上海东方佘山索菲特大酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 d***i 2017-06-08入住和离店体验都很差，队伍排的很长很长，前台服务就两三个人，入住花了40分钟以上，退房也是，服务灵活度不高双人间只配了一套洗漱用品，房间空气不好。早餐餐厅太小

观点：感觉差房间一般

携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2017-06-08環境不錯

携程网(Ctrip)住店用户 2***8 2017-06-08非常干净很开心

观点：感觉干净

携程网(Ctrip)住店用户 j***s 2017-06-06替同事预定

携程网(Ctrip)住店用户 k***n 2017-06-06已多次入住该酒店了，酒店属于度假型的，房间有不同风格的设计，房间舒适，设计独特，性价比高，适合一家出去度假，，

观点：房间房间不错房间舒适设计独特性价比高

携程网(Ctrip)住店用户 M***9 2017-06-06非常喜欢，服务也非常好

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 2***4 2017-06-06有游泳池，夏天去比较好

携程网(Ctrip)住店用户 _***7 2017-06-05住过索菲特和艾美，感觉索菲特的设施（室外泳池沙滩超棒）和服务更好，一切更有序一些。前台入住的时候多排了10分钟队，立刻升级成景观房，还给了延迟退房，服务人员的态度都很不错，让人愉悦，但不足的地方是整个酒店都比较紧凑型，房间比较小，大床房可以加床，加好整个房间挤得快没落脚的地方、去阳台还得钻桌子，酒店除了住宿的楼和室外泳池部分，基本上也没什么了，就房间大小和酒店大小艾美更好，艾美房间大，还有大草坪、小动物乐园的其他可以溜达的。入住索菲特还送了300游戏劵，基本用处不大，因为没什么项目好玩，好玩一点的还是坏的。

观点：服务好房间小房间大

携程网(Ctrip)住店用户 Y***t 2017-06-05总体还是很不错的一次体验。建议酒店设置入住办理的预登记系统或者提前通过短信形式通知入住办理的等候时间，本次入住办理排了近一个小时的队也算是全球首次体验。整个房间的设施舒适，儿童洗漱、毛巾、浴衣、拖鞋都有配备。同时配备了沙子、滑梯、积木、乐高玩具。可以满足小朋友的基础玩乐体验。泳池很干净，尤其是救生员一监督管理很到位，在出现险情时第一时间施救，点赞！儿童室内游乐玩具质量估计不过关，多数是摆件无法玩。沙滩很惬意，在游客较多的情况下就显得拥挤。卫生还需加强。房内设施提些建议：1.儿童的寝具尤其是被套床单是否可以考虑应季替换，夏天还是绒布套。同时替换的被子（说是酒店最薄）依旧很厚，即使在空调房中儿童盖着也热。2. 玻璃隔断浴室和房间以增加透光性及大人监管孩子洗澡是个不错的想法，但可放下的窗帘不挡光，入夜使用浴室时，灯光完全投入房内影响儿童睡眠。3. 卫浴间的灯光统一一个开关，无法选择调光或闭合部分光源，浪费电又影响入夜的逼光性。同时淋浴房卫生间没有安全扶手，很危险。儿童用的浴液是上一住客没用完的，这点非常不符合五星酒店的标准。4. 地毯是真的不干净，污渍明显。同时儿童玩具、积木、塑料球、帐篷基本没有清理或消毒，入住时玩具上都有污迹，帐篷内都是沙子。5. 行政用餐区的菜品饮料选择较少，和一层用餐区比唯一优点仅是人少。6. 自助餐看似选择很多，但菜品档次并不高。这点需要向其他五星酒店学习。最后感谢前台的服务人员，态度热忱记性好，加分。

观点：感觉不错位置好设施好泳池干净服务好感觉赞服务服务不错

携程网(Ctrip)住店用户 3***1 2017-06-05check in太慢，游戏厅设施坏的也没有维修，我们订亲子房送的300游戏券感觉不值

观点：设施好

携程网(Ctrip)住店用户 1***5 2017-06-05酒店环境蛮不错的周末去度个假悠闲的很

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2017-06-05环境好，服务好，值得去

观点：环境好服务好

携程网(Ctrip)住店用户 _***0 2017-06-04每年夏天都会带着小朋友来这里度周末，沙滩玩水是小朋友的最爱，虽然酒店硬件设施略显老旧，但不减大小朋友玩水的兴致！晚餐自助餐绝对是硬伤，好几年过去了也没见改善菜品

观点：设施设施一般

携程网(Ctrip)住店用户卡***卡 2017-06-04酒店绿化很好，冲着早餐好和沙滩泳池去的，不过实际上早餐品种一般般，感觉五星级酒店比这早餐好的应该蛮多的，面包类不错，可颂还好。沙滩沙子一般，不过小朋友都喜欢吧，泳池室外不错，室内也有，儿童游乐适合小宝宝，vr体验等另外收费，入住和退房都很慢，碰到几个家长在说这样的房价特地来一趟其实不划算，因为周围没啥东西，半下午才能入住如果是住一天的话玩不了太多东西，沙滩电影也不是每天都有，儿童洗漱用品也没，感觉定位模糊～

观点：酒店很好面包不错

携程网(Ctrip)住店用户小***6 2017-06-04在上海非常喜欢的一家酒店…上海市区开过去也不过一个多小时而已…环境非常的不错…人造沙滩和游泳池都做得非常棒…店员很耐心…躺椅搭配遮阳伞…沙滩搭配露天泳池…滑滑梯和花洒应有尽有…蓝天白云放佛置身大海边…自备游泳器具和挖沙工具和水枪会更棒噢…

观点：环境好

上海东方佘山索菲特大酒店住客点评

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