店用户 2***9 2018-07-15本来我这次入住这家世博洲际我是肯定要给到90分的，但是今天中午退房，前台的眼镜小弟弟，因为你毫无礼貌的服务态度，我只能为这次入住给到90分。先说优点，我自己本身就住在浦西，正好过周末，看张韶涵演唱会，我就定了这家浦东的洲际，位置对我来说当然方便，因为离梅赛德斯奔驰文化中心大概也就两公里不到，边上有一家南门涮肉，口味还可以。先从入住开始说，车子可以停在地下车库，车位充足，直接电梯到大堂，因为我是IHG白金会员，就从会员通道进行办理，帮助办理的前台小姐服务有礼有节，我认为符合洲际以及IHG对于会员的礼遇，询问我楼层是否可以，房型需要，以及会提供果盘送至房间，我表示感谢，果盘是三个不同品种的苹果，这个我都觉得没问题，给办理入住的前台小姐打90分，房间装修中规中矩，整个床铺让人睡的很舒服，我本身睡的就偏软，是我喜欢的床品，有一套躺椅，不错，看看江景还是蛮惬意。接下来说一说不足的地方，因为出门我都没有自驾，都选择了专车，门童也是一位戴眼镜的黑衣服小弟弟每次都能主动来拉门，但有一个小问题，客人在表示感谢的同时，能否给予一些礼貌的回应呢？但是我也理解，我看出来这位门童小哥非常疲惫，不管怎么样，给这位门童80分。最最让我不看的就是退房时候在整个前台最右侧服务的戴着黑框眼镜说话有气无力，实在让人觉得不悦，整个过程，没有礼貌可言，让客人签字都是把笔摔到柜台上，就这一点，我当场就可以骂你，毫无教养，毫无一位洲际前台该有的礼仪，说话有气无力，表情让人生厌，如果这位男员工家里出了什么事情他完全可以请假不要来上班，但这样的服务流程让人心情不悦，和帮我办理入住时候的女前台相差了十万八千里，确实，全世界我住了太多太多的五星酒店，形形色色，只能说，在服务这一块，我们中国不要说跟日本，新加坡比较，哪怕跟泰国比，也有十年的距离，如果酒店看到这个点评，我觉得非常需要对这位眼镜男前台提出整改教育，最后把发票给我之后头也不抬，还是我自己提出停车卷的问题，他才回答：哦，在我这里。你是一个前台，应该你主动问：需要停车卷吗？因为客人已经退房了，连这样最基本的都做不到，你完全可以回炉重造去了。我在外面住的多，很尊重每一位基层员工，我知道，他们需要被尊重，但是就像这位男员工，这样没有礼仪的服务，如何赢得客人的尊重呢？就你摔笔这个行为，在国外，绝对可以让你失去这个工作。其实本来一切到很好，就是被这位眼镜男员工拉低了我这次在浦东洲际的好印象，IHG给我的满意度调查我也会如实的把这位员工无礼的行为投诉过去，有褒有贬，希望酒店再接再厉吧！

观点：位置位置不错车位充足房间不错床铺舒服服务服务一般服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 7***猫 2018-07-15酒店还不错哦～到世博馆有些距离～可以看下地图～～酒店内装修比较现代，总体来说不错，价位也合适～～～～

观点：酒店还不错价位合适

携程网(Ctrip)住店用户 _***3 2018-07-15提前2个月携程定的，酒店自营价格1376，到店付。去住前的前两天该价格可以定行政房了'(补个不几十元的价差吧)。没取消，到店后前台并没有给升级同价位的房间，只是推销办会员卡，办了，说有欢迎水果送房间，结果退房都没有见水果。房间装潢亮黄色，类似玻璃亮面，格局一般，卫生间显拥蹙，两个洗脸台盆在两端，澡盆在中间，淋浴间显挤。房间灯光开关不好控制，床高，床垫厚且软，床单下面的床罩上有血迹，床短。房间没餐巾纸，只有卫生间洗脸盆有，垃圾桶没有垃圾袋。淋浴间门不能密闭。整体感觉4星酒店不如。

观点：房间房间一般

携程网(Ctrip)住店用户 T***N 2018-07-15颠覆了我对洲际的印象，虽说会议型酒店，但服务也不至于烂得一塌糊涂。从门前的行李生、礼宾部、前台都不如三星级标准

观点：服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2018-07-15很好挺不错

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2018-07-15酒店位置不错

观点：位置好

携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2018-07-15很棒的体验，下次还会来。

观点：体验棒

携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2018-07-15这是个常住的酒店，所以没啥好评价的了。

携程网(Ctrip)住店用户番***瓜 2018-07-14房间宽敞亮堂，面积也够大，还送了盘水果和饮料。大床睡着很舒适，房间还配备胶囊咖啡机和两颗免费的胶囊咖啡，洗漱间设计合理，洗漱用品也很高档。

观点：房间大睡着舒适

携程网(Ctrip)住店用户喵***人 2018-07-14酒店很好，真正的五星酒店服务不用说了

观点：酒店很好服务服务不错

携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2018-07-13价格非常好，唯一遗憾是没有江景房。

观点：性价比高

上海世博洲际酒店住客点评

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