北京东方君悦大酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2018-08-04不通风，味道大！房间小！

观点：环境差房间小

携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2018-08-04房间空题噪音大。服务态度一般

观点：服务差

携程网(Ctrip)住店用户 2***2 2018-08-04酒店设备设施不错，卫生挺好的，就是前台服务缺乏耐性。

观点：设施好卫生挺好服务服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 3***1 2018-08-04酒店交通方便，离天安门广场不远。

观点：交通方便

携程网(Ctrip)住店用户 _***6 2018-08-03很好的选择

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 M***8 2018-08-03不错，周围很方便。就是早餐待改善

观点：位置方便

携程网(Ctrip)住店用户行***者 2018-08-03酒店非常好！

观点：酒店非常好

携程网(Ctrip)住店用户史***头 2018-08-03地理位置优越，房间干净整洁，住着很舒适，离天安门，王府井都很近，附近吃的东西很多！

观点：位置好房间干净房间舒适

携程网(Ctrip)住店用户 l***2 2018-08-03交通方便，设施有些陈旧；服务一般，有失五星酒店水准。

观点：交通方便设施一般服务差

携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2018-08-03早餐品种少莱及早点品种少具品味不佳与同类五星级酒店比较就逊色不少。

携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2018-08-02非常棒的入住体验首先是位置很合适王府井旁边楼下就是东方广场美食城其次是房间布局很合适还是比较宽敞的再次非常喜欢酒店内泳池还有温泉

观点：入住体验棒位置好房间合适

携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2018-08-02怎么说呢，各方面的体验都不是很好，不管从人为服务还是硬件设施来看，真的很多地方都需要再完善，特别是服务人员的素养。 1.首先从入住开始说，入住等待时间非常长，排队前面是外国人面孔，直接被领到其他柜台插队办理了入住，而排在她前面的一位爷爷还向工作人员询问为什么会这样，工作人员不予理会走掉了。 2.定的家庭套房，提前说了入住时间到酒店时间是14：00我们到的时候是差不多快两点，排队到了刚好两点过了。然而，被告知要再等一个半小时。我想说，酒店退房时间是规定的中午十二点，清洁人员职业素养太低，在培训的时候不知道清洁打扫一个房间及整理床单所必须的规定时间吗？三点半四点了才入住。 3.电梯上楼实行刷卡制，房卡反反复复插了几次都没反应，直到其他客人刷卡了才上了楼，过程很尴尬。上了楼推开房门，只能说是房间稍大较为老式的酒店了，设施装修各方面陈旧。厕所浴缸旁边可以明显看出赶工打扫出来的样子，水渍明显。对于这样的套房，当时就有点失望了， 4.早上吃早饭的时候，到了餐厅是9点过一会，想往餐厅里面走，被站在门口像领班的服务生拦住，说需要在门口等一下，我以为是要报房间号作为登记，结果是说的需要看一下里面有没有位置。我的天哪，第一次听说早上吃早饭还把客人拦在外面不让进，说需要等位子的。抱怨了几句，服务生也看出了，两分钟后就说有了坐位，但是把我们安在了进门口的位置，等我进去拿餐的时候发现最里面的座位可以说相当多了。等有外国面孔的人来的时候直接是领进了最里面靠窗较好的位置。后来忍不住问领班，被告知是因为里面才收出来，如果要换现在可以给你换。你说你呢？ 5.负一楼的悦庭粤菜，菜品摆盘也是一眼难尽用餐餐盘和汤匙有明显水渍，洗了没有再擦拭过，是晾干的。点的肠粉，就直直的一大条肠粉中间被划了两刀分成了三小份，再淋了点酱汁，直立立地在尴尬的盘中向你招手。总体体验，各方面配套不像一个五星级该有的样子，从入住有一个很明显的感受，可能是外宾优先吧。。呵呵呵。可能住之前期望值过高，导致真的很失望。

观点：体验不很好房间一般房间大位置好

携程网(Ctrip)住店用户 _***6 2018-08-02很好很好很好

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2018-08-02好的好的

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 2***3 2018-08-02酒店很好，地段繁华，出行方便舒适干净，下次有机会还会来住。

观点：酒店很好位置好

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