上海浦东文华东方酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 2***2 2018-04-27文华之旅是从期待美食开始。酒店服务不错，送了纪念蛋糕，美味好食！早餐需要提高，有点不符期待。楼下的米其林餐厅很棒，上海菜和粤菜都十分地道！下次去上海还会入住。

观点：服务好美味餐厅棒

携程网(Ctrip)住店用户 6***5 2018-04-26非常掉粉的一次入住，4点前台办好手续工作人员说房间没有打扫出来径直把我带到大堂吧让我等十分钟，可以拿房了通知我，服务员立马过来拿酒水单给我～拜托，我舟车劳顿拿着行李等着进房间休整这个时候谁有心情慢慢坐下来点杯咖啡？一杯免费招牌特饮不是文华招牌check in动作吗？百无聊赖等了约20分钟无人来叫我，我只好自己去前台询问，拿到房卡进房间好失望啊！check in 我询问可以选择高楼层吗？回复是含着微笑“当然可以！”结果是5楼！！不方便你可以明确说啊，要加钱还是怎样总要告知啊，睁眼说瞎话就不对！最让我不可以接受的是夜床服务！天，住个酒店而已怎么那么累！老公出门正好碰到清洁阿姨准备进来跟她讲了里面还有人，结果这个大姐门都不敲直接冲进来了，OK这个细节我不计较虽然我刚洗完澡但至少我穿了衣服没有被一个陌生人看光光，氮素，阿姨你不是进来捉奸的，你没有必要进来唉声叹气把卫生间里面的东西弄得乒乒乓乓，既然进来了那你弄吧，我打个电话有惹到你吗？干嘛打断我问我怎么少了一条毛巾？？我哪知道啊？难不成我藏起来准备带回家吗？还有，不论是谁，明知别人在打电话却把不锈钢垃圾桶使劲放地下弄出声响你故意的吧？接下来铺床也是愁眉苦脸唉声叹气，大姐？excuse me?我以为我把房间弄的乱七八糟，可是事实是我没有啊！我到底做错什么事了惹您这么不开心，真的是吓得我立马跟阿姨说，您走吧，我不需要夜床服务了。瞬间想穿越到日本文华东方，我是真的没有想到同样品牌，服务如此差异。文华东方，长点心做好员工培训吧！我一个客人微不足道，可是这种体验感，差评不足以表达我的反感和失望。

观点：房间好房间一般

携程网(Ctrip)住店用户 E***9 2018-04-26除了贵，没什么说的，哈哈！晚上去酒店比较晚，还有自助餐可以吃，入住时前台会询问离店时间，第二天离店前台直接帮叫好了出租车在门口等待

携程网(Ctrip)住店用户 E***9 2018-04-26超级无敌优秀的酒店，超级无敌优秀，超级无敌优秀，超级无敌优秀超级无敌优秀的酒店，超级无敌优秀，超级无敌优秀，超级无敌优秀

携程网(Ctrip)住店用户 2***0 2018-04-26酒店挺棒的体验

携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2018-04-25非常好

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 _***8 2018-04-24地理位置不差，景观却很一般。最赞的还是位于二楼的行政酒廊所提供的餐饮与膳食…丰富且品种配搭尚算合理，另外，这个市场上已经不多酒店提供24小时行政酒廊开放了，这家酒店能够做到…很不错行政楼层待遇包含每天免费的洗衣两件，但很不能理解的、也是美中不足的是不可累计客房细节做得不好，不难看出 “设计者、装修者并不是真正的使用者” 这个硬道理，换句话说就是室内设计师根本没有长时间浸泡在世界各地酒店的经验和使用酒店设施的习惯，他/她无法设计出 “用家” 的需要，而酒店从业人也没有这方面的意识就做采购和相关方面的决定，从而导致在客人使用起来会有很多不爽的发现，例如：空调很吵、水压不够、文具盒用料割手……等等。早餐一般，中规中矩。

观点：位置不好感觉赞环境环境一般

携程网(Ctrip)住店用户 L***n 2018-04-24非常喜欢的一间酒店。前台又给升级了套房，退房的时候洗衣房误以为是行政待遇没计价，我给前台提出来，花了点时间来回沟通，前台反复道歉得我也不好意思了。房间依旧各种舒服，所有东西都好。衣服洗干净以后是放在门口的服务柜，房间里开门可取，不用打扰到客人，真好。住店客人地下停车场免费。步行一公里不到有个商场，超市餐馆都有。黄浦江边跑步骑车的步道极赞，推荐。

观点：房间不错东西好步道赞

携程网(Ctrip)住店用户 D***1 2018-04-24不错，下次还会选择这家酒店

携程网(Ctrip)住店用户 _***6 2018-04-24第二年入住了，非常满意。

携程网(Ctrip)住店用户 M***8 2018-04-24超棒的酒店，酒店旁边就是明珠塔，两边的风景特别好，酒店服务也很赞！下次还会再选它。早餐多样，下午茶也很棒

观点：感觉棒风景好服务好茶棒

携程网(Ctrip)住店用户 2***2 2018-04-24知名品牌酒店，入住服务好

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户静***子 2018-04-23感谢酒店方的房间安排和房间布置，完美的一天，在此纪念我们20年的结婚纪念日另外善意提醒一下，为了下一位的户的服务体验，1820房间的电吹风是坏的，请安排更换

观点：房间不错

携程网(Ctrip)住店用户 J***r 2018-04-23非常漂亮非常舒适非常满意环境非常安静适合休闲度假房间里面超级大床很舒服下次一定要再来住几晚

观点：感觉漂亮环境安静房间房间不错床舒服

携程网(Ctrip)住店用户 1***1 2018-04-23非常不错

观点：感觉不错

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