三亚海棠湾御海棠豪华精选度假酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户竹***都 2018-09-19#房间布局#漂亮。

观点：房间不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***9 2018-09-17来之前预订了这个酒店，住了两晚，各方面条件都很好。安静，舒适，房间空间很大，泳池方便，去沙滩很近（不到100米）。服务生的态度都很好，就餐环境也很好，餐类种类多样。特别强调一下:酒店对客人的安全问题应该强调得很周全。这次出行刚好遇上台风“山竹”来袭，16日上午和朋友打算去亚龙湾森林公园，到大堂门口刚好有一辆出租车，和司机商量价格的时候，（严重鄙视这个出租车司机，他说可打表也可不打表，都是几十块钱）一个服务生（姓名##昱，和我本家的）过来告知我们“因为预防台风波及，一定要在下午三点前赶回到酒店”，我和朋友预算了一下时间不够就没去了。谁知道我们刚转身，那出租车司机因我们没坐车就与酒店服务生争执起来，我们当时就尴尬了，实在看不过就去说了出租车司机:又不是服务生把我们从你车上拉下来，你有什么好说的?哪怕就是拉我们下来也是为了我们的安全考虑啊。如果你俩为这事打起来，我们都还帮忙服务生。后面他自知没趣就走了。在此，给酒店大大的赞！对那位服务生说:谢谢！

观点：环境安静房间大服务好环境好感觉赞

携程网(Ctrip)住店用户 w***e 2018-09-17在这个酒店住了4晚，来之前觉得虽然酒店开业时间不短了，但是老牌的品牌酒店，应该还是不错，起码服务会很好，但是这的服务，特别是前台的服务简直太差劲。 1.虽然我们到的晚，但是不管几点，前台你应该做的事情，该提供的东西应该给吧，问什么事情，应该认真答复一下的吧。我们是13号晚上到的，前台服务人员待答不理，我是耽误你睡觉了？在携程上定房间增送的儿童游玩的票也没给，第二天我们去要的时候还反复问我们是不是拿了，拿了我还至于过来再要吗？ 2.住了一宿，想把爸妈的房间补差价升级到一楼的泳池房，可以打开门就进到泳池，结果前台告知楼下泳池房有人，第二天退房再给我们换。结果晚上我们到楼下溜达，根本没人住。感觉前台就是个骗子，我们也不是不加钱，不给我们换是几个意思。 3.我们在携程上定的房间，可以延迟到2点退房。结果前台打电话说今天预订都满了，让我们12点前必须离开，还打了好几次电话。亲爱的前台，赶上台风山竹，晚上酒店房间亮灯的都没几个，你跟我说大周一全都预订满了，你们怎么说谎不打草稿。最后给携程打电话给协调的。其实我们也呆不到那么晚，但是酒店的态度简直让人觉得难以容忍。整体感觉酒店前台就是在不停说谎，不知道国际大牌酒店式怎么培训的，是在中国变了味？唯一让我感觉好的就是给我们收拾卫生的姐姐，还让我感觉有一点温暖。想觉得服务好的就别指望了。

观点：服务差态度一般服务好

携程网(Ctrip)住店用户 y***贝 2018-09-15定的临波阁泳池房，房间超大，因为顶头的关系吧还带个转角阳台，房间很贴心的准备了除湿机，还有泳圈，早饭该有的都有，服务态度很好，推荐，唯一不足就是自带的泳池太小，小孩玩还可以大人的话太小了

观点：房间不错服务好

携程网(Ctrip)住店用户 k***e 2018-09-15酒店房间很大，主卧床是2米的，我们四大一小住下完全没问题，房间看出去的海景也很棒。酒店很小，和喜来登是连通的，整个走一圈下来最多半小时。这边比喜来登人少更安静，楼下就是泳池，沙滩也不远，很适合度假。离酒店不远有个购物商场，吃的用的一应俱全，就是价格略贵，不想出去吃饭也可以叫外卖。对酒店大部分都是很满意的，就是走的那天早上，宝宝吵着要去游泳，酒店竟然把所有泳池都关了，只留一个巨晒的方形泳池开着，说是设备故障在检修，可是前天晚上全开着呢怎么没见检修，联想到早上打电话想延迟退房（携程写的有权延迟到2点！），一番讨价还价之后只同意延到1点，这还是淡季，旺季就别想延迟了，不得不让人觉得是酒店故意早点赶我们走。细节决定成败，这点印象特别差，以后不会来了。

观点：房间大房间不错性价比一般印象差

携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2018-09-14酒店房间大，装修风格不错，我喜欢。酒店服务态度一般，没有直达沙滩的通道和灯光（至少我们住两天没发现，尤其是在晚上去沙滩女生很害怕）没有设置沙滩躺椅，不能躺在沙滩发呆。希望酒店以后改进。

观点：房间大风格好服务差

携程网(Ctrip)住店用户 1***5 2018-09-14酒店套房很大，非常适合一家人出行，旁边是喜来登和香格里拉，和喜来登共用了一个儿童乐园。去机场有免费往返接驳大巴，一天好几趟班次，提前跟礼宾部预约位置即可。前台知道老人过生日给升级了房型，特此好评。

携程网(Ctrip)住店用户韩***远 2018-09-12早餐赞赞赞，含在房间费用里，真心不错！房间潮湿，两台抽湿机，换不能解决问题，哪哪都是露露的！其他的还行，算是不错的旅程！

观点：感觉赞房间潮湿感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户蕾***静 2018-09-12酒店设施太成旧了，别墅应该是一室一厅改造成二室一厅的，所以窗帘压根不遮阳，每天六点多就醒了，客厅改造的洗手间没有淋浴房，完全没有私密性，两个家庭合租，慎行！！！

观点：设施不行

携程网(Ctrip)住店用户狐***糖 2018-09-10这个酒店我真是要用赞不绝口来形容。我是双十一的时候和朋友一起买了折扣价的房间，住的是双卧泳池别墅。四大一小，两房都很大，一个室外的厅，一个更衣室有十来平，放旅行箱换衣服很方便，两个卫生间，一个卫生间和房间一样大。一个私人泳池也有三四十平。泳池水非常干净，设计很合理，我们住了四天三个晚上，天天白天游泳，宝宝开心得不得了，还送了挖沙工具和游泳圈。酒店的早餐很棒，是我住过的五星酒店里中上水准的，选择丰盛。室外花园和隔壁喜来登是连一起的，在喜来登里还有一个非常适合3岁孩子的宝宝水上乐园，一起去的朋友还去了一个大人的水上乐园，我们没有去，据说也很好玩。另外值得一说的是酒店有个800平左右的室内儿童乐园，很大，秒杀上海的很多付费儿童乐园，上海玩一次一百多的那种在这个酒店是免费的，陪同的家长出于卫生考虑必须2元买一双酒店的抗菌袜，这个我可以理解，有家长抱怨酒店乱收费为了赚钱，我觉得还是应该的，卫生考虑，五星酒店都住了，2元钱也就不要抱怨了。说说就餐情况，酒店里有中餐厅，我们在双十一买房间券的时候曾经一同买了一张团购券，当时随便买买的，去了发现买少了，用团购券在酒店里的中餐厅消费还蛮合适的，虽然价钱不是很便宜的，人均也要100来块，但是味道很合适，符合五星水准。如果不用团购券感觉人均两三百要的。我们出去酒店外面吃，中间有两顿很累了就叫了美团，酒店外面开车出去五分钟有个园区，里面有一些餐厅。美团可以送到酒店门口，我们电话叫酒店接驳车送我们出去拿，也是几分钟就OK，很方便的。美团那个性价比高啊，人均四五十可以海鲜大餐了。酒店在海棠湾，如果爱下海游泳的要考虑清楚，因为海棠湾不允许下水，浪太大。沙滩上已经撤掉了所有的躺椅和伞，只能阴天的时候在沙滩上玩玩，不然大太阳也太晒。我们是自驾的，租了三辆车，晚上到隔壁新开的亚特兰蒂斯玩一下，开过去五分钟。

观点：房间大感觉合理早餐棒收费高性价比低味道合适位置方便性价比高

携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2018-09-10酒店不错，很豪华，70平米的房间，超值了。酒店是西班牙风格的，注重私密，很不错。我们在二楼，不过看着一楼的泳池房感觉有点小。去沙滩很近。离沙滩最近的有个1.5米的泳池，超级棒，特别喜欢在这里游泳。其它泳池只能孩子玩玩。喜来登那边也去了，感觉太吵了，还是喜欢这里。可惜的是喜来登酒店沙滩篝火一直没看到，可能是因为下雨的原因。海棠湾的浪还是很有味道，很大。体验下就好了，游泳还是在泳池。健身的时候在健身房捡了一只手表，交到前台了。酒店有位尼泊尔的服务生，是尼泊尔大学和海口，三亚的大学联合培养的，毕业后就回尼泊尔了，中文说的很棒，加了微信，以后保持联系。

观点：酒店不错感觉吵感觉棒

携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2018-09-10精致的西班牙风情，超级喜欢，完美！

携程网(Ctrip)住店用户 M***8 2018-09-08服务早餐都很一般，床还可以，比较舒服。

观点：服务差床还可以感觉舒服

携程网(Ctrip)住店用户绿***子 2018-09-08酒店就在海边游泳池走过去就是沙滩了服务很不错早餐很丰盛升级的带泳池套件很豪华：）

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 _***5 2018-09-08房间不错，酒店里面有孩子玩的地方，专属海滩和游泳池也不错，主要是人不多，比较清静。房间卫生需要更注意一些。

观点：房间好海滩不错

三亚海棠湾御海棠豪华精选度假酒店住客点评

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