三亚海棠湾9号行政楼住客点评

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正向情感

负向情感

82%

17%

情感偏正向

携程网(Ctrip)住店用户 2***5 2017-06-02前后入住两家酒店，有明显的对比！和威斯丁相比，这里的亲子方便做的不行。威斯丁的儿童乐园的活动比较丰富，9号的完全是摆设，工作人员没有认真组织，去讯问时被告知想来就来吧，没难么多孩子，自己玩吧。9号的房间里没有详细的酒店提供服务的介绍，我想了解下spa。客服说电视1台有，结果也没有。酒店对面是医院挺方便！

观点：工作人员不认真人员不认真

携程网(Ctrip)住店用户 e***q 2017-06-01订了两晚的池畔房，1350一晚。房间很大有户外按摩浴缸出门就是泳池，玩得还挺开心。但是这个酒店的服务真是差到让人无语凝噎啊！事件一，在健身房跑步的时候服务员突然从背后大声喊我说要打扫（离关门还有16分钟）毫无防备的情况下差点摔倒挣扎的时候两个指甲折断虎口划破。感觉健身房工作的人一点专业培训都没有。后来工作人员有来道歉。事件二，我长头发爱游泳一天到晚要洗好几遍澡。问前台要3个洗发水3个护发素，被前台说根据规定不可以，只能给一个。我出差住过很多五星酒店了，真的第一次听说，连洗发水都不肯给的。我后来说给我接值班经理，才解决这个问题。事件三，早餐10:30结束，9:50就开始空盘不上菜了，还催你快点拿，一会儿就没了，这个也结束得早了点吧？事件四，退房之后我去吧台买了杯酒，调酒小哥态度很差，就跟市场上卖菜的感觉差不多。还因为我已经退房所以要加收15%非住店客人的费用我都无语了，让他去找值班经理，然后就没收。还有个事，行政房不靠谱，那些个礼遇都挺扯的。开房礼没有。延迟退房办不到。所谓入户椰奶温泉其实就是给你一瓶椰子粉，你倒在厕所浴缸的热水里...没有花瓣没有专人来给你倒水，自己慢慢把浴缸灌满。每天的欢乐时光一个人只有一小杯酒，吧台那边卖22块一杯的酒...一口喝完。很不爽的是这个按人头，我这么贵的房间只给一杯，别人一家N口也都一个人一杯了，说不上来，就是觉得很小家子气。好像唯一实用点的就是下午茶和送的水果了。说房间里迷你吧免费，但食物吃了第二天也不会再放新的进来。第一次说这么多，感觉酒店是漂亮的，设施是到位的，道歉态度是诚恳的，大部分服务生态度也是不错的，但服务质量和菜品质量跟不上五星级的标准也是真的。下次会尝试别的酒店吧。

观点：房间大服务一般服务差热水一般房间迷你感觉漂亮设施不错服务服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 _***0 2017-06-01和朋友一起来的，拍了很多照片。

携程网(Ctrip)住店用户 _***0 2017-06-01小孩在儿童泳池玩滑梯时，不小心磕到鼻子流血，服务员给做了简单处理，回房后，值班经理也过来关心，非常感动。下次来三亚还会过来。

携程网(Ctrip)住店用户 P***少 2017-05-31很满意，有续住了一天，感觉不虚此行。

携程网(Ctrip)住店用户 _***3 2017-05-31是和朋友一起来的，酒店的环境和配套设施超级棒。傍晚时分夕阳西下走在海边沙滩上听着海浪声看着清澈的海水很惬意。这是个让人来了就不想走的地方

观点：环境好设施好

携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2017-05-31漂亮，下次还会来

观点：感觉漂亮

携程网(Ctrip)住店用户 _***3 2017-05-31酒店的地理位置很好。环境很美。尤其是温泉太舒服了。房间很大很舒服。早餐超丰富

观点：位置好环境好房间大

携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2017-05-31不错不错！

携程网(Ctrip)住店用户 1***2 2017-05-31有免税店9.5折优惠，提前一天订了第二天带着老婆去购物

携程网(Ctrip)住店用户 1***2 2017-05-31房间很大，每天都有水果，泡泡椰奶浴，来度假好好享受一番，还有特别喜欢阅览室，安静还可以免费看书。

观点：房间大环境安静

携程网(Ctrip)住店用户 P***少 2017-05-30五星好评，酒店位于国家海岸海棠湾，内部设施非常齐全，员工服务态度很好，酒店内还有一个温泉，闲暇之余还泡了个温泉，很舒服。

观点：设施好服务好感觉舒服

携程网(Ctrip)住店用户 2***9 2017-05-30性价比高！环境优美，套内房间面积发大

观点：性价比高环境好房间大

携程网(Ctrip)住店用户 P***少 2017-05-30很喜欢这个酒店，酒店服务非常好，离免税店也特别近，最满意的是酒店的早餐非常好吃，下次出行还会选择这个酒店的

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户狂***龙 2017-05-29行政楼的礼遇很棒，很多免费体验的内容，可惜就是时间太赶，不然一定多住几天

观点：礼遇棒

三亚海棠湾9号行政楼住客点评

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