上海宏泉丽笙酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 1***2 2018-08-08家里小区中央坏了，到家附近的酒店避暑，有两方面要吐槽： 1.设施比较陈旧，也不太人性化，比如抽纸全屋只有一盒，短小款，而且非知名品牌。浴巾5成新，颜色整体发灰其中一条包边都掉下来了，成穗状。洗手间不小，但淋浴水容易搞到地上，湿滑易摔跤，没有防滑措施，我一壮年人都几次要摔倒，如果是老人就麻烦了。致电前台，服务生一脸疑惑的问，怎么滑了？好像我的想法奇怪，故意挑刺挑刺似的，按我的想法，如果没有其他防滑措施，给个淋浴毛巾地垫就好了，这种态度让人不舒服，感觉不友好。 2. 服务水平 check in 约的1点到店，因为前一天晚上没空调，孩子大人都睡得不好，本来花钱订酒店就是睡觉去的。前台三个站在三个位置，客人只有一个老外，我就站到他后面，出于礼貌，没有站的很近，本来大厅也没其他人，服务员眼皮也没台，职业性的说声请稍等，继续忙他的事，一会儿功夫，左右都来人，工作人员也不主动告知只有一个柜台可以办理，任大家随便排队。等到快点我了，一个女人挤上来和我并排，欲先办理，服务生没有任何住持公道的意思，低头，因为我一来就问过他话，他应该知道我先来的。告诉我，不能一点入住，不明白为什么携程还要我选，上面写11：30前等收拾房间，易产生歧义。退房时问他们，我车子停在地库，我办手续，我老公同时去开车，需要什么证明，因有道闸，服务生说没有，我觉得不太合常理，就有问他，什么也不用就开上来了？他仍然说，对。两分钟，老公电话来了，道闸管理员要停车票，我问他，他说旁边柜台取。靠，什么情况，耍着人玩呀，非常敷衍的道歉。 3. 总结个人认为，硬件可以提升，但服务水平和态度不可容忍。两次前台办理手续，全程无微笑，问他们问题，也不抬头，无目光对视。总之，本次入住体验差，酒店服务不符合上海这个城市的水平和精神，希望酒店方看到我的评论，加以整顿，迎头赶上。

观点：设施一般态度一般服务服务一般感觉差

携程网(Ctrip)住店用户 3***2 2018-08-07好，挺好～

携程网(Ctrip)住店用户 2***3 2018-08-07停车场不通酒店

携程网(Ctrip)住店用户 3***2 2018-08-07好，挺好～

携程网(Ctrip)住店用户 E***2 2018-08-07非常干净卫生，环境好好-

观点：干净卫生卫生干净环境好

携程网(Ctrip)住店用户 3***2 2018-08-07好，不错～

携程网(Ctrip)住店用户 d***0 2018-08-07设施有点陈旧，水壶里有水垢。打电话要枕头，来了个保洁阿姨，给了个枕头和枕头套要我自己套。无语。

观点：设施一般

携程网(Ctrip)住店用户 5***6 2018-08-05带孩子游泳不错，干净而且不拥挤。不住店的客人，单次价格150，住店客人不限次数。晚餐的自助还不错，价格比较合理。

观点：性价比高

携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2018-08-04挺好的方便

观点：方便挺好

携程网(Ctrip)住店用户 1***2 2018-08-04西站地区唯一五星酒店

携程网(Ctrip)住店用户 s***蕊 2018-08-03看了下酒店开业10年了装修设施都比较陈旧了这个价格的确也不能要求再多床垫有点塌软睡了腰疼

观点：环境差价格一般

携程网(Ctrip)住店用户 _***3 2018-08-03服务态度和环境都很好就是地方离景点远了点出行不太方便

观点：服务好环境好

携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2018-08-03入住第二次了，前台服务员很有礼貌，上电梯时还有服务员帮忙刷卡，小小举动挺温馨的。酒店房间用品也是干净齐全，大床睡着还是挺舒服的，虽然酒店一边靠着马路，但隔音很好，晚上也很安静没有车水马龙的嘈杂声，入住体验还是挺满意的

观点：感觉温馨房间干净隔音好

携程网(Ctrip)住店用户 _***7 2018-08-03房间里有蚊子

携程网(Ctrip)住店用户 S***n 2018-08-03不错很不错

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