上海东方佘山索菲特大酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 _***2 2016-10-26性价比太低。冲着亲子沙滩去的，其实沙滩非常小，而且实景远没有照片上好看。办理入住非常慢。还没用的浴缸发现一根长头发，这个实在无法接受。

观点：性价比一般

携程网(Ctrip)住店用户 _***1 2016-10-26就是一个度假型酒店但国内的服务不能要求太多周围很偏

观点：服务服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 E***5 2016-10-25很不错，下次继续。。。。。。。。。。

携程网(Ctrip)住店用户 1***1 2016-10-25和老公十一长假入住的，酒店内和酒店外的环境都不错，简约雅致。就是床的靠背有磨损，显得有些陈旧。早餐丰盛，整体还是很不错的

观点：环境好设施不行早餐丰盛整体不错

携程网(Ctrip)住店用户文***贝 2016-10-25环境很不错

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 E***5 2016-10-25很不错，下次继续。。。。。。。。。。

携程网(Ctrip)住店用户 _***9 2016-10-25酒店环境非常好，亲子度假也是非常不错的选择！

观点：环境好感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 E***7 2016-10-24黄金周出游，人是多了些

携程网(Ctrip)住店用户 c***5 2016-10-24酒店状况一般，特别是酒店房间的落地门玻璃都没有擦干净留有许多的手印等，厕所台盆边没有废物桶只有马桶边有，对于住店客人来说使用不是很方便，希望有所改变。

观点：酒店一般

携程网(Ctrip)住店用户 1***1 2016-10-23老品牌索菲特酒店，因蜜月毛里求斯的索菲特帝国酒店给我完美的印象，本次出行带女儿亲子活动依然选择了佘山索菲特。酒店设施布置无可挑剔，气派稳重，五星豪华标配设施不言而喻，细节处还需完善，亲子酒店儿童用品不齐全，牙刷药膏沐浴用品全无，就餐地点指示标牌不醒目，大暴雨天询问前往酒店餐饮地点时候服务人员给予的方位是绕到户外，却并未告知其实可以从酒店内部到达，由于大暴雨天原因，作为酒店人员是否有意识地给予客人更周全的告知方便出行呢？早餐点人多杂乱，外部接待客人入酒店内部用餐，会有秩序和人多这些因素，餐食很棒，档次很高，但因为人太多，九点下楼时候餐台上已经所剩无几，也没有补给上来，总体感觉很乱轰轰，吃早饭的慢悠悠的心情荡然无存了。至于我们定的亲子房大床后来也因为说前批客人退房后还未打扫导致变双床这事也不算太大问题，但作为之前携程预订时候的要求，酒店的服务还是要提高啊！询问房内水果有无？告知只有会员才有，我表示可以接受这个理由，但为何我会询问水果，理由之一是毛里求斯索菲特有水果，其二原因是亲子房，酒店服务型更周到为客人孩子着想送一盆水果，打开房门的时候，作为客人真的会感受到满满的暖意。所以作为亲子酒店，我们并没有感受到和普通酒店的不同处，没有家庭温馨呵护的感觉，虽然酒店设施等都完全达到五星级的标准，但是客人的体验才是更重要的，两天周末游玩总体感受冷冰冰，很豪华却也少了酒店和顾客之间的人情味，相比毛球的索菲特，三亚的东方文化酒店，还是在细节处差了一些。希望你们越办越好，有机会再来吧。

观点：设施设施不错设施不错感觉棒服务服务不错感觉差

上海东方佘山索菲特大酒店住客点评

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