上海日航饭店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 _***0 2017-11-06每周都要住一天酒店，这是我住的酒店最差的一次，停车不免费每小时计费，服务质量不好，前台电话无人接听，预授权撤销还是自己上门去催。。比起苏州日航差远了。

观点：感觉差服务差

携程网(Ctrip)住店用户滚***去 2017-11-06房间里总有一种味道，而且淋浴间的花洒切换非常不好用，住过很多次，面盆的下水非常慢，投诉过很多次都没用，马桶和卫生纸拖的位置设计难以理解，简直就是在考验身体的柔韧度，特别是对于一个日本酒店品牌更是不可想象！

观点：位置一般

携程网(Ctrip)住店用户 _***2 2017-11-06办理入住引导太差，根本看不清在哪里排队，很混乱。退房后预授权永不解除，等了一个礼拜，打电话去沟通前台永远占线，说会给我回电，问题到现在还没有解决，是我住过最差的酒店，没有之一！

观点：感觉差

携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2017-11-05酒店服务不怎么样！性价比不高，中午12点退房居然让客人等20几分钟，前台人手不够，提出了也不解决，任由客人一直干等。不知道怎么被旅游局评上五星级酒店的。

观点：服务服务一般性价比低

携程网(Ctrip)住店用户 E***9 2017-11-04上海良心五星酒店。价格稳定，服务在日系酒店中还需要再用心一点。

观点：价格稳定

携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2017-11-02退房手续办的实在慢，前台服务人员不够，退房开票开好久，嘴里还嘟囔着“麻烦”，这一点就缺少了服务人员的专业素养。

观点：服务服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2017-10-29下午3点40到的酒店，排队了20分钟左右，办入住的时候说房间还没打扫。前面也有很多客人在等，大家有的都等了2个多小时了，房间还没好。应该是客房部的问题，但是这种事情会在五星级酒店发生，简直太不可思议。后来免费升级为豪华房，房间内部不错。特别满意的是卫生间。

观点：房间一般房间好

携程网(Ctrip)住店用户 _***6 2017-10-29从来没有在一家五星级酒店受到这样的入住体验！差评！办入住让前台帮忙送个充电器直接说这是前台你去找礼宾部 ... 不会直接让礼宾部送一个吗？到房间了给礼宾部打电话说麻烦送给充电器上来吗？一句话还没说完就直接插话说不好意思我们没有了真的很无语能别打断我说话吗？我说到投诉礼宾部一名叫frank的很自信地说你去啊我叫frank 这种酒店真的不会再来了影响整次出行心情

观点：房间一般

携程网(Ctrip)住店用户 2***0 2017-10-28开车到酒店的停车场之后地下一楼没有位置，空余的位置标示专用停车位。开到地下二层停车，竟然也要走楼梯，没有电梯！我是有大件行李！！！第一次体验5星酒店需要拖着行李爬楼梯的酒店！日本的日航酒店也住过，不会这么没有人性化！上海日航酒店的前台傲慢态度也是体会到了。日航酒店的管理还有吗？

携程网(Ctrip)住店用户 6***5 2017-10-28酒店不错！但每次刷卡的担保金退回都特慢！月初住的，到现在都没返回！

观点：酒店不错

携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2017-10-26这次预订酒店这边开始找不到我预订信息，浪费了我很多时间精力。结账时竟然全是实习生在操作，效率非常低，真对不住酒店的级别。

携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2017-10-26总体不错，房间很干净，床型很大，带了孩子入住停车过夜需要再交80元不包早餐，性比价一般般吧。

观点：房间干净床很大

携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2017-10-24总体还不错，赶上一个新来的前台，办入住搞了很久。最逗的是，当时的主管一开始并没有帮忙办理入住，而将主要精力放在教育下属身上了

携程网(Ctrip)住店用户 b***e 2017-10-24酒店位置很方便。就是酒店停车场居然单独收费！这算是国际接轨么……

观点：位置好位置方便

携程网(Ctrip)住店用户清***清 2017-10-23酒店挺不错的，交通方便，距地铁不远，在高架桥旁边，订的是不带早餐的房，中餐厅有茶点及正餐，价格不便宜，就餐环境尚可，可以加床房，房间挺大的，适合带孩子，房间的马桶圈自动加热很舒服，卫生间与房间的隔断墙是光感开关控制的，很先进，拍了图片做比较，有小泳池，扇形的，有意思，怎么游都不是直路，跑偏，有停车场，整体我觉得没那么高大尚，必经价位没那么高，性价比还可以。

观点：酒店不错交通方便性价比低房间大房间房间不错性价比还可以

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