上海日航饭店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 2***2 2018-10-16基本上服务日本客人多的酒店卫生方面都比较注重。上海日航房间大，床很舒适，入住体验还不错，房内非常整洁，除了地毯、靠窗沙发椅有点旧和脏痕迹。说下问题：1. check in 柜台反应不算快，我到柜台没有人过来主动接待办理、要我开口问了才有人应声。 2. 点了room service欧式早餐，品种看起来多，品质一般。 3. 我入住房内的画是不是挂倒了… 酒店位置倒是非常棒，步行10分武康路咖啡下午茶brunch，赞。

观点：房间大床舒适入住体验还不错房间整洁位置好

携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2018-10-16前台办理入住人员服务态度蛮好，当时预定房型已无大床，故升级了一个有大床的房型。但该酒店门口迎宾人员服务就没那么友善了，第一：问其一个车库如何前往问题他便态度蛮横回答自己不会看标示，并赶其快速离开，第二：晚上叫了一个外卖，因时间较晚，起床下楼需要时间，想让外卖人员将其订购食物先行放在前台或门卫这，酒店工作人员也非常恶劣的回答我们没有为其代收外卖服务，试问这就是一家五星级酒店应有的服务？服务意识太差了，一次非常不好的入住体验

观点：服务好态度一般工作人员恶劣人员恶劣服务差入住体验不好

携程网(Ctrip)住店用户海***波 2018-10-16住了两天房卡有五次打不开门酒店除了道歉以外没有任何其他改进措施如果不是因为活动在这个酒店举办真的不会选择住在这里设施陈旧服务极其极其一般交通还算便利或者也可能是因为穷吧只能住这个价格的酒店

观点：设施不行服务差交通方便

携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2018-10-15房间非常大，住的很舒服

观点：房间大房间舒服

携程网(Ctrip)住店用户 C***o 2018-10-15非常不好的体验，从前台办理开始，礼貌用语没有也就算了，办理好完全没有任何指示，自己看房间号多少，自己找电梯，像欠她钱一样的嘴脸！退房时交通卡放在床头柜没拿，第二天打电话过去询问，很不耐烦的语气，根本不想帮找，再次说了帮我确认下才给了答复！最后来句，没有交通卡！那好吧！！！！！真不清楚这样的酒店是怎么做管理的！只能呵呵

观点：感觉不好

携程网(Ctrip)住店用户 A***0 2018-10-15商务出差入住，早餐很好品种很多，酒店硬件设施不错，位置优越，值得入住。

观点：感觉好设施好位置好

携程网(Ctrip)住店用户 1***1 2018-10-14酒店设施虽然有点陈旧，但是在上海这个地理位置的5星级酒店，已经相当对得起这个价格了。房间很整洁，挺大的，比较满意

观点：设施不行位置位置不错房间整洁

携程网(Ctrip)住店用户 _***1 2018-10-14真的超棒！国庆期间能订到价格适宜、房间满意的酒店真的棒！地段好而不闹！

观点：感觉棒房间不错位置好

携程网(Ctrip)住店用户 M***6 2018-10-13这个酒店硬件很普通，但是软件超级差！主要是工作人员的态度、素质差！吝啬笑容、态度粗暴、谈不上服务！我们在咖吧买了喝的要自己端到角落，由于移动了一下位置走时被追回要自己放回椅子！主要是因为他不记得你消费了！说没有消费的就要自己搬好椅子！其实同样的话你可以好好说、但是他们却态度恶劣！（虽然经投诉后还是来认错了）使用行政楼层的会议室价格奇贵！前台人员的态度很差，总之脸上没有笑容的，冷若冰霜，即便还是住客，会被要求先付款再使用..... 该酒店对外宾态度不同！建议内宾慎入！

观点：软件差素质差服务服务一般性价比一般服务差态度一般

携程网(Ctrip)住店用户佳***设 2018-10-10服务人员态度很不好。

观点：服务差

携程网(Ctrip)住店用户 h***2 2018-10-10帮客户定了n次日航，这次的体验特别的差。早上来酒店来找客户吃早餐，总共五个人来餐厅，餐厅一位短发穿灰色的服务人员，不仅不愿意帮我们拼桌，还一副盛气凌人的样子。

携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2018-10-09酒店位置挺方便的，环境也很好，有大大的浴缸，不错的酒店，早餐品种不是特别丰富，也还可以

观点：位置好位置方便环境好感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 _***8 2018-10-09高架噪声有点影响

携程网(Ctrip)住店用户 3***3 2018-10-08内部设施有点老了，但是酒店位置非常好，带着小孩子来玩玩，游泳，酒店泳池不错，有浅水和深水，酒店自助餐也不错

观点：设施设施一般位置好酒店不错感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 1***1 2018-10-08房间干净，交通便利。

观点：房间干净交通方便

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