上海佘山茂御臻品之选酒店(原世茂佘山艾美酒店)住客点评

携程网(Ctrip)住店用户评价缤客网(booking.com)住店用户评价马蜂窝旅游网住店用户评价猫途鹰(TripAdvisor)住店用户评价艺龙旅行网住店用户评价安可达(Agoda)住店用户评价京东旅行网住店用户评价飞猪网住店用户评价去哪儿网住店用户评价途牛旅游网住店用户评价

携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2017-06-04前台服务热情办事效率高入住入住非常满意

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 2***9 2017-06-03适合我们的宝宝，去了就欢快的挖沙，挖了2小时，泳池也可以的，不冷，半圆是玻璃，大大太阳照的暖暖的，喂小动物也是超开心的

携程网(Ctrip)住店用户 _***5 2017-06-03去年还是艾美酒店时来玩过，今年又来了，虽然名字变了但是设施基本没变。6.3早上11:30就来到了酒店，结果一直到15:40才拿到房卡。回到房间发现一直无法登陆酒店的Wi-Fi，于是我想去前台问一下。没想到，前台刚刚办好同一房间的房卡给其他客人。我和前台小姐说：“如果我还在房间，他们就要进我的房间了！”前台说：“是的”没有一句歉意，找到经理投诉，也只是换来一句：“对不起！”貌似已经见怪不怪了，这就是五星级酒店？

观点：房间房间一般

携程网(Ctrip)住店用户 _***6 2017-06-03很好很好很好

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 _***2 2017-06-02好

携程网(Ctrip)住店用户 E***3 2017-06-02地理位置周边环境的原因，这酒店不愁客源。也许因此就造成该酒店工作人员态度冷漠生硬，漫不经心，各种抬高收费。沙发上有污渍，也无所谓我们的感受。小孩玩的电动车收费30元10分钟，电池却没有电，也不退钱，见附图。有客人在携程上订了房，到店却没有房间，各种推诿；还有小孩对房间空气中物质过敏，大堂经理知晓后也拒不解决或退换房间。这些都是我在check-in的时候亲眼目睹的。不会再来。

观点：房间一般

携程网(Ctrip)住店用户 h***u 2017-06-02这是第三次带孩子来这家酒店了，前两次来的时候还叫艾美，印象挺不错的，所以这次带了7个小朋友家庭来这里过端午节，没想到碰到两件很恼火的事情。我们到酒店的时候是下午2点，照理是应该可以办理入住了，但是前台说房间还没有打扫出来，让我们在大堂等候休息，这样的情况下，我们一行23人只能在大堂咖啡吧找了个独立的区域坐下来。由于带了7个小朋友，也怕吵着别人，就跟大堂吧服务员说我们需要独立区域，把沙发和茶几挪动一下位子。服务员说可以的，就是需要每个人都点一杯饮料符合最低消费就可以了。就这样我们就坐下来，跟小朋友们玩起了游戏。到了下午3点半出头，一个自称餐饮部姓顾的经理带着另一个服务生过来，让我们赶紧收拾东西走人，说大堂吧不可以做游戏，不可以挪动任何物品，还说服务员之前答应我们的都不能算，要听他的。当时我们就很不开心啊，下午3点半房间还没有收拾好不能入住，7个小朋友等了1个半小时是多么无聊。我们自己做做游戏还被赶走况且去在服务员允许并达到酒店的消费标准的前提下。考虑到对小朋友的影响，我们没有现场跟他理论，重新回到前台处等待房间，直到4点出头，我们7间房间才全部可以入住。第二件事情，我在3056房间的冰箱里拉了一个长圆形的密封罐，里面还装了水果，退房以后的当天晚上才想起来，打电话给酒店请他们帮忙找一下，酒店一口咬定就是没有不管我如何描述，请他们去询问下当天打扫卫生的服务员，反正就是没有，就再也没有下文了。即使硬件五星，但服务这么差，完全不把客户体验放在首位，这种酒店是没有明天的，以后也不会再去了。

观点：印象不错房间房间一般服务差

携程网(Ctrip)住店用户刘***爸 2017-06-02非常棒的酒店，服务贴心周到，特别前台Cindy

观点：感觉棒服务好

携程网(Ctrip)住店用户 2***1 2017-06-02昨晚在房间抽烟了，被莫名罚款500，酒店说已告知，本人不是聋子，这样欺骗顾客有意思吗？再说你们哪儿来罚款的权利？我要打12315

携程网(Ctrip)住店用户 z***o 2017-06-02酒店环境很好，房间很大。因为工作原因，都是早出晚归，在酒店呆的时间不多。有机会打算自己过来住两天。

观点：环境好房间大

携程网(Ctrip)住店用户 Y***i 2017-06-02很适合遛娃的酒店

携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2017-06-02行政套房没有行政酒廊，房间打服务中心电话订餐五分钟没人接听，服务实在一般

观点：服务差

携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2017-06-02这是第三次带孩子来这家酒店了，前两次来的时候还叫艾美，印象挺不错的，所以这次带了7个小朋友家庭来这里过端午节，没想到碰到两件很恼火的事情。我们到酒店的时候是下午2点，照理是应该可以办理入住了，但是前台说房间还没有打扫出来，让我们在大堂等候休息，这样的情况下，我们一行23人只能在大堂咖啡吧找了个独立的区域坐下来。由于带了7个小朋友，也怕吵着别人，就跟大堂吧服务员说我们需要独立区域，把沙发和茶几挪动一下位子。服务员说可以的，就是需要每个人都点一杯饮料符合最低消费就可以了。就这样我们就坐下来，跟小朋友们玩起了游戏。到了下午3点半出头，一个自称餐饮部姓顾的经理带着另一个服务生过来，让我们赶紧收拾东西走人，说大堂吧不可以做游戏，不可以挪动任何物品，还说服务员之前答应我们的都不能算，要听他的。当时我们就很不开心啊，下午3点半房间还没有收拾好不能入住，7个小朋友等了1个半小时是多么无聊。我们自己做做游戏还被赶走况且去在服务员允许并达到酒店的消费标准的前提下。考虑到对小朋友的影响，我们没有现场跟他理论，重新回到前台处等待房间，直到4点出头，我们7间房间才全部可以入住。第二件事情，我在3056房间的冰箱里拉了一个长圆形的密封罐，里面还装了水果，退房以后的当天晚上才想起来，打电话给酒店请他们帮忙找一下，酒店一口咬定就是没有不管我如何描述，请他们去询问下当天打扫卫生的服务员，反正就是没有，就再也没有下文了。即使硬件五星，但服务这么差，完全不把客户体验放在首位，这种酒店是没有明天的，以后也不会再去了。

观点：印象不错房间房间一般服务差

携程网(Ctrip)住店用户 j***8 2017-06-02带娃去玩亲子设施确实在上海酒店中算比较多的挺好的

观点：设施设施不错

携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2017-06-02非常棒的一次旅行

观点：感觉棒

上海佘山茂御臻品之选酒店(原世茂佘山艾美酒店)住客点评

为你推荐

附近酒店