三亚海棠湾天房洲际度假酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 z***a 2017-04-28各方面都不错，在服务和环境方面都很好。

观点：方面不错服务好环境好

携程网(Ctrip)住店用户小***冉 2017-04-28入住办理时是一位姓黄戴眼镜的男生，服务很周全，我们下午茶还有几分钟就来不及了，他连忙帮我们要了两份套餐，退房时也偶然遇到，主动提出帮我们办理，给好评全是因为这个服务员，昨天下了暴雨，我们在旁边免税店根本回不去酒店，着急之下给酒店打电话开个电瓶车来接一下我们，结果酒店总台电话女声说要我们自己打车回去，态度冷漠，酒店距离免税店只有200米，暴雨天你们接一下很难吗？

观点：服务好服务服务一般

携程网(Ctrip)住店用户白***人 2017-04-28酒店感受不错，但是房费和吃的贵，去免税店很近，周边除了酒店就是酒店。以后出去一定把装备整齐，到酒店买那叫一个贵。海棠湾不能下海，想下海游泳的就别去了。再说一遍，吃的太贵！！！补充一点，大堂一个登记房间个子不高的男的态度有问题，消费这么高不是去体验你脸色的。

观点：酒店不错房间不高性价比一般

携程网(Ctrip)住店用户 1***1 2017-04-27绝对豪华配置，硬件真的没得说。不过酒店工作人员都是高冷范啊，餐厅门口的都是脸都不带笑一笑的绷直，走路遇到服务员，我朝他笑一笑，他看了我一眼冷漠走开…等等这样的情况会让人很不舒服，不像五星服务标准啊。硬件上价格上甩喜来登很多，人员服务上真跟不上。服务我给的分比较低，希望能改进。特别说一下礼宾部的小伙子们都不错，送行李，开车门各种好，我们要出门订车，他们很热情的就上前问我们需要什么，还有和礼宾部穿一样蓝色衣服的小伙子，在散步时遇到了热情招呼外还给我们科普了酒店一些热带植物。三分服务送给他们。

观点：服务一般小伙子不错感觉好服务好

携程网(Ctrip)住店用户宇***宙 2017-04-27海棠湾的酒店只住过9号跟洲际，我想说一分价格一分货，洲际虽然比9号贵，但是住过之后我是觉得贵的值得。我们这次一行三人，我跟表姐带着我女儿，订了三天洲际基础房型，办理入住时就问了前台能不能免费升级，前台的美女态度很好，说升级的房间没有了，但是他们每层楼都有一间比普通房间要大很多房间，也是算基础房型的，刚好还剩一间可以给我们。入住后三天个人感觉都很好，服务员也都是超五星的标准。海底餐厅女儿很喜欢，说下次还要来。酒店就在免税店边上，步行五分钟就到了，购物很方便。比起亚龙湾同价格酒店不管是软件硬件都要高出好几档。本来还担心吃饭不方便，后来发现附近的外卖商家很多，饭菜的品质也都不错，隔壁免税店里也有美食城。下次如果还来三亚，洲际肯定是首选了

观点：服务好房间大感觉很好服务不错购物方便品质不错

携程网(Ctrip)住店用户 2***6 2017-04-27来的时机很好

观点：时机好

携程网(Ctrip)住店用户 2***1 2017-04-27服务生态度很好，酒店早餐丰富，好评

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 1***2 2017-04-27被子和枕头有味道！！！超级恶心！办理入住时，前台一直不愿意相信你是一个人入住，问了我至少3次。我都无语了。风景超好，视野开阔，房间装修大气。

观点：风景好环境环境不错

携程网(Ctrip)住店用户 _***6 2017-04-25洲际酒店无论是软件硬件都非常好，服务也非常到位，特别适合带孩子来

观点：硬件非常好服务不错

携程网(Ctrip)住店用户成***栋 2017-04-25话说，提前订了海景房，晚上入住，窗外施工声不绝于耳，天亮后发现，阳台外是一片尘土飞扬的再建区，只能从极偏角度看到一点点。无奈，要求换房，前台回复没房，我们愿意加钱换位置好的房间，可多次电话沟通，到下午仍没解决。投诉后，一位经理给换了房。当夜，蟑螂从床头爬过，虽然能理解自然风光的美好，但五星酒店里出现蟑螂，叫我如何面对？深夜再换房。。。一次难得的假期，过的如此凹糟

观点：位置好

携程网(Ctrip)住店用户 B***D 2017-04-24很赞！幸运升级了豪华房！房间前后都是美景！酒店泳池也不错。旁边就是免税店可以随时来回购物买东西！非常棒！下次也是洲际！

观点：感觉赞房间房间不错泳池不错感觉棒

携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2017-04-24第一次带着八个月的宝宝出行，提的要求酒店都服务的很好，儿童乐园好欢乐呀，还带宝宝参观了海底餐厅，酒店挺干净的，小朋友也很多，适合亲子游

观点：服务好感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 s***1 2017-04-24出行前看到携程有一些对洲际酒店的差评，预定酒店时候还有些忐忑，但是入住后发现酒店从服务到餐饮到硬件设施都很不错啊！从入住到预定海底餐厅，再到向酒店前台提出的一些需求，总会有酒店工作人员来电询问是否办妥，服务态度我感觉非常好，酒店房间的布置还有硬件都很好，如果以后还去海棠湾肯定还会选择洲际酒店的！

观点：设施好感觉非常好硬件很好

携程网(Ctrip)住店用户丸***子 2017-04-24不是第一次入住了，因为老公生日，特意选择在洲际。服务什么直接超星了，酒店送的蛋糕。

携程网(Ctrip)住店用户 E***5 2017-04-24先说好的吧，酒店服务很好，服务员都很客气；酒店住宿前一天8点前到前台登记，免税店打95折；离免税店非常近；酒店内部环境很好，可以到海边，晚上坐在大厅非常舒服；早餐品种多；负一楼有儿童俱乐部；不足的地方：周边只有免税店可以逛；房间窗帘是电动的，但是闭合性不是很好，淋浴头会歪向一边；可能和酒店周边环境有关，房间卫生一般。

观点：服务好服务员客气环境好环境舒服房间一般卫生一般

三亚海棠湾天房洲际度假酒店住客点评

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