上海东方佘山索菲特大酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 l***3 2018-09-05很适合带宝宝去玩

携程网(Ctrip)住店用户 f***a 2018-09-04之前一直关注的酒店，这次正好有时间就去了，但是体验不怎么好，check in的时候，拿好房卡，拖着行李去房间居然刷不开房门，再拖着行李回大堂问他们，说他们房卡的机器可能出问题了，再去重新刷，刷的期间，前台还碰到同事找他，在那说了1分多钟话，我在这里等着啊喂，这也就算了。离店那天，由于小朋友留恋儿童乐园和游泳池，我预感可能会晚，所以打电话到前台申请晚一点退房，申请到14点退，小朋友游好泳紧赶慢赶13点多回房间，我们房卡又刷不开了，重新拖着湿漉漉的一身去大堂，问他们为什么刷不开，我们是有申请到延迟退房的（期间正值退房高峰，大概等了20分钟有的，我有跟前台说我是紧急的，还是要等，那好，我遵守秩序等），又重新弄了房卡，这个时候已经13点40几分了，我跟前台说由于房卡的问题，我可能会来不及14点，能稍稍迟个10几分钟吗，回复我不可以，如果14点后退房会自动扣我的房费，我已经无语了，转身往房间奔，小朋友来不及洗澡擦干只能草草收拾退房，体验真的不怎么样，反正以后不想再去。

观点：房间房间一般房间多

携程网(Ctrip)住店用户 M***9 2018-09-04每年到此一游

携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2018-09-03泳池不错，服务很棒

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 1***1 2018-09-03酒店设施一般，环境差，服务不好，再也不会去住宿。

观点：设施不行环境差服务不好

携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2018-09-03酒店不让快递进入可以理解，但门口保安最基本礼貌都没有！你们是服务行业，真不知怎么服务的！以后不回再去！还好值班经理做了善后工作！

观点：服务一般

携程网(Ctrip)住店用户说***游 2018-09-03设施好，泳池很漂亮

观点：设施好泳池漂亮

携程网(Ctrip)住店用户伍***索 2018-09-03有停车场，但离垃圾回收处近，有点味道

携程网(Ctrip)住店用户 1***1 2018-09-03设施略有陈旧，自助餐很一般，外面沙滩还不错

观点：设施一般

携程网(Ctrip)住店用户小***6 2018-09-02抓住暑假的尾巴过来度个假…人气依旧不减…遇到了我最喜欢的前台美眉：高楠。人甜美可爱…客气贴心…办理入住能遇到她真的是缘分呀…她的专业和贴心给整个旅程都会带来好心情…环境依旧是棒棒哒…最爱他们家的户外沙滩…玩得非常尽兴…中餐西餐日料都都有…SPA也是一大亮点…各种玩乐项目都是很不错哒…

观点：环境不错

携程网(Ctrip)住店用户 1***5 2018-09-02挺好的选择

携程网(Ctrip)住店用户 g***u 2018-09-02就是室外游泳池是亮点其他都一般般服务尤其跟价格不匹配很差

观点：服务差

携程网(Ctrip)住店用户 2***6 2018-09-02索菲特值班经理服务态度一级棒，特别是陈经理、李经理、他们为我升级了非常好的房间而且给我解决了很多意想不到的问题；使用我非常感动、下次要多多推荐朋友来这边玩.非常适合孩子们的酒店，酒店在水中包围着、我们一直经常和朋友和亲人来这家酒店玩

观点：服务好房间不错

携程网(Ctrip)住店用户下***天 2018-09-02很适合带孩子的一个酒店，人造沙滩有种在度假的感觉，不过整个酒店也就沙滩泳池值得去了，办理入住时的拖沓真的不敢想象，预定的亲子套房，11点到达酒店，给孩子们吃了午饭玩了一圈到13:30了还没打扫好，直到后来再三催促下，2点才入住，孩子们已经撑不住呼呼大睡了！至于自助餐无功无过，带着孩子也没空好好品味了.

携程网(Ctrip)住店用户御***子 2018-09-02房间很不错，泳池很棒

观点：房间好泳池棒

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