三亚湾皇冠假日度假酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 M***8 2019-03-17非常棒棒棒的

观点：感觉棒

携程网(Ctrip)住店用户 1***1 2019-03-17门锁是坏的，打电话下去还说我没插对卡，好不容易来个维修的，我去吃饭。一个钟回来，维修的走了门还打不开。又打电话到前台。才换了房间。退房时又说我要开专票的话。需提前一晚通知。从来没遇到过这么差的酒店

观点：感觉差

携程网(Ctrip)住店用户 S***n 2019-03-17适合一家人游玩，房间挺不错的，环境非常好，自带游泳池，阳台还带有浴缸，特别舒适，服务态度不错。价位很优惠。

观点：房间好环境好服务好

携程网(Ctrip)住店用户 0***0 2019-03-16酒店后门出门过马路就是大海，很适合亲子的酒店

携程网(Ctrip)住店用户 0***0 2019-03-16工作人员热情，有一键退房服务，不用去前台排队办理退房

观点：工作人员热情人员热情

携程网(Ctrip)住店用户 0***0 2019-03-16每次来三亚必住酒店，床品超舒服，早餐丰盛

观点：感觉舒服早餐丰盛

携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2019-03-16实在睇完最差的一次酒店服务。第一日到场说好安排好的生日房间佈置。结果进到房间什么也没有。令到小朋友好失望。第二天早上起床，地面全部是水。天花还像瀑布一样漏水下来。马上致电前台，居然等了大概15分钟后，方有工程人员到场。到场后工程人员都觉得不可思议，再次致电前台，要求更换房间，竟然遭到拒绝。前台的小姐姐竟然说可以帮我们清理乾净，不用换房。后来到场的房间服务员，都说无法清理一定要换房。从起床，到房间客服人员到来，已经相近半小时。成个房间就像水一样，无法通过去洗手间的路。没有得到酒店的帮助，小孩无法梳洗上洗手间。我只能顶住一头乱发，去到一楼前台，询问何时才能给我房间。一早起身，无法梳洗无法上洗手间，还要受前台姐姐的气。真是极差体验。足足折腾了两个半小时，才给我一个房间。后来到房间后用房间电话投诉至洲际总部，过了两小时，才有一个自称大堂经理的人致电，就说抱歉，会处罚员工，以及说给我第二天延迟退房，就打发了。我拒绝了这个根本没有诚意的道歉。结果我第二天退房的时候，还因为打了个投诉电话，要支付电话费。真是厉害，这个什么时代了，星级酒店，入住的客，都会有手机提供给房客免费使用。虽然我在这个酒店，用固话打给这个酒店的集团公司竟然要收住客话费。

观点：服务差房间房间一般房间一般

携程网(Ctrip)住店用户 E***1 2019-03-16酒店比较老，设施一般，但是胜在位置不错的，迷你吧也可以免费使用，房间安排在8楼，海景虽然有部分遮挡，但是还是望出去很舒服。

观点：设施不行位置好

携程网(Ctrip)住店用户 _***5 2019-03-16还可以，离机场进

携程网(Ctrip)住店用户韩***阳 2019-03-15很豪华的酒店！服务设施完善！观海美景、服务态度良好！入住退房效率极高！海边度假、安静舒适！自助餐也很好吃！停车方便快捷！

观点：服务好环境安静停车方便

携程网(Ctrip)住店用户 _***4 2019-03-15酒店就在海边，沙子柔软，非常适合玩耍，酒店含有游泳池，房间干净卫生，停车场很大，整体感觉很好，唯有不足就是附近购物不太方便，适合自带充足零食度假~若还有机会还会入住~

观点：房间干净干净卫生感觉很好购物不太方便热水效果好

携程网(Ctrip)住店用户 f***w 2019-03-15划算位置好

观点：位置好

携程网(Ctrip)住店用户 _***5 2019-03-15酒店很不错，除了没有私人沙滩外，其他都还不错。酒店是老酒店了，但是阳台的浴缸还是很喜欢，很适合孩子在里面玩。在大堂遇见扫地的大姐也非常的热情。

观点：酒店不错感觉不错大姐热情

携程网(Ctrip)住店用户北***神 2019-03-14相当糟糕的经历。携程上定的大或双床房，到了告诉我只有双的！作为洲际金卡问一句能否升级，得到很生硬的回答，态度不好。酒店设施算比较老了，不过卫生状况不错。床舒服，枕头也不错。酒店所处三亚湾很冷清的区域，游人不多，买东西什么的不方便。酒店健身房处于一层，没有外窗，感觉憋闷潮湿。希望酒店教育员工工作态度以及服务精神。应该不会再住了！

观点：服务差床舒服枕头不错

携程网(Ctrip)住店用户 _***6 2019-03-14一般吧习惯好评

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