上海外滩浦华大酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2017-08-25早餐很丰富，适合亲子游

携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2017-08-25酒店设施好，安静舒适，周围环境稍差

观点：设施好环境安静环境差

携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2017-08-25非常好，服务到位，干净。

观点：感觉好服务服务不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2017-08-24总体还可以，去江边方便。走路5分钟！

携程网(Ctrip)住店用户 a***n 2017-08-24整体都不错

观点：整体不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***8 2017-08-24挺不错的呢

观点：感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户江***y 2017-08-24免费升级。不错。

携程网(Ctrip)住店用户 Z***9 2017-08-24一如既往的优秀

携程网(Ctrip)住店用户 _***9 2017-08-24各方面都不错

观点：方面不错

携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2017-08-23我一向毒舌，请酒店公关部见谅。1.晚上入住，酒店大门岗位安保人员尽职尽责，指挥停车，协助拿行李，前厅服务人员英文需要加强，但一个人工作很辛苦，前台三组客人同时入住，只有一个员工办理，员工也很辛苦，好在其中的一组客人导游很善于解决问题，期间有前厅部其他员工拿着水单从大厅回到前台旁办公室，对前台堆积的人就像没看见一样，就算不会CI，过来协助疏导和与客人简单沟通也会有非常好的效果，旁边的礼宾部小哥一脸无辜，看着大家忙但无法帮忙。2.酒店整体设施及设备在上海乃至全国都属于比较好的，地理位置很棒，停车也很方便，房间洗浴用品等包括装修的边逢处理得都很好。3.中午退房，拿着大行穿过整个酒店大堂，期间共计六个服务人员无人协助，行李员站着门口毫无表情，大堂员工看见客人过来依然该聊天聊天，如果你聊的是工作，请回办公室。4.我为了不阻挡其他客人开车进入酒店大堂门口，将车迁移，在大门不挡其他车辆位置稍停，设置导航，安保人员过来敲打车窗，并告知我停这里碍事了。哥们，你是黑社会的吗？碍事?啥意思，会说话么？客人来交费就设置一下导航，前后没超过两分钟叫碍事?大门口保留着近四米宽车道，我碍事了？5.其他好的不评论了，坏的也不多说了，哪个酒店都有好有坏。好在前台人员在投诉后第一时间处置，赔礼道歉，安保经理大热天省着西服站太阳下对话，我不忍心。我脾气也挺横的，但不轻易发脾气，在此提出，酒店是否采纳，自己决定吧。末了，多说一句，服务流程全面梳理，酒店大门及前厅加强培训，考察一下华尔道夫等酒店，结合客人评论自己调整，以你们的地理位置，硬件，如果软件跟得上，起步价1500完全不是问题，渠道价也应该在1000块以上。该如何做?你们自己考虑吧，不服来辩。我自费飞过来都行。

观点：位置好停车方便感觉好前台好服务服务不错

携程网(Ctrip)住店用户 3***5 2017-08-23在上海这样的大世界，能住这样的酒店，是一种荣誉。五星级的标配，服务很周到，环境古雅，住宿很舒服。唯一不足的是床铺稍为小了些，一张床只能住一人，如果带小孩就很不方便了。

观点：服务好环境舒服

携程网(Ctrip)住店用户 6***3 2017-08-23一直都想写却又没写，很无语！酒店给的价格比我在携程订的价格便宜很多，酒店按照前台的价格收了我的钱，最后却又被迫退款给我，携程服务员虽然态度很好的解释，还补偿了我部分，总是不爽！

观点：性价比高服务好

携程网(Ctrip)住店用户 M***9 2017-08-23舒适，安静，服务热情友好。

观点：环境好环境安静服务好

携程网(Ctrip)住店用户 M***9 2017-08-23服务好，早餐不错

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2017-08-22啊

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