上海国际旅游度假区万怡酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 1***5 2018-07-27非常满意！服务态度很好。我带了两个孩子清洗的衣服晾在卫生间，等我门回酒店时打扫卫生服务员帮我们拿来晾衣架，把所有衣服晾晒在窗口非常感谢。到迪士尼！酒店有免费大巴车接送，包括师傅也还有礼貌。若有下次肯定首选这个酒店。

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 M***6 2018-07-27环境很不错

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 M***4 2018-07-27有去迪士尼的免费班车，可以送到迪士尼停车场。早上最早是6:30，大约10分钟的路程。中午也有班车可以接回酒店休息，下午再送去迪士尼。房间挺干净，很安静。

观点：房间干净房间安静

携程网(Ctrip)住店用户当***风 2018-07-27酒店最具特色就是和迪士尼有合作关系，入住酒店去迪士尼只花600元导游费，可以免去游乐场排队苦恼直接走VIP通道

携程网(Ctrip)住店用户 M***8 2018-07-27不错的离迪士尼几分钟的路程

观点：感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2018-07-27非常不错的酒店，离迪世尼非常近，餐厅虽然贵点，但适合各地口谓，很值得，赞

观点：感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2018-07-26去迪士尼乐园很方便，有很多次接送的班车，酒店设施还是不错的，这是吸引人的地方。不好的事情就是酒店房间里的双向插头只有三个，三向的比较多，希望将来房间里能提供多头插座，毕竟现在出门带的电子设备较多。酒店里似乎有推销迪士尼游玩项目的，尊享卡在App上就能买，很方便。总的来说酒店很不错，性价比很高！

观点：设施好房间房间一般位置方便酒店不错性价比高

携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2018-07-26此次入住非常不满，原因有两点 1.本人23日入住当天在酒店前台看到了班车发车时刻表，上面写明从迪士尼返回酒店的班车停在停车场9号牌，结果当晚我们九点五十分到达九号牌前等待班车，直到十点五分仍然没有见到车,无奈电话联系酒店，前台告知班车是停在7号牌下的，且下一班车要等半个小时才能到，我质问为何前台的发车表写明9号牌，对方轻描淡写的说写错了。？？？本人最终只能在停车场等待了四十分钟，事已至此我已经对该酒店表示非常失望。2.本人通过携程网提前一个礼拜通过预定了7.23日晚入住24日离店的豪华房，后来因为不确定行程结束时间所以又使用支付宝担保的形式多预定了一间房（24号入住25号离店），23日中午如约到店，办理入住时前台工作人员通过系统查到我一共预定了两晚房间，我明确告知第二天可能不入住，前台表示明白，并且只收取了一晚的房费和押金。第二天一大早六点四十分左右我到前台办理退房和行李寄存，我想正常人都应该理解我办理退房就意味着我不会继续入住了对吧？结果24日当晚酒店却告知要扣取我24日晚的房费658元，理由就是我没有口头告知要取消预订？！这就好像我去超市买完东西离店了，晚上超市却联系我要求我支付购物车里的商品费用理由是我没告诉他我不要了？我表示很气愤，因为酒店预订部竟然称“也有很多客户早晨办理退房中午又过来办理入住的，而且我们每天办理入住的客人很多，我们不会每一位客人都查他的预订信息” 尤其是预订部女性工作人员推诿扯皮，一会儿说可以退一会儿说不能退，将近一个小时的通话中对方多次针对我的提问无法回答，只能将电话转接到前台和值班经理等无关部门，最后所有人都告诉我说他们处理不了。期间也曾要求联系领导，被告知领导下班了，只能预订部处理。可气的是直到现在都没有接到处理答复！对此酒店不负责任投诉无门零售后服务的态度表示强烈不满，原本是以为万豪品牌旗下的酒店会有最基本的服务保障，结果让人失望！迪士尼旁边酒店很多，希望大家谨慎订房！

观点：服务服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 _***2 2018-07-26房间宽敞，干净

观点：房间大

携程网(Ctrip)住店用户 3***1 2018-07-26感觉酒店不低于四星

携程网(Ctrip)住店用户 M***9 2018-07-26特别满意的酒店

携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2018-07-26酒店大堂服务太糟心了

携程网(Ctrip)住店用户 2***9 2018-07-26很方便，离迪士尼很近

观点：位置方便

携程网(Ctrip)住店用户 1***2 2018-07-26酒店环境好，导游认真负责！司机幽默风趣！

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 f***i 2018-07-26班车方便，环境设施对得起价格。就是到达时从地铁到酒店需要打车。走的时候可以坐班车到地铁口。早餐一百多一位不太值，可以点外卖……

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