上海静安洲际酒店(原浦西洲际酒店)住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户雷***K 2017-10-07国庆节期间一楼大厅在装修，关键是电梯太难等了，最长的一次等了快8分钟。打电话要加个被子，接线员说没有，我质问是不是加床就有被子？！然后过一会就说正好有人还了一床被子来了，虽然是小事，确实影响心情

携程网(Ctrip)住店用户 M***6 2017-10-07非常差的一次入住体验，影响对洲际连锁酒店的整个印象和携程的印象。 5号一点半不到就到了，办理完预授权交完房费已经一点50，说要等一个小时，因为大厅在装修，整个大厅油漆味道很浓，女儿一直咳嗽，中间问了一次，给了两张饮料券打发我们去喝饮料了。喝了一个豆奶一个菠萝汁心想都2点50了应该有房了吧。又跑去前台，前台又说麻烦你再去喝点饮料吧，且不说从深圳过去旅游2天时间有多宝贵，温差10多度，路上又下雨了，我们急等回房间换衣服不说，一个大厅在装修，我们带着个3岁小朋友在这里当人体甲醛净化器？？？？喝个屁的饮料，那前台看我们心情比较激动，才匆忙打电话拜托某某某查下房间弄好没，直到3点半才给了房卡。前台那女的声音那么大是几个意思，我不是上帝，我耳朵也没聋。你收了我没钱不给我们房，你还好意思吼那么大声是有礼了是吧。没房退钱我们改住别的5星也不是只有你一家。网上一查你们还有空房，要我们等到4点，是携程预订有问题，还是酒店有问题。打电话到洲际总部投诉，才有大堂经理反应一下，补偿一个水果，家里水果多到烂，谁来上海吃水果？？？算了，凶的也不是大堂经理。我也退一步。走进房间，简直糟糕透了。桌子地板应该都没擦过，沙发都是旧的污渍，这家酒店位置离上海站很近，楼也很新，估计为了保证入住率根本没认真打扫过。最近很多酒店曝光连床单都不换的，我看我也别指望了，看到被子还有点折痕就算了，床单也就将就了。本来想就算了，退房的时候又说预授权有问题，节假日联系不上银行。为了途近上海站选了这里，没想到。。。。。几张图片仅供参考

观点：感觉差环境差房间一般

携程网(Ctrip)住店用户 E***0 2017-10-07还不错，地点方便

观点：感觉不错地点方便

携程网(Ctrip)住店用户 _***1 2017-10-06升级了街景高级房，房间不错，自动马桶，干湿分离，免费矿泉水，自动窗帘，电影点播，可为什么核心这么差？孩子哭大人说话听的特别清楚…大堂还在装修

观点：房间好核心差装修不错

携程网(Ctrip)住店用户 y***a 2017-10-06早歺未吃，好象能带孩子，酒店位置好找，离上海站不远，坐高铁地铁挺方便的，坐地铁3站能去人民广场，4站外滩，挺好哟

观点：位置好

携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2017-10-06环境幽雅，自动窗帘、自动加热、冲水马桶、罗莱床品，鹅绒被心，大堂装修也未影响入住人员，楼层高空气好哟。

观点：空气好

携程网(Ctrip)住店用户 k***n 2017-10-06酒店房间很大很干净，早餐丰富

观点：房间大早餐丰富

携程网(Ctrip)住店用户 _***8 2017-10-06服务态度不好，正在装修大堂，很乱！六个小时才住到房间，前台电话一直无人接听，接通后竟说忙。设施还可以。

观点：服务差设施好

携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2017-10-06是洲际会员给升到行政楼

携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2017-10-06不错

携程网(Ctrip)住店用户 1***5 2017-10-06浴缸里有长头发，最令人遗憾的是工作人员的服务意识和态度，迎宾站在那闲聊也不知道帮着拿一下行李，前台的服务态度更是差到一定水准了，大过节的所有人都是一脸冷漠和不屑，管理水平和洲际两个字真不匹配

观点：服务差

携程网(Ctrip)住店用户 1***1 2017-10-06隔音一般电梯有点慢

观点：隔音不行

携程网(Ctrip)住店用户 0***5 2017-10-05酒店虽然不错，但客人入住没明确说明房间不能抽烟，客人抽了烟要多交一晚房费真坑人。

观点：酒店不错房间一般

携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2017-10-05早餐比较丰富，位置位于市中心比较方便

观点：位置位置不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***4 2017-10-05服务态度5星舒适感5星设施完善好评！

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