上海东方佘山索菲特大酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2018-07-05环境不错，小朋友玩的开心。就是入住实在太慢，到4点房间依然无法使用，但服务态度ok，给了100元游艺券。总得来说，值得推荐入住

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户匿***名 2018-07-05酒店设施的话这个价格都差不多。就是酒店服务太差了，查到无法想象是一个五星的。11点多到的酒店，带着一个孩子，还有大包小包。办入住，回答：对不起，要下午二点才能入住。我说我小孩睡着了，大人抱着好像不行。回答：你去跑步沙发上坐着好了。问：就不能提前办理一下。回答：帮你看了一下，你订的房间没有打扫好，你可以加钱升级一下房间，现在就能入了。。。尼玛，这就是一个五星酒店的服务，不管里面配套怎么样，设施怎么样，给客人第一感觉是服务，服务跟不上，硬件再好也没有用。我下次肯定不会再来，大家也要注意了。服务真的是太差太差了

观点：性价比一般服务差服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 S***r 2018-07-05魔都比较好的亲子去处，这次还免费升了等，下次还会考虑。

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 _***7 2018-07-04酒店服务不好，空调也不制冷，卫生也是非常差，早餐也一般，最差的一次出行，

观点：服务不好卫生差

携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2018-07-04非常好的服务人不多享受假期还会再去

观点：服务非常好服务好

携程网(Ctrip)住店用户 D***7 2018-07-03建议以后可以增加池畔会所房。嘿嘿。其他都很好！

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2018-07-03环境很棒玩的很开心

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 a***5 2018-07-02索菲特几乎年年来，设施是越来越好了，服务是越来越差了。3点多办入住时跟我说房间都没好，并承诺会打电话或发短信告诉我房号。我就带着娃去玩水了，等到6点也没等到通知，湿答答的跑回空调冷得要死的前台，竟然告诉我忘记了！今年新开了一个带游乐场的儿童餐厅，还不错，不过是要收费的。积木屋、赛车道，啥啥都是要另收费的，不过明显玩的人不多，积木房有蜘蛛，赛车遥控器接触也不太好，幸好携程送了券就都玩了。娃玩的还是挺开心的，但服务差，客人多不是理由。

观点：设施好房间一般感觉冷感觉不错服务差

携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2018-07-02酒店的室外泳池和沙滩还不错很适合小孩子玩其他真的很一般酒店有点旧了自助早餐也一般

观点：泳池不错

携程网(Ctrip)住店用户 E***0 2018-07-02每年暑假都来的亲子活动，室外游泳池、沙滩、室内游泳池是囡囡至爱，小孩子早餐免费。去年人很多，今年人一下子少了很多，不知道什么原因？

携程网(Ctrip)住店用户 _***9 2018-07-02一到夏天价格就涨了室外沙滩泳池非常赞宝宝玩的特别开心早餐比较一般下次来应该不会定带早餐的房型酒店房间还是比较大的带一个小阳台很不错设施果然像评论里说的比较陈旧卫生间一扇拉门是坏的而且很容易积水带小孩的要当心滑倒室内游乐园不知道是不是我没找对地方，感觉挺鸡肋总体来说还是不错的，有这个沙滩泳池就足够了另外工作人员态度非常好

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户爱***雄 2018-07-02很不错的亲子酒店，玩的地方够多！餐厅能够再好一点就更好了

观点：感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 n***n 2018-07-02适合小朋友玩

携程网(Ctrip)住店用户 3***4 2018-07-015分的话给2分就不错了。。。房间卫生：差！床头柜下面居然有上一个客人留下的烟盒和烟头，跟酒店反应了，处理结果就是“对不起+捡掉”。周边环境：上不着村下不着店。酒店服务：态度还可以，就是效率超级低，先不说排队，就是轮到了办理入住或退房没15分钟别想走。设备设施：从“插卡”进门开始我就不想说下去了。。。

观点：卫生差服务好设施设施一般

携程网(Ctrip)住店用户大***文 2018-07-01从未有过这么差的入住体验通过携程预订的会所房每晚价格也超两千了获得的服务也就值个五六百吧入住排队排到绝望酒店内各种霉味地下车库味道更是惨绝人寰地库到大堂的电梯还坏了。。。客房服务基本要啥没啥 lounge的下午茶呵呵了 lounge的早餐更是刷新了我的眼界估计还不到汉庭水平吧 lounge的早餐种类不多可以理解但是这品质真的对得起牙雅高的门头吗？实在想不通，绝对不会再选择了。不过大部分工作人员的态度还是可以的，这个要提一下。

观点：感觉差

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