上海浦东文华东方酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 J***a 2018-12-05一进门，就能在电视和欢迎词上看到自己的名字，很暖心。所有服务人员都很周到，热情。无敌江景房，而且很安静。装修设施都不错。特别是酒店提供到周边的商务接驳车－－-去陆家嘴开会，东方明珠塔观光，正大国金吃饭，都很方便。自助午餐，种类丰富，还有大闸蟹，非常棒！有什么旅游问题，礼宾部也帮忙打电话咨询。总之是一次愉快的入住。

观点：服务好环境安静设施好位置方便种类丰富感觉棒

携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2018-12-05环境优美，服务态度很好

观点：环境好服务好

携程网(Ctrip)住店用户 1***2 2018-12-02房间得到免费升级了，开心。遇到小问题也能给予回复，体现出为顾客着想。以人为本的管理理念比较强，并能得到落实。

携程网(Ctrip)住店用户 D***2 2018-12-02很不错的，住的很舒服！

观点：感觉不错感觉舒服

携程网(Ctrip)住店用户静***2 2018-12-02住的非常舒服，低调，奢华的风格。床头的按键圆圆的，小小的，要是能更漂亮一点就更好了

观点：感觉舒服风格不错

携程网(Ctrip)住店用户 _***9 2018-12-01环境好，服务也好，比金茂要好多了！！

观点：环境好服务好

携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2018-12-01帮客人预定赞誉很高

携程网(Ctrip)住店用户 M***6 2018-11-30不错，比较豪华

携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2018-11-30服务很好性价比高。去的时候是淡季 ,早餐人不多。但点心非常非常好吃！服务超好：看到我们有带小孩给送了儿童牙刷，第二天早上孩子难受吃不进饭，自助餐厅痛快的给孩子打包了一袋子面包！下次有机会还会去上海文华东方

观点：性价比高服务好

携程网(Ctrip)住店用户 1***5 2018-11-30有停车厂的

携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2018-11-30早餐品种很多都蛮好吃的酒店服务也很周到套房的话可以每天免费干洗两件衣服非常好的一个服务就是套房的淋浴间有一点潮应该多通风才好

观点：服务好服务不错通风好

携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2018-11-29等入住花费了几个小时。我订了十个房间，从中午十二点到店，到最后一批朋友入住已经是下午四点。体验太差了。这个情况我上次入住时也碰到。看来是一个大问题。房间及其他都比较符合预期。

观点：感觉差房间房间不错

携程网(Ctrip)住店用户爱***易 2018-11-28酒店整体感觉一级棒，就在外滩边上，随时随地可以漫步外滩。能看出酒店的用心，客房部的大姐（名字着实没注意）打扫卫生很细心，由于是临时回房间拿东西，看到大姐真的认认真真在做卫生，也没有出现前段时间网传的“杯具”事件发生。前台的工作人员也非常专业，入住当天孩子哭闹要睡觉，前台小哥哥以最快速度帮助办理入住。礼宾部的Eric也耐心为我解答很多咨询类的问题。但是服务细节还需要进一步提高，比如不止一次看见门口的工作人员三三俩俩在一起聊天。行政酒廊略有失望，每一次进去都没有人迎接，而且门口女员工说话声音太大，吵吵闹闹。直到最后一次，一个个子高高的，中发美女服务真心好，引领我们到位子上，无论进还是出都会问好，实在抱歉没有记住你的名字。最后退房，值班经理Sophie也很nice。MO的品牌是有对比的，之前国外住MO的，无论服务还是细节都让人舒心，希望我们国家经济最发达的上海，能做到全世界最高的标准。感谢MO。

观点：感觉棒服务一般声音大说话声音大服务好

携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2018-11-27非常完美，早餐很棒

观点：早餐棒

携程网(Ctrip)住店用户 j***k 2018-11-27早餐不错，房间也不丑！

观点：房间一般

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