崇明金茂凯悦酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 d***o 2018-02-19接待能力非常差，房间等了5个小时都没有整理好。娱乐设施很少，周边没东西可逛，不适合全家度假。酒店这么多空地，却连网球场和室外泳池都没有。完全不像度假酒店。非常不愉快的入住体验。不推荐。

观点：能力差

携程网(Ctrip)住店用户 W***e 2018-02-19崇明岛上5星的酒店不多，春节期间为了保证入住质量，我们选择了金茂凯悦，但说实话有点小失望。开车到到大堂门口，虽然有礼宾人员来打招呼，但当我们从车上取行李的时候，没有一个服务人员来帮忙的，就看着我们老人小孩一车人提着大大小小的行李往酒店里面走。接着到了lobby，第一没有空调，寒冬腊月的真的是冷，第二休息区没有座位，第三没有服务人员引导。我们理解作为一个可以带宠物入住前的酒店，在各处都有宠物出现，但休息处给人坐的沙发椅子都坐着宠物且没有服务人员来调节，是不是有点本末倒置。到了Check-in，这时是12:30，被告知房间没有整理出来，我们理解酒店check-in时间是14:00，于是我们识相的说我们去酒店中餐厅边吃午餐边等房卡，但服务人员立刻告诉我们中餐厅午餐没位置了，晚餐需要的话可以订位，中餐厅不提前订位吃不到。终于等到手续办完，抱着怀疑的心前往中餐厅问了一下，结果一看整个大厅就只有2-3桌人在用餐，上前一问立马可以给座位，试问前台的服务人员是觉得自家餐厅不好，不想我们在哪儿消费？等一大老小坐定，那会儿已经13:15了。用餐到14:00左右，我去了前台问房间是否好了，仍然被告知还没好，我顺口一说：入住是不是应该14:00，服务人员回答我：这不是春节嘛！理解春节期间酒店入住率高，但作为5星酒店，面对特殊时期有专业应对措施那不是应该具备的能力吗！？最后说一下房间，设施还是不错的，干净整洁，但隔音差了点，晚上睡觉的时候冰箱的声音好大，客房服务还是差口气，我们定了两间房，预定时写明其中一间要加床，小孩不满12岁，但进了房间却没见加床，儿童洗漱用品也没有，于是打电话问，服务人员的回答也是有一搭没一搭的，感觉非常不好，好在最终都给我们补上了。

观点：房间房间一般房间好设施好隔音不行声音好服务差服务服务一般感觉不好

携程网(Ctrip)住店用户 _***7 2018-02-19环境尚可。但和市区的五星级有距离。沙发套子破了一个洞没人打理。院子里小圆桌上的灰厚厚一层，入住前不打扫实在不应该。中餐厅味道不错，但上菜速度堪忧。

观点：味道不错

携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2018-02-19设施齐全服务好

观点：服务好设施好

携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2018-02-19很好

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 2***1 2018-02-18环境很棒，非常喜欢，下次还会来。

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 1***5 2018-02-18说实话，携程给的1080含双早的价格性价比不错，但是酒店给我的感觉一般，阳台有一个烟头没有清理，周边设施不全只有农家乐，酒店服务方面，餐厅服务员不满意，收盘子一句话不说，问也不问，有失五星酒店水准。

观点：性价比高感觉一般设施一般

携程网(Ctrip)住店用户 p***1 2018-02-18值得游玩和住宿的地方

携程网(Ctrip)住店用户 _***3 2018-02-18人一多就管理混乱，退个房一会排一个队一会另排一个。外面客人都意见很大，也没见大堂经理出来给个说法。

携程网(Ctrip)住店用户 _***2 2018-02-18满意，还可意

携程网(Ctrip)住店用户 _***8 2018-02-18相对较新的一家酒店很安静设施也比较新服务不错

观点：环境安静设施好服务好

携程网(Ctrip)住店用户 z***4 2018-02-18位置还是很偏的，酒店没有便利店，夏天泳池里挤满孩子，还有专为养狗人士准备的房子和用餐区

观点：位置不好

携程网(Ctrip)住店用户 2***9 2018-02-17早餐贵，东西马马虎虎过得去。地方有点偏，停车场加床都没问题。平时性价比高，过节价格翻倍。服务比较贴心，水果毛毯都送。温水泳池赞。

观点：性价比高服务好泳池赞

携程网(Ctrip)住店用户 S***1 2018-02-17带上去泡酒店，很好的经历

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 S***1 2018-02-17带上去泡酒店，很好的经历

观点：感觉好

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