上海东湖宾馆住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 M***8 2018-03-04很有味道的酒店，浓浓历史气息

携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2018-03-02非常好，值得推荐！

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户弗***节 2018-03-01很好的服务，周边非常方便。入住马上有服务员送热毛巾，茶水，水果，态度很好！外面是网红咖啡店和翠华餐厅，很好。

观点：服务很好周边方便服务好感觉好

携程网(Ctrip)住店用户都***5 2018-03-01房间很不错，位置便利，周围吃饭的地方很多，出脚交通很便利，服务周到热情，早餐的选择也很多，总之挺满意的。

观点：房间好位置好交通方便服务好

携程网(Ctrip)住店用户 _***6 2018-02-28一切都很完美。。。

携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2018-02-28很干净，周边很多酒吧，一个大的购物广场

观点：感觉干净

携程网(Ctrip)住店用户 2***0 2018-02-27上海东湖宾馆值得推荐。冲着它的故事去的，果然不负我所望，交通便利，购物方便，美食近，环境也很好，喜欢！

观点：交通方便购物方便环境好

携程网(Ctrip)住店用户追***E 2018-02-27

携程网(Ctrip)住店用户 1***5 2018-02-27不错

携程网(Ctrip)住店用户我***子 2018-02-27非常有特色，而且服务很好

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 2***0 2018-02-27非常喜欢的一家酒店，地处繁华的潍海中路段，交通、逛街、购物、饮食都很方便，闹中取静，冲着杜公馆的故事去的。

观点：饮食方便环境好

携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2018-02-26一直很喜欢住的酒店！

携程网(Ctrip)住店用户杨***子 2018-02-25东湖宾馆的硬件和地理位置都很棒，不多评，今天只说服务，而且是前台服务的事。我预订了17~19三天的房间并在携程支付了全款。到店入住，前两天没有任何问题。19日上午我十点多出门，十一点左右回宾馆，请前台一位年纪稍长的戴眼镜的大姐找人教我使用房间里的胶囊咖啡机。大姐问了我的房间号后，劈头就是一句“你今天要从房间里搬出来”。我问原因，她说他们临时接到了任务，接着强调“你今天必须搬”，呵呵，千真万确使用了“必须”这个词！我表示自己已付全款为什么搬？为什么不早告诉我？而且搬到哪里去？大姐回答说“对呀，我们找不到你呀”。我也是无语了！我每天早上八点多才出去，晚上七点左右就回来。宾馆有我的电话，却从没给我打过；我在房间里的时候，也没有人找过我。如果不是我主动找前台问咖啡机的事，还不一定什么时候才得到要搬房间的消息。这时前台另一位年轻一些的姐姐说，“给你换一间，行政房”。我说我订的城市景观房，比行政房价格高，差价怎么办？这位姐姐回答“给你换的不是网页是的行政房，给你换的比你现在住的大多了”。我写这些文字，大家听不出语气，可是姐姐当时说上边这些话的时候，语气是很高傲的！好在前台有一位年轻的小伙子态度很不错，说先带我去看换的房间，有问题再说。后来他亲自领我看了新房间，的确比原来那间好。其实这样的宾馆临时有接待任务，需要我配合调换房间，这是小事一桩，我非常理解并且愿意配合。但是，不得不说，作为豪华酒店的前台，两位姐姐的沟通方式实在太让人不舒服了！那个强硬的“必须”和傲慢的“大多了”，让人感觉不是酒店在和客人客气地沟通，而是领导在下达命令，女神在歧视屌丝。如果这样说：“你好，因为我们临时接到紧急接待任务，所以不得不请你配合我们调换一下房间。我们给你换了一间条件更好一些的，但是因为房间暂时还没打扫出来，就没有通知你。刚好你来问事情，正好就现在跟你说了。我们会陪你看看新的房间，如果有什么问题我们再沟通，好吗？谢谢你的理解”，会不会更妥当一些？希望宾馆在硬件豪华并引以为自豪的同时，真心重视改善一下服务！不过，客房服务员和前台小伙都值得表扬！

观点：位置好房间房间不错性价比一般前台好服务好环境好房间新

携程网(Ctrip)住店用户 _***1 2018-02-25很适合旅游，交通方便

观点：交通方便

携程网(Ctrip)住店用户 _***1 2018-02-25给老公订了这家酒店，老公说比锦江好，房间大.

观点：房间大

上海东湖宾馆住客点评

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