上海滴水湖皇冠假日酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 M***8 2017-10-06服务超级好，非常安静，我带了一个小孩前台给了我三张早餐卷，好人性化，下次还会去的，

观点：服务好环境安静感觉好

携程网(Ctrip)住店用户子***话 2017-10-06环境挺好，就是节假日出行不方便，周边都封路，也没什么好玩的，偶尔来住一两次还行。

观点：环境挺好

携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2017-10-06酒店不错，不过实在太远，周边购物餐饮还不够方便，

观点：酒店不错购物不够方便

携程网(Ctrip)住店用户 D***1 2017-10-06已经交好房费了，退房时交房卡应该即可，可是硬要你排队等候……哎，浪费时间啊。

携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2017-10-06酒店中餐厅菜不好，服务水平更差。

观点：菜不好服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 x***5 2017-10-06早餐一般适合带小朋友酒店地理位置很好有停车场

观点：位置好

携程网(Ctrip)住店用户 _***2 2017-10-05环境非常好

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2017-10-05一直觉得皇冠的品质应该在那里，作为皇冠的老会员，每年出差都要住无数个皇冠的经验，这家皇冠的服务意识弱到简直没有了底线………服务员都没有服务意识，大堂经理只想搪塞，解决问题的方式就是我给你些微不足道的优惠券（我不需要，谢谢），打电话到集团投诉部投诉，回复说当天酒店会有人员回复，等到今日也没有回电，看来是从上到下的问题了，不应该因为自己店址在郊区而降低服务标准。本想续住一晚，当然不愿意了，后续换了开元，服务品质差距巨大。起因很简单，应该有的会员排队优先服务，因为插队的游客强行插队后，酒店前台没有任何劝阻或者应该有的礼貌引导，反而先给插队游客提前办理了服务，对排队的我们视而不见，意思反正我已经在给你办了，你愿意投诉就投诉的态度………大堂经理接投诉后意思也是反正已经给你办了，你说的所有都不愿意倾听，直到发现小恩小惠我们完全不care，才算是稍微认真对待了一下，也不知是否意识到客户想支持你们有秩序，店方反而无所谓，另外，大堂经理提到分不清是不是会员，有趣的是：电话到集团投诉反而是要先验证会员资格，而且集团投诉电话让酒店回复，但完全没收到。对于这样的服务最好的应对当然就是拒绝他们以后的服务，一样1000多房费我愿意支付给应得的品牌，而不是这样浑水摸鱼的品牌。所以，滴水湖皇冠假日，将确定永远不会是我会推荐的酒店。

观点：服务一般服务服务一般态度一般服务好

携程网(Ctrip)住店用户 _***7 2017-10-05其实在出行前看了点评，对该酒店信心不足，到了以后果然有办理入住以及退房排队的现象，酒店设施保养的不好，以及容易走错区域的问题！但是总体来说还不错，酒店只有大堂相对吵一些，走廊房间都很安静，行政房景色比套房更好，确实有个很大的阳台，很舒服。早餐东西如果要求不高，其实还过得去！就是游泳池和亲子乐园实在太小，不值一晒！机器人和熊猫电动车还满吸引人！开心农场确实是亮点，有小猪，兔子，马，驴，山羊，鼹鼠还满可爱的，女儿喜欢！周边可以去逛逛公园，孩子在空旷的绿地上奔走是她最快乐的

观点：设施设施一般感觉不错房间安静感觉舒服

携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2017-10-05

携程网(Ctrip)住店用户梧***可 2017-10-05湖景房不错，但代理价格虚高，酒店订反而便宜20% 以上

观点：性价比一般

携程网(Ctrip)住店用户 l***5 2017-10-05周边环境不错，值得推荐

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 c***n 2017-10-05很好，夏天去的，比市区低3-4度，晚上在湖边吹风好舒服，游泳戏水的地方挺好，儿子玩的不亦乐乎，带孩子亲自度假，玩完了航海博物馆自己过来的

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 0***6 2017-10-05挺适合亲子游的，小朋友很喜欢开心农场

携程网(Ctrip)住店用户山***荡 2017-10-05餐厅太少，中西餐的水准太差太差。

观点：水准差

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