上海浦东香格里拉大酒店住客点评

携程网(Ctrip)住店用户评价缤客网(booking.com)住店用户评价马蜂窝旅游网住店用户评价猫途鹰(TripAdvisor)住店用户评价艺龙旅行网住店用户评价安可达(Agoda)住店用户评价京东旅行网住店用户评价飞猪网住店用户评价去哪儿网住店用户评价途牛旅游网住店用户评价

携程网(Ctrip)住店用户小***5 2018-07-01

携程网(Ctrip)住店用户 M***4 2018-07-01前台Jill Aimme vemy。ken Maxcine服务很好。下次还会来

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2018-07-01很不错，很好

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 D***4 2018-07-01服务非常贴心，孩子很喜欢。窗外风景也很棒哦。

观点：服务好风景棒

携程网(Ctrip)住店用户 2***3 2018-07-01什么都是不错的样子。

携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2018-07-01vemy，Aimee，Tris服务很好，感谢他们的帮助

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户小***5 2018-07-01

携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2018-06-30这次的经历实在令人失望，不敢回想。经常住香格里拉，但这次真的是在太差了。一个以服务著称的五星酒店居然卫生状态连三星酒店都不如，服务也相当差，内部交接问题却质疑住客的预订情况。酒店的陈旧可以理解，基本卫生问题不能容忍。 1. 入住第一晚 - 水池两根头发，马桶后置物台发现“卫袋带”，一擦全是“灰”，沙发上抱枕有明显大片”黄色斑迹”。当天就联系客房部打扫，回来后并未有任何打扫痕迹，只能自己打扫消毒。 2. 第二天订了早餐，送餐服务员送完直接就走，没有问是否现在用餐，把食物留在保温箱里，我们自己打开温度很高的保温箱，差一点被盘子和高温热气烫到。紧接着发现不-可-思-议，令人作呕的东西，一个用过的-“创口贴”-贴在床头靠背处，离枕头距离很近。实在是太夸张，别的住客使用过的创口贴居然还留着，令人细思极恐。 -紧接着马上联系酒店，客房部提出换一间房间。由于我们一早有行程安排，酒店说会把房间换好并把行李放到房间，回来即可拿卡入住。 3. 晚上回到酒店拿卡，惊讶的是，前台居然反复说查不到预订信息，说房间已退，反问我确认是否订了两晚，把预订信息看了才开始打电话进行询问。明明提前预定了两晚，并已支付远超于两晚房费金额的押金，却突然无预订信息。前台了解情况后发现之前问题房间已退，但未安排新的房间，紧接着又一次要问我再要押金。内部协调完全一团乱，前台一问三不知。之后经理才出面协调重新安排房间。希望酒店能重视基本卫生问题的重要性，意识到每个员工都代表一个酒店的形象。建议大家入住酒店前多看评论，不是每一个好的品牌酒店在每个地方都提供同等服务水平。出门住酒店勿必带上消毒液/湿巾，谨防酒店卫生工作不到位情况。

观点：感觉差服务一般服务差房间好房间一般房间新房间乱

携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2018-06-30前台Jill。Serena。tris服务很好

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 _***5 2018-06-30

携程网(Ctrip)住店用户 3***4 2018-06-30非常感谢前台Jill Serena carrie 服务超棒

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 M***6 2018-06-30感谢前台Serena和Jill的帮忙，房间很棒，服务点赞

观点：房间棒房间很棒服务好

携程网(Ctrip)住店用户 J***a 2018-06-30超级无敌江景房

携程网(Ctrip)住店用户 l***g 2018-06-30不错不错不错不错

携程网(Ctrip)住店用户 y***n 2018-06-30还不错000000000000000000000000000000000000000000字数刚刚好

观点：数好

上海浦东香格里拉大酒店住客点评

为你推荐

附近酒店