上海浦东文华东方酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 2***8 2018-08-27周边环境优美紧靠黄浦江可以一家几口人骑共享单车迎着晚风江边观光骑行，酒店设施齐全带小孩的可以游泳玩水，离陆家嘴金融核心区近也可以逛逛商场欣赏城市夜景。此次入住非常开心快乐。

观点：环境好设施好位置好

携程网(Ctrip)住店用户 j***o 2018-08-27适合带孩子，亲子首选文华

携程网(Ctrip)住店用户 _***7 2018-08-27帮我主动升房有免费停车

携程网(Ctrip)住店用户 A***e 2018-08-26好好好好好

携程网(Ctrip)住店用户孙***七 2018-08-26目前住过的五星级酒店里服务最好的，非常非常感谢为我们办理入住的前台赵先生，人不仅长得帅，处理问题非常人性化，入住第一天是在美团预定的，在美团付费了美团平台的款项一直没有到。赵先生非常尽心的我帮我们解决问题。第二天的入住在携程预订，还是携程比较靠谱，酒店的房间视野好，交通方便，服务周到。非常好的入住体验。以后来上海还是选择文华东方。

观点：房间好交通方便服务好入住体验非常好

携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2018-08-26酒店服务，酒店硬件设施和环境都挺好的。就是早餐和中餐太简单，不丰富，跟其他五星级比起来这的餐饮确实有点差距。

观点：环境好设施好

携程网(Ctrip)住店用户 g***g 2018-08-26房间的景观非常好，浴缸也很大

观点：房间不错

携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2018-08-26很不错下次继续选择这里

携程网(Ctrip)住店用户 _***4 2018-08-26早餐很丰盛，种类很多，酒店风景很好。

观点：酒店很好

携程网(Ctrip)住店用户 g***g 2018-08-26床依然很舒服

观点：床舒服

携程网(Ctrip)住店用户 _***7 2018-08-25来上海玩已经不是一次两次了，这次第一次入住国内的文化东方酒店，本以为会和国外的体验一样。但是没想到入住体验并不是那么很好。在办理check in的时候，服务人员的服务质量感觉一般，并不是特别热情。本来我在携程上已经预订了我选择的房型，可在办理入住的时候服务员还是像我推销了更高级的房型，虽然我成功的被她骗到了升级更好的房型。到房间后，发现床单上有两根人体毛发。浴缸里壁也发现了头发作为一个超五星的饭店怎么会连床单被罩都不换？？？随后叫他们的值班经理过来处理这件事。他们进房间后首先没有表现出很诚意的道歉的诚意，感觉他们心里活动，想的就是我给你换个房间就是了，不就是床垫上有跟人体的毛发怎么了。于是我从原来入住的高楼层换成了低楼层，也由原来看东方明珠的房间换成了看黄浦江的房间。虽然房间变大了，但是景色一下就下降了。酒廊里的服务员服务质量很一般，很高冷，不热情。早餐的时候，服务员与我同时要在餐厅里的狭窄的通道通行得时，服务员都没有给我让路。这个酒店的服务意识真是太差了。

观点：感觉一般房间一般房间大服务差服务服务一般服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 S***4 2018-08-25文华的停车库非常的大。早餐品种也算多。朋友生日还特别帮忙布置了，还有蛋糕。

携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2018-08-24早餐非常好，非常丰富，环境也漂亮，房间还可以加床，很适合带孩子，交通位置也方便，也有停车位，是个不错的选择

观点：早餐好环境好房间好交通方便位置方便感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***4 2018-08-24环境很好哦

观点：环境好

上海浦东文华东方酒店住客点评

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