上海金茂君悦大酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 _***4 2018-01-02定了君悦客房，由于比较晚到所以和前台商量能否晚些退房里前台姑娘也很nice的给同意了，工作人员服务态度还是比较好的，楼层安排的比较高可惜上海那天雾霾还下雨

携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2018-01-02第三次入住了楼层很高风景也都还可以

携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2018-01-02周边环境不错，上海的金融中心

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2018-01-02酒店位置好，就是设施已经有段时间了

观点：位置好

携程网(Ctrip)住店用户 _***2 2018-01-01服務挺好的，周邊也很方便，步行5分鐘就到國金，離行政房的早餐在83樓比較安靜，入住退房也不用去54樓大堂排隊，非常適合這樣一個人的旅行。

观点：周邊方便

携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2018-01-01地理位置，交通都很方便，服务也很周到，跨年晚会也很棒，尤其万只汽球飘下来的那一刻很激动，下次去上海我们还会选择入住。

观点：交通方便服务好晚会棒

携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2018-01-01不错，服务很好

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户娜***叽 2018-01-01到酒店已经是下午16：30左右要求等待会因为房间刚收拾好需要去检查一下，等待了5分钟左右告知可以拿房，进房准备喝点水休息会然后去外面用餐，在喝水时竟然发现瓶子是打开过的水也少去了3分之1，当时就非常气愤打电话给到客服中心，了解情况后帮我转接到大堂经理处，大堂经理马上表示歉意告知马上安排人再次打扫，然后我在2个多小时的等待后仍然没有人前来，当时已经是晚上19：30左右我忍无可忍的再次拨通了电话，酒店给与的解释是因为你亮着请勿打扰灯，我想请问一个等待着你们结果的顾客因为亮灯你们就不处理了吗？最后安排的打扫是换了2瓶水和一盒所谓的致歉巧克力，我想请问酒店你加收我15％的服务费理由在哪里，这样的一个服务你们有脸拿这个钱吗？

观点：服务一般

携程网(Ctrip)住店用户麟***麟 2018-01-01我预订的君悦江景，确认过可以看到江景，和东方明珠，70层以上，并由携程帮忙备注了需求，我也打电话给酒店确认过备注信息。当天办理入住时，正好我带娃去卫生间，前台和我老公推销，说还有豪华江景房，在62层，我说不要这么低的，让他等我从卫生间回来再办，前台依旧给我推荐，还拿出图片给我看，我想既然酒店给升级房型，那也是好事，就办了，等刷卡时，才知道是让我们加钱升级，这我就不明白了，不管是携程还是官网预定你们酒店，我都能看到全部房型及报价，还用你前台来告诉我吗，我订的什么房型，办入住你给我办理就好了，不要推销，我说加钱我不要了，给我换回我预订的房型，开完房间第一时间打开窗帘，根本看不到东方明珠，那个前台明显是报复我吧，我们只能拿着大包小包再回到前台，并且要求换一个人给我处理，换了一位男士态度还好，说给我挑换可以看到东方明珠的房间，结果刚刚那个推销的前台还走过来告诉她的同事说这个不可以，我艹，我说你能别废话了么，都躲开你了还跟过来，有毛病吧，我说我确认过君悦江景可以看到东方明珠，我也备注了，你现在告诉我看不到，是不是欺骗消费者呢，总之入住体检特差，房间的衣橱看起来超级旧，感觉全是灰尘，打开衣柜门还能看到里边的管道，装修特别老气，以后绝不再订这家酒店，附近好酒店多的是，硬件不给力，至少服务要好才行啊，这样的酒店应该是3星。

观点：态度还好感觉差硬件不给力服务好

携程网(Ctrip)住店用户 2***0 2018-01-01位置好，视野好，江景房可以看到东方明珠和黄浦江。就是玻璃有些脏，有点影响观景效果，不过这么高的地方也很难擦玻璃吧，可以理解。

观点：位置好视野好环境差

携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2018-01-01房间干净整洁

观点：房间干净

携程网(Ctrip)住店用户 _***5 2018-01-01环境好。但是早餐的肉比较咸。。

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 _***1 2018-01-01提前订的江景房..结果当天价格还降价了..酒店要三点才能办入住而且入住时间好多人需要排队.那个江景真的算不上江景..什么都没看到.很远看到一条小江.总的来说体验不好.本来来上海是要体验一下上海订一间好点的酒店体验下江景的.挺失望.

观点：体验不好

携程网(Ctrip)住店用户 3***6 2018-01-01房间不大设施也一般没什么惊喜也没什么不好中规中矩

观点：房间不大设施不行

携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2018-01-01很方便下次还考虑

观点：位置方便

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