上海朱家角皇家郁金香花园酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 _***3 2018-04-17

携程网(Ctrip)住店用户 y***n 2018-04-17

携程网(Ctrip)住店用户 D***4 2018-04-15洒店周边环境优美，酒店房间设施陈旧，房间烟味难闻。按现状，现价太贵

观点：环境好设施不行房间房间一般

携程网(Ctrip)住店用户 9***8 2018-04-14环境优美，空气清新，服务态度好。

观点：环境好服务好

携程网(Ctrip)住店用户 d***5 2018-04-13商务酒店，设施各方面齐全。

观点：设施不错

携程网(Ctrip)住店用户到***人 2018-04-12适合带娃出行，3大人带了个娃，订了豪华家庭房，免费加了一张婴儿床。酒店有免费的儿童乐园区，小朋友下午玩了，晚上还要去，一直玩到8点关门，才肯回房间。

携程网(Ctrip)住店用户思***域 2018-04-12房间大干净舒适服务人员热情周到从酒店步行到古镇距离非常近酒店门口的市民广场适合晚上散步休闲

观点：房间大房间干净服务好人员热情

携程网(Ctrip)住店用户 S***g 2018-04-11部分设施未开

携程网(Ctrip)住店用户 v***6 2018-04-09儿童房，滑梯、飞行棋地毯......小朋友很喜欢，房间正对着一片绿地、湖，还有游船和儿童乐园，环境好，离朱家角古镇步行十几分钟，早餐也比较丰富，就是酒店娱乐场所关的太早

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 s***9 2018-04-08环境尚可，交通一般

观点：交通不便

携程网(Ctrip)住店用户 E***4 2018-04-08总体入住体验较差，以一个五星级的标准判断，只能是很差，关键是心情糟糕。首先加床费不包括早餐，协商无果，3人入住最终一人没有吃早饭，导致大家心情都很差，住店客人也没有优惠价，管理非常不合理，用户体验极差。在这个地段，以这样一个价格定位的早餐价，我认为几乎不会有人愿意自己另外掏100多元吃这样一份品种并不多也缺乏特色的早餐。前台服务缺乏人性，没有以客户为上的态度，语气生硬，没有一种解决问题的想法，只是敷衍了事，完全没有5星级的服务风范，这样的结果只会是使得品牌效应直线下降，差评口口相传。如果能想出其他解决办法，或者语言技巧，即使不能加一份早餐，也能舒缓矛盾。另一方面，房间洗手池出水极慢，据了解是遗留问题，居然还没有解决！？这是一个虽不大到但很重要的问题。还有，洗浴室帘布太脏，浴缸不干净，卫生间设置也有问题，缺少放置衣物的地方，连这些基本问题都不能满足用户体验。另外，游泳池说是在保养不开放，也没有公示，走到里面才知道，浪费了大量宝贵时间，健身器材偏少，部分场馆也没有开放。只有绿化布景还行，不过也看得出有一段时间没有休整了，没有一种精致的感觉。

观点：感觉差心情差语气生硬服务服务一般房间一般环境差

携程网(Ctrip)住店用户 k***i 2018-04-08酒店环境服务都不错，就是游泳池没开有点遗憾，另外走廊有烟味提请注意

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2018-04-08设备一般，咖啡厅挺贵的，晚上自助餐很划算，早饭对于五星级的标准有点坑

观点：设备一般感觉划算

携程网(Ctrip)住店用户卢***子 2018-04-08好好好好好好

携程网(Ctrip)住店用户 M***8 2018-04-07订的亲子房，有很多玩具，儿子玩的很开心，酒店内有游乐场也是很贴心，就算不出去小孩也有地儿玩，离地铁景点都很近，还不错

观点：服务好景点近感觉不错

上海朱家角皇家郁金香花园酒店住客点评

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