上海新锦江大酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 2***6 2018-02-22性价比很高的酒店

观点：性价比高

携程网(Ctrip)住店用户 L***1 2018-02-22还能再差点吗

携程网(Ctrip)住店用户 1***5 2018-02-22交通方便，床有点软，都还不错

观点：交通方便感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 y***6 2018-02-22交通方便，

观点：交通方便

携程网(Ctrip)住店用户 _***5 2018-02-21位置绝佳，看有宝宝给免费升的房，还有小礼物，房间设施齐全，服务也比较周到，老牌五星值得信赖，下次可以再来。

观点：位置位置不错设施好服务服务不错

携程网(Ctrip)住店用户 2***1 2018-02-21首先，停车问题，从后门进入，保安让我去前门，然后前门让我下车库，车库和我说没有车位你再上去自己想办法，然后车库保安就进房间自己玩手机不管了。我定的还是行政套房，期间还打电话还大堂，大堂很可笑的表示，酒店停车和酒店住房，属于两个机构管理，不是一家人所以管不到，为了停车的事搞了将近两个小时。然后住店，登记完成后，我在酒店内休息，由于我门没锁，听到貌似有人敲门，我定的是套房从里面穿衣服还没等我走出来，服务人员已经自己开门冲进来了，说是给我送个小狗玩偶，不知道各位是否介意，之前我认为这样不太合适。然后由于车位紧张期间也不敢驾车去周边晃悠，还得叫车出行，大过年的叫车又不是太容易。期间也没什么其他服务需要的，所以也无从评价然后早餐，先去40楼行政酒廊看了一下，吃的东西少的吓人，不得已，再去了一楼，然后问题又来了，一楼餐厅碰到的问题是，首先没有服务人员引导入座，自己在餐厅逛了许久，有的座位上，一罐酸奶，等之类的食物，也不知道是占位置，还是用餐后没有收掉。好不容易坐下后，想喝杯热牛奶，问题又来了，个人习惯先倒一点，试试温度，但是热牛奶的加温桶内，完全就是凉牛奶，无任何热度可言，期间询问了工作人员，表示可能刚加入的牛奶是凉的，让我稍后，我就先进餐了其他食物，过了会再去尝试倒热牛奶，还是凉的，再次询问了相同的工作人员，该名工作人员，帮我倒了一碗牛奶后，拿到了微波炉去加热后给我，但是也没人去关心那个加热桶内的热牛奶问题。用完餐后，由于晚上很晚睡觉，就继续回房休息，回房后打了电话给大堂，表示希望延迟退房，大堂表示我是行政套房，需要打电话去行政酒廊，我在打电话去行政酒廊，行政酒廊表示他们只能延迟到13点，如果需要更晚，要再打电话给大堂经理，我再打电话给大堂经理，大堂表示经理不在，会立即打经理手机给我回电，我等着电话睡着了，然后再1个小时左右经理回电话了，表示可以帮我延迟到16点。总结一下，该酒店硬件设施，就行政套房而言，尚可，干净，虽然设备不算最先进。服务总体，一塌糊涂，让一个客人需要不断的自己打电话，去沟通各种事宜，难不成还需要给客人，培训一下酒店组织架构？？？国企的五星级酒店可能就是如此，价格便宜，地段非常好，但是没有服务，不知道服务是什么。如果只是希望体验一下五星级酒店，那可以尝试，如果经常入住五星级行政套房，希望得到较好服务的，不建议入住。

观点：房间房间一般性价比高位置好

携程网(Ctrip)住店用户 _***2 2018-02-21下午两点40楼前台办理入住，服务员态度差，告知住满了，只有31层，那时候还有大把房间可以预定，哪里满了？！估计是看我加床，狗眼看人低，典型的上海人！服务意识极差，差评！早餐品种极少，自选菜品就四种，三天不变样：包菜、焗豆、芹菜和蘑菇！早上早餐排队，放人进去就9:50了，告诉我10点收，里面煮面条没有臊子了，另一个辣的，我说不吃辣，问咋办，服务员说就这个没办法，态度差，差评！房间服务跟不上，加了一张床，三个人，摆洗簌用品、水、拖鞋等都是两份，差评！金玉其外败絮其中，没有住过这么差的五星酒店！如果不是看位置还行，还有家人将就，早就不住了！！！

观点：房间不错服务一般服务差感觉差

携程网(Ctrip)住店用户 w***i 2018-02-21毕竟挂着锦江招牌、大堂确实挺高大上的、房间面积也不小、周边吃东西也方便、离外滩距离算是近的、步行20分钟左右吧。自助早餐建议早一些去、不然太多人找不到坐位、东西不算多但该有的基本上都有了。

观点：房间不小位置方便

携程网(Ctrip)住店用户出***我 2018-02-21设施有点旧

携程网(Ctrip)住店用户 z***n 2018-02-21客人一直住的酒店。很老的酒店。服务我是最不喜欢上海大酒店服务。每个酒店前台都觉得天天接待老外。一个个觉得自己牛的不行。你要是身份证给他们。他们就好像看不起的样子。

携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2018-02-21服务热情周到

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 _***0 2018-02-21冲着锦江二字去的，老品牌还是有他的特色

携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2018-02-21服务态度好

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2018-02-21位置好，服务也不错。

观点：位置好服务好

携程网(Ctrip)住店用户 1***1 2018-02-21不错，位置房间都很好

观点：房间好

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