上海浦东嘉里大酒店住客点评

携程网(Ctrip)住店用户评价缤客网(booking.com)住店用户评价马蜂窝旅游网住店用户评价猫途鹰(TripAdvisor)住店用户评价艺龙旅行网住店用户评价安可达(Agoda)住店用户评价京东旅行网住店用户评价飞猪网住店用户评价去哪儿网住店用户评价途牛旅游网住店用户评价

携程网(Ctrip)住店用户 v***d 2018-01-07房间一般，到时自助餐真心不错，有儿童乐园，虽然比较贵，至少可以亲子

观点：房间一般

携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2018-01-06位置很方便，好找

观点：位置方便位置好

携程网(Ctrip)住店用户 2***0 2018-01-06玩的很好

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 W***h 2018-01-06相当不错的酒店

观点：感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 s***h 2018-01-06环境优美，服务佳

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户陆***人 2018-01-04这是三年内第3次入住该酒店。巧逢元旦假期，原本想能有个挺好的回忆，现实却是…可能销售部接受了某美容整形旅行团的会议，整个酒店的六部电梯在1230-1231这两天简直是为他们专开的，不单单电梯内充斥着各种大声的喧哗，就连电梯超载了也不见他们团内后进的人员主动外出礼让，反而还要和站在轿厢最内的客人说着：再进去点儿…几次三番，我只能和他说，嗯，没错，里面还有个座位…反正我也不知道他们听懂没…总之，这几天的电梯几乎属于美容医疗团专用了…等候电梯的时间基本在5分钟，最长一次7分钟，不能忍受…我不是说销售部不该接这样的团，实体经济低迷，能接这样的团没错，但不要因为这样的团丧失酒店的品质与客源才是重要的，酒店完全可以根据大客流调整电梯，高低区划分我想对现在的电梯来说不是没有的功能。再说说餐厅，入住31楼行政楼层，家中长子14岁，打电话报房号询问用餐餐厅，被告知1楼，之后他回报我知晓，顿时差异，之前记得在三楼，可为什么这次调整到了1楼？本人再次致电，方才告知3楼…不知酒店的培训流程是怎样？亦或者是根本没有听清首次电话中所报房号？行政餐厅的状况也不容乐观，之前入住的时候就觉得行政餐厅存在食物补充不及时，菜品相对其他的酒店也较为贫乏的缺点，但胜在服务人员的亲切态度也让这些缺点让人能够容忍，这次不但以前的缺点依旧，也可能因为人员较多的情况导致服务水平大步下降，比方说进入餐厅后，服务人员询问房号之后，根本来不不及领位，再比如前一桌客人离开后，服务人员也来不及及时清台换上新餐具，一切都显得非常杂乱无章，我不知道当天行政楼层的入住情况，但我相信有不少客人可能因主餐厅爆满而被安排在了行政餐厅。其余我也不用说的太详尽，比方打扫的时间过晚，比方加床没有了，加被子没有了等等…综合上述，我个人的感觉是作为香格里拉旗下的高端酒店，你没有做好全场爆满时的各种预案，导致各种关键部位的混乱。故此，服务给予分数较低，但我很担心下次会怎样。好吧，希望不要成为高端中的鸡肋型酒店…

观点：服务好人员亲切服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2018-01-03临时决定带宝宝去的，所以携程上以1600+的价格定了一件最普通的房间。入住，前台没有人指引，自己抱着3岁的娃跑去问哪个人可以办入住，前台全程没有微笑，动作还算快，到了房间傻眼，前面过道很多灰，家具也是旧旧的，而且非常商务，根本没评价中什么亲子的感觉，关键竟然还是个联通房！真是无语了，但孩子已经很困了要午睡，我就懒得折腾了。吃完晚饭去了儿童乐园，住店客人还是要100元收费的，这个倒也OK。但是里面好多大人占着座椅在吃东西，卫生不怎么样。乐园里3岁左右娃能玩的非常少。适合大一点的孩子，孩子没玩一会就不愿意玩了。于是出来去逛街了。重点来了！重点来了！重点来了！这家所谓亲子酒店没有床围！我怕宝宝睡觉滚下去，做了一个至今后悔莫及的举动，在临睡前把旁边的沙发搬到了床边，可就是这个举动，让我的孩子的脸上永远留下了一道两厘米的疤痕！孩子在床上跳一下子弹到了沙发椅背上，立刻一道非常深的口子！要知道这个椅背是木头的，是一个90度的直角！我马上通知酒店询问附近医院，值班经理倒是很迅速就来了，见状后没有询问任何原因，我们要求紧急包扎了一下就赶去医院了，这点值班经理帮我们事先打了车，打印了医院地址还不错。到了医院医生说这种口子要缝针了，真是心都碎了，后来想起朋友圈看到过现在都用胶水粘了，于是提议用胶水，医生看了看伤口也同意了。等我们回来后，值班经理还送来了夜宵，可是孩子这样早就没有胃口了。到这里酒店还是没有询问原因。最后经理走后突然来了个电话询问孩子受伤原因，当时已经是半夜，孩子又疼又累（疼的哭了好久，要用双氧水擦洗伤口，疼痛可想而知）已经睡了，我也是精疲力尽，就随口说了句小孩子自己摔的，然后就没有然后了。值班经理帮我们延迟了退房时间，但我是真心不想多呆一秒，第二天孩子睡醒吃个午饭就退房走了。至此从半夜那通电话后酒店就再也没有人follow我儿子的情况了，直到退房都只字未提。当时我也是精疲力竭无力追究，因为毕竟是孩子自己的行为导致的摔伤，但酒店的设施真心不能叫亲子！给各位父母提醒了！这辈子都不会再入住的酒店！

观点：房间一般地址还不错

携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2018-01-03出差首选

携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2018-01-02早餐丰富，嘉里阁作为商务选择不错

观点：早餐丰富

携程网(Ctrip)住店用户王***妈 2018-01-02酒店有些老了，家庭孩子聚会选择嘉里酒店，总体不错，房间有些美味，不知是否不通风的缘故…

携程网(Ctrip)住店用户 1***2 2018-01-02蛮好的～～

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 M***6 2018-01-01满意

携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2017-12-31很好

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 3***9 2017-12-30房间整洁，打扫的非常人性化～餐厅服务和房间整理绝对五星！整体感觉服务人员面带微笑，感觉比较亲切，尤其是一些较为年长的员工。早餐非常非常非常丰富！口味也挺好的～亲子乐园和健身房绝对棒极了！

观点：房间整洁服务好口味好

携程网(Ctrip)住店用户 1***2 2017-12-30有停车场，早餐丰富，亲子合适

观点：早餐丰富亲子合适

上海浦东嘉里大酒店住客点评

为你推荐

附近酒店