上海东方佘山索菲特大酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 _***8 2017-05-31酒店设施齐全，亲子玩水环境一流，就是自助早餐和5星酒店不太匹配，希望能改进一下

观点：设施好环境不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***9 2017-05-31點評前，强調本人絶不是那種無端挑剔之人。我還是10幾年來首次在ctrip點評。。但此次對頂著五星级酒店的索菲特有著不可思議的體驗 1.5/29中午1點多進大堂，竟然在入住櫃台等了近一個小時才開始辦理入住。。後面排隊的人比我開始等的時候多了一倍，所以我絕對相信後面的人一定要站上2個小時才能顺利辦理入住。。。。無语ing 2.進了房間發現除了小手巾，没有洗澡用的中毛巾及大毛巾，打電話給服務中心，得到的答案是今天滿房，毛巾來不及洗，等一會吧。。。當我等了快半小時再打電話去詢問時，竟然回覆我在幾點幾分已催過了，不用催了，原因還是满房，毛巾不夠。。我没有多要毛巾，是房間内客人入住前就该有的，你覺得五星级酒店毛巾不夠是合理的理由嗎?最重要的是態度問題，服務中心有這樣的員工你覺得客人還會再來嗎? 3.房間内無論是咖啡杯，漱口杯通通是一層没洗乾淨的痕跡。。無論地毯上，放咖啡杯的抽屉上裏都是厚厚的一層不曉得什麽的殘留物，真的是噁心到無法形容。口。。隔天我早早退房走人總结一句，酒店不要以滿房作為一切缺失的藉口，不要等到以後没客人去的時候才後悔莫及! 也請法國索菲特集团的管理人員自己來看看我説的是不是事實! 反正没真正改善前本人不會再去，也會儘可能的告訴我的朋友千萬别去，因為此酒店生意太好，不缺我們這種一般老百姓的客人!

携程网(Ctrip)住店用户 1***5 2017-05-31家庭出游比较好的选择入住在下午三点排队入住是预期之外的排了1个多小时；房间升级到了一层的池景，对门就是泳池，天气不错，下水不太冷，露天的水也比较干净；餐食不错，值得再去；

观点：感觉好房间不错

携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2017-05-31总体不错，就是办入住的排队等了一个多小时，房间晚一个小时才给我们，自助餐一般，没有想的那么好吃，环境个硬件都挺好的

观点：环境不错

携程网(Ctrip)住店用户 1***1 2017-05-31除了人多，基本还都不错，带小孩还是要天热的时候来，玩水玩沙子可以玩到爽，就是室内儿童乐园有点刚，东西太少

观点：感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2017-05-31非常好的体验沙滩和泳池太棒了

观点：体验非常好沙滩棒

携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2017-05-31酒店硬件设施不错，适合带孩子出游，前台和餐厅服务有待改进

观点：设施好服务差

携程网(Ctrip)住店用户欢***妹 2017-05-31端午酒店实在人多，服务就跟不上了，入住都排队了一个多小时

携程网(Ctrip)住店用户 _***8 2017-05-31酒店环境很好，设施齐全，带孩子玩水最好的选择

观点：环境好设施好感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 M***4 2017-05-31环境很好，人造沙滩很不错，还有水上游乐设施

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户欢***妹 2017-05-31房间连毛巾都没准备好，说了晚点送，结果也忘了！

观点：房间房间一般

携程网(Ctrip)住店用户小***妈 2017-05-31国际连锁

携程网(Ctrip)住店用户 a***g 2017-05-31酒店店比较大，房间面积也还可以，卫生不错。最大特色是水景，室外游泳池很大，夏天可以尽情玩水。也有沙滩，孩子很喜欢。自主早餐品种较多，口味还不错，有日料和三文鱼。自助晚餐368一个人，有点小贵。农家乐，味道很不错。总之周末度假不错的酒店，以后夏天还会带孩子来玩。

观点：面积还可以感觉卫生味道不错感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2017-05-30临时决定的出游，check in排队有点久，可能是端午小长假的原因，但是旁边有提供免费饮料可以喝，想的也比较周到，小孩子在水上乐园玩的也很开心，毕竟不是夏天，下午4点之后还是有点冷的，

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