上海静安香格里拉大酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 Y***1 2017-04-05酒店地处非常便利的静安区，出行非常方便，购物、美食应有尽有！酒店设施、服务也不错，餐饮非常美味，每次入住都要吃上好几次。

观点：位置方便服务好

携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2017-04-05我一般不会给差评，得饶人处且饶人嘛。今天2017年4月1日却要在这吐吐槽：这几年来上海一直住在这个香格里拉酒店，因为地理位置方便。没想到2017年4月1日这天晚上遭遇让我无语。因为孩子放学迟我们一家三口到酒店已是晚上十一点左右，然后就遇到了一个奇葩的大堂经理，我老公去地下停车场停车，我在酒店大堂办理入住，我说我们三个人入住要加张床，他说三人入住价格不一样，多一个人要加一半房费，说他们酒店是按人头入住，我说你们酒店怎么跟香港规定差不多了，这个大堂经理说他们的规定跟香港一样。可我知道人家香港酒店客人入住只是限制入住面积大小，小房间只能入住两人，大房间可以一家三口住，但从没听说按人头收费这种说法。接着更奇葩的事出现了，我一到酒店时就告诉前台女孩我身份证忘带了，她说可以用我老公身份证登记，不过这时这个大堂经理说没身份证不能让我住，我说我老公有身份证，以他名义办入住就行了，他说不行，说他们酒店24小时要查每个进电梯人的身份证或其它有效证件，我说住在这里好多次了以前从没有看到有人查我身份证，而且我每次都是我一人登记就行，从没有要其他人的身份证这类说法，他说是上海公安局一月份新规定的，说你今天在上海什么酒店也住不成，除非是小酒店，只要五星酒店都不可能让你入住。我说规定是死的，就不能人性化一点吗？你可以调我以前入住的信息看看，或者把身份证照片或复印件给你看下，他说不行，我说要不帮我申请下上级主管，这时他牛得很说他就是现在这里的最高领导，呵呵，原则性太强了，但你是不是用错地方，我就是一老百姓想住酒店而已，你把我当嫌疑犯呀？我当时被他蒙得以为真住不成了，刚刚开到上海，难道再开回南京拿身份证？幸好我觉得这人说话不靠谱的样，又找了家五星酒店很顺利的办理了入住，不过这样折腾完已经是凌晨一点半了。最后的结果证明这个大堂经理纯属一派胡言！你这人是维护酒店形象还是帮酒店抹黑？至于这么折腾吗？简直心理变态！

观点：位置好位置方便房间小房间大收费高

携程网(Ctrip)住店用户 _***9 2017-04-05

携程网(Ctrip)住店用户 E***2 2017-04-04之前一直多次住静安区香格里拉酒店，地理位置好，交通方便，周边美食购物方便，这家酒店一直是首选，也是酒店会员，但这次入住在退房后却发生了点不愉快的插曲让人觉得瞬间对香格里拉的服务感到质疑，我在退房后，在酒店的侧门那里准备叫车去日月光，我对接待的服务人员的服务感到非常气愤，首先询问我是否有房间号，在我表示我已退房后该服务人员表示我们可以帮你叫车，但不保证什么时候有车，让我们自己通过软件叫车，我也表示同意，但还没开始叫车后面有出租车停下来了，该服务人员说了句有车了，就匆忙跑过去先去接待下车乘客帮助开车门，当时已经有名服务人员在接待了，该服务人员仍然把我们撂下先去接待别人，当时我和朋友在说话，等我们上车时可能没注意到车里后座还有名人员没有下，我就先坐在了出租车副驾驶，但此时该名服务人员说了句“请以后等乘客下完了你们再上车好吗？这是对别人最起码的尊重！”当时我就愣住了，也许我提前上车的做法有欠缺，但这是我的疏忽，我承认，但作为顶级酒店的服务人员这是该有的说话方式吗？当时由于赶时间，直接离开了未有追究，但后面回想起当时的情景觉得非常气愤，该人员是4月4日下午1点左右门口迎宾人员，佩戴眼镜，强烈建议重新培训相关人员服务技巧，真正做到真诚服务，而不是敷衍了事！

观点：位置好交通方便购物方便服务服务一般服务不错

携程网(Ctrip)住店用户 1***5 2017-04-04整体都不错，房间有地热，对怕冷的人来说是绝佳的选择，周围吃的也多，适合商务，情侣出行。

观点：整体不错

携程网(Ctrip)住店用户白***哥 2017-04-04就是*的好。

携程网(Ctrip)住店用户狂***4 2017-04-04交通便利，

观点：交通方便

携程网(Ctrip)住店用户 1***5 2017-04-03酒店本身很好，但却是一次很差的体验，到酒店订单迟迟未到等很久，问酒店前台携程网订的价格比当场订高10％，做老会员，一直很信任携程网，这场经历后让我情以何堪，真的要考虑别的订房选择了。

观点：酒店很好感觉差

携程网(Ctrip)住店用户 2***9 2017-04-03我最喜爱商务出差的酒店，细节很贴心，可惜近来涨价厉害，已超出我的差旅预算

观点：细节贴心

携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2017-04-03超级棒

观点：感觉棒

携程网(Ctrip)住店用户 E***4 2017-04-03一如既往

携程网(Ctrip)住店用户 2***0 2017-04-02值得推荐

携程网(Ctrip)住店用户 2***6 2017-04-02设施不错，服务也好，就是停车过夜要收费！

观点：设施好服务好

携程网(Ctrip)住店用户 Y***1 2017-04-02酒店地理位置好，出行便利。环境优美！菜肴质量好，就是有点小贵。服务好，卫生不错！门口打的有时候需要时间太长，希望可以改进。

观点：位置好环境好质量好服务好感觉卫生

携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2017-04-02不错的酒店，有点贵！

观点：感觉不错

上海静安香格里拉大酒店住客点评

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