北京金融街丽思卡尔顿酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 2***3 2018-07-15好酒店服务好

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 _***9 2018-07-14酒店环境还行。

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 p***1 2018-07-10环境还不错

观点：环境好环境还不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2018-07-09入住体验非常棒，在楼层中碰到服务员，热情招呼，目送我到达房间才转身离开。房间维护的真心不错，地毯很干净，毛巾柔软，窗外的玻璃也是干净的，我入住比较关心的点都棒棒的。一楼的意大利餐厅超级棒，无论环境还是味道都物有所值。早餐厅在一楼，品质和口味都还不错，喜欢早上咖啡。推荐。

观点：入住体验棒体验棒房间不错感觉棒环境不错品质不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2018-07-09这个酒店的服务和管理真的是差的无法形容了最重要的是发生了以下这些事情之后致电酒店值班经理值班经理竟然毫无作为！一没表示歉意二没处理结果反馈（口口声声答应会给出反馈）根本没有把客人的意见和建议当个事情打电话的时候说是会给反馈结果结果连个电话也没有对客人连个起码的尊重都没有是个没有诚信的酒店经理这样无作为的酒店负责人不知道酒店招来咱们是做什么的？从前台办理入住到期间服务和售后完全没有感受到任何一点五星酒店应该有点服务！！！！！1。首先在携程下订单之前多次致电酒店前台和预订部是否有大床房因为订单上写的大床/双床酒店确定可以预留大床房所以在携程下了订单并且备注留言了要大床房。晚上11点到了酒店之后前台告知没有大床房我说电话预定的时候说有然后前台就说给我找找我说不要房间号带4的前台就告知只有414房间耽误了好长时间才给协商了新的大床房上楼后发现还是个隔断间的房间实在让人气愤最后打电话又换了其他正常房型在办理入住的时候前台也是业务非常不熟练而且明明押金可以交现金非说只能刷信用卡的预授权就是没有信用卡折腾半天最后又说可以现金支付押金这种前台服务真的让人无语。2。在酒店入住之后晚上订了外卖酒店告知不可以送上楼只能下楼去取这都不是问题问题是当时给礼宾部致电了解情况的时候礼宾部接电话的人除了说送不了外卖以外再跟他说话他就一直不说话不知道这什么人培训的服务态度还是贵酒店就是这样特别呢？3。还有很重要的一点晚上特意致电酒店前台电话要开启勿扰模式并且房间也开启了勿扰模式结果第二天一大早酒店服务员就敲门按门铃说我们房间要改裤子这样简单的问题也能搞错打扰了我早上休息不说连个抱歉都没有。综上所述跟酒店经理负责人反馈了一下可是酒店经理一没表示歉意二没处理结果这都什么玩意啊？一个不大不小的酒店能做成这个样子也是很让佩服的啊！酒店服务差！负责人也是无作为！！！差差差！！！！！

观点：服务一般房间一般服务服务一般房间房间一般服务差感觉差

携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2018-07-09设施齐全，服务周到

观点：设施好服务好

携程网(Ctrip)住店用户 z***j 2018-07-08酒店位置好，其他没啥特别的

观点：位置好

携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2018-07-06满意，北京的两家丽思卡尔顿都不错。

观点：感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 a***i 2018-07-04除了停车场不太尽如人意以外，其他各方面都还不错

观点：感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 3***2 2018-07-03一直都是不错的

观点：感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户娜***娜 2018-07-03帮老板订的，每次北京都这家，市中心什么都方便。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

携程网(Ctrip)住店用户 c***k 2018-07-02房间内部灯有些暗，卫生间的角落不是很干净，服务态度很不错，设施也还可以

观点：房间一般服务好设施好

携程网(Ctrip)住店用户五***1 2018-07-02金融街区域最好的酒店了，服务什么的都挺好，接机也比较专业，可以一直接到廊桥，外宾很需要这个，就是酒店人真多呀

观点：感觉好服务服务不错

携程网(Ctrip)住店用户 S***1 2018-06-30感觉一般没有想象的那么好，

观点：感觉一般

携程网(Ctrip)住店用户 J***y 2018-06-28价格偏高。

北京金融街丽思卡尔顿酒店住客点评

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