三亚湾红树林度假世界(皇后棕酒店) Mangrove Tree Resort World Sanya Bay (King Brown & Queen Brown Hotel)

豪华型酒店

酒店权重 5.5

媒体印象 5.9

推荐指数 5

三亚湾红树林度假世界(皇后棕酒店)住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2019-02-25环境不错，前台员工服务好，酒店值得推荐入住

观点：环境好服务好

携程网(Ctrip)住店用户心***_ 2019-02-25前台服务很好，很热情，很感谢前台小姑娘胡世好的帮忙，酒店离市区近，去出行很方便，推荐入住

观点：服务好感觉好位置方便

携程网(Ctrip)住店用户 _***5 2019-02-25Alice和William服务专业

携程网(Ctrip)住店用户 6***m 2019-02-23外观高大上，房间一般般，细节不够理想，早餐普通，位置好，出行便利

观点：外观高大房间一般位置好

携程网(Ctrip)住店用户小***2 2019-02-23酒店早餐很一般，而且就餐环境真的不像五星级度假酒店标准。优点是带孩子住这很适合。不用出酒店吃喝玩乐都可以。希望酒店提升服务意识。在一个就是提升早餐质量和就餐环境。

观点：酒店一般

携程网(Ctrip)住店用户小***2 2019-02-23早餐太差了。

观点：早餐差

携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2019-02-22酒店前台那个办理check in的女前台，哭丧着脸！态度冰冷。真是见鬼了。一副“我很高级”的shi样子！

携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2019-02-22老牌酒店了

携程网(Ctrip)住店用户 Y***1 2019-02-21景色优美位置方便，干净卫生帮朋友定的一直就定红树林系列的酒店推荐入住

观点：景色优美位置方便干净卫生卫生干净

携程网(Ctrip)住店用户 3***4 2019-02-21美食城不好

携程网(Ctrip)住店用户撩***事 2019-02-21服务和环境都不错

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 _***8 2019-02-21服务质量很好，该有的设施都有，游泳池也很多，很干净，入住期间得到了韩翻赵丹的热心帮助。下次来海南一定会选择住这儿

观点：服务好设施好

携程网(Ctrip)住店用户小***2 2019-02-20作为携程的白金会员和超级会员，经常和家人出去自驾游和度假。因为每次都带孩子所以必选五星级酒店。但是这次入住红树林度假世界让我对五星级酒店有了新的认识。住了三天红树林木棉酒店，二天红树林皇后棕酒店。木棉和皇后棕房间内灯光很暗，木棉没有夜灯，皇后棕有夜灯（对于一般人来说夜灯可能无所谓，但是对于带孩子的我们是很重要的设施）。皇后棕房间内设施要优于木棉。最需要吐槽的是两家酒店早餐。木棉是98一位，皇后棕是128一位。但是两家酒店的早餐菜品都是一样的。而且种类真的太少了（不如一些快捷宾馆）。就餐环境比较乱。一共住了五天，早餐都是一样的。没有任何更新。我想说这是我所住过的五星级酒店里面最差的早餐。再就是同样牌子同样包装的啤酒在酒店小吃街卖8元，在餐饮店卖28元。我想知道这是为了什么。再说说小吃街，我觉得作为一个五星豪华度假区得餐饮区域。卫生方面真是很欠缺。而且服务人员不热情，感觉像欠他钱一样。而且同样的菜品每家价格不一样。最后一点就是所谓的免费水世界其实很多项目都收费。而且免费的和收费在一个区域。没有任何人告知哪个收费哪个免费。等想玩的时候才有工作人员告知。最后想说的是。办理皇后棕入住让我跑了三趟。第一次说房间打扫需要两个小时。第二次去了又说还的需要一个小时打扫。第三次说还需要二十分钟。我等了半个小时在去前台询问如何办理入住，前台竟然说联系不到卫生员。不知道打没打扫完。酒店是个好酒店，各项配套设施也很全面。但是我希望作为酒店管理层应该重视各项服务细节。我觉得在网络社会背景下，服务是最重要的。

观点：环境差感觉差服务差人员不热情设施好

携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2019-02-20这里处处都可以拍出漂亮的照片，一家人住的非常开心，房间很干净，对酒店和前台的服务很满意，特别是前台的赵丹

观点：感觉漂亮房间干净服务不错

携程网(Ctrip)住店用户 a***r 2019-02-20可以说是非常满意！之前看了很多评价，每个人对房间、设施、环境的认可度不同，评价不一也是正常。但你要说这酒店服务不好，那真就是胡说八道、扯淡了！从酒店经理到保洁、迎宾，每一个都是笑脸相迎、有问必答，努力为住客排忧解难，在这儿我就不举例子了，总之是非常满意！

观点：房间房间不错环境环境不错服务不好

三亚湾红树林度假世界(皇后棕酒店)住客点评

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