三亚湾红树林度假世界(菩提酒店)住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2018-11-19第一天到三亚，离机场十几分钟的车程，住这里比较方便周边有商场和吃饭的地方，酒店服务人员很亲和，早餐中规中矩，人很多的，

观点：服务不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2018-11-19位置优越早餐丰盛

观点：位置好

携程网(Ctrip)住店用户 E***4 2018-11-18早餐水果种类偏少，但比较新鲜，有停车场。

携程网(Ctrip)住店用户 Z***8 2018-11-18房间不错，行政楼层环境和服务很好，酒廊文月婷和李双桂服务很好

观点：房间好环境好服务好

携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2018-11-18环境好，早餐好

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2018-11-18性价比很高，晚班机，要出去游玩景点的好选择

观点：性价比高感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 2***2 2018-11-18酒店环境卫生非常好，早餐很棒，尤其对服务员邵永静女士，热情周到细致的服务表示感谢，也感谢酒店的领导团队。

观点：环境好早餐棒服务不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2018-11-18去西区的景点很方便

携程网(Ctrip)住店用户 Z***8 2018-11-18行政酒廊服务很好，文月婷和李双桂服务很好

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户金***儿 2018-11-18红树林配不上五星酒店的标准！我们抵达酒店的时候是晚上12点了，时间确实有些晚了，但是酒店不是应该是24小时无休的么？我们的车开到大堂门口真的怀疑是不是开错了地方，一个人都没有看见，礼宾接待根本不在岗；大半夜的拖着行李箱带着一个妈一个娃真是有点郁闷，边走边问有没有人，突然前台坐起一个人，呃……好吧原来是有人在的！办好了入住拖着行李箱去房间，此时依然没有礼宾服务帮送行李……到了房间发现没有儿童用品便致电客房服务，响了好久才有人接电话，被告知只有牙刷，好吧那也送一个吧，结果对方问就只有牙刷也要？我去………这什么意思？又等了很久来了个男服务生送牙刷，一开门一脸的不情愿连个招呼都没有打递给我扭头就走了……此时心中一万匹草泥马奔腾而过……第二天中午带娃去探险王国，售票处两个女的跟另外一个女服务人员聊天，我站在那里好像空气没人理，一问问题好像还打扰她们了，一脸不耐烦的样子，说猫喂猫价格139，可以点击预定明明169，再问就更不情愿了说反正平台就是139，妈的难道我不认识数字？好吧，现金买好了……进到里面一看，好，是谁给你们的勇气收150门票的！最愤怒的是海洋球炮弹那个区域的台阶是没有棉垫包裹的，连一个护角都没有，我娃在台阶上摔了一下，脚直接动不了了，瞬间肿了起来，抱娃到出口问有没有医务室被告知水乐园才有，然后就一直问我是不是娃自己摔伤的，这时候不骂人都难，是不是娃自己摔的都是在你们这里摔的吧，不关心一下就算了，还一个劲儿先把自己摘干净，里头的设施不让成年人使用，是不是应该有员工管理？你们人呢？就只有爱蹦客那里有俩检票的看手机，蹦床上有个看手机的员工，你们这样的经营良心何在？发生这样的事酒店方也并未给一个交代，也可能探险王国并未上报这件事，其实我也对酒店没有什么期待，因为从始至终也没有见过一个负责人……背着娃去医院从大堂进进出出的从不见有酒店的人关心的问一句，门童也是从不开口说话的，不知道是不是都不会说中文，路上遇到服务人员都是一张苦瓜脸，不知道是不是老板拖欠工资了，每年都会来三亚住上一个多月，各个五星酒店也都试过了，这是头次见这么差的，总之红树林我是永远不会再住，也会告诉家人朋友不要入住，不要花钱买气受！最后退房的时候说好评截图送小礼物……呵呵了

观点：服务一般感觉差

携程网(Ctrip)住店用户 2***3 2018-11-17挺好的，就是不挨着海边

携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2018-11-17红树林度假世界是一个酒店群,非常适合带孩子一起去度假，整个园区里吃的、玩的，非常齐全。酒店的服务也是一流的，虽然入住的客人很多，但办里入住时也没有等很久。由于我们到店较早，房间还没有清洁到位，前台的服务员苏美琦美女看我们有小孩子，就及时的给我们升级了房间，办里好了入住。在此非常感谢。在我们预定去机场的Bus时，由于我忘了密码无法登录酒店管网时，礼宾部的王身鹏帅哥用自己的手机为我定好了车。还有客房部的邵永静，每天及时的给更换房间的用品，看我们带孩子，给增加了饮用水及浴巾等物品。另外酒店的早餐也是很丰富的，有西式的、中式的，还有水果等等。总之，酒店的性价比是最高的，再来三亚一定还会选择红树林的。

观点：设施好服务不错房间不错感觉好性价比高

携程网(Ctrip)住店用户 M***8 2018-11-17孩子进房间一直要抱，不肯下地，要么就指着门，闹着要出去。这在其他酒店没有过，一般到了新环境里喜欢东看西看。在这里感觉孩子不安。孩子太小不适合带去，我孩子不满两岁，亚马逊丛林玩不了，基本没什么能玩的，在国际会议楼上儿童堡玩了一会，可能是不太卫生，回来就开始流鼻涕，一个星期多才好。晚上睡觉孩子被咬了好几个包，不知是什么虫，肿的红包比一元硬币还要大，回家了还没消。离店前一晚，孩子坐床上去拿电话的时候摔地上，吓死我了。不知有些邪门的事该不该信，但是这家酒店不是那么儿童friendly。早餐丰富，味道一般，孩子餐椅少，之前住的酒店有儿童餐区，桌椅很矮适合小朋友。另外不论走到哪里，都能看到v客优先使用。很不好的感官，在儿童滑梯上也有。这么重视v客，我觉得应该开个他们单独的用餐，娱乐还有其他活动区域，普通消费者进都进不去。不然容易激发社会矛盾，遇到爱较真的会打起来。还好我去的时候没遇到v客，或者v客没和我争优先使用权，不然我这穷酸脾气不得呕死。住个酒店住的想起了陈胜吴广，想要起义。还邀请我去参加欢乐时光，是为以后20几楼以上高端客户准备的晚餐后甜点做一个意见征集。我想说的是我住12楼，干嘛邀请我。说了这么多吐槽的，说点好的，里面的礼宾部的员工看到我带孩子，比较愿意主动帮忙，客房部的员工很有礼貌。忘了看名字，没法实名表扬。只能说那天我房卡开不了门，她来的时候要求核对身份，温和有礼。觉得素质很好。普通员工都是很好的，之所以给服务三分，就是v客优先比较提现这家酒店的宗旨，在整体服务印象上打了折扣。设备设施在我使用还可以，但是不适合带小孩子住，稍不注意就受伤摔到，地板硬。

观点：早餐丰富味道一般员工普通

携程网(Ctrip)住店用户雨***茗 2018-11-17这样的价格能差到哪里去

观点：性价比一般

携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2018-11-16宝贝很喜欢，而且免费升级了房间

三亚湾红树林度假世界(菩提酒店)住客点评

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