三亚香格里拉度假酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2018-11-30从三亚湾搬过来，看到酒店店防滑设施真的比三亚湾那家酒店好太多，原本看到差评差点没定这个酒店，幸亏定了，太适合孩子玩了，酒店很大，到处都是景点，每个景都很适合给孩子拍照，酒店的游泳池也太多孩子玩的了，看到评价有吐槽收费项目的，我是这样感觉的，收费158的室内游乐场我只带孩子玩一天，画画一个贝壳风铃其实也是很值得，几个小姑娘带着孩子又是画又是烘干还贴心的带孩子去洗手，弄了差不多两个小时，我两个孩子收费60也不算贵了另外一进大堂，感觉服务员也都态度很好，前台的一个叫李欣还有行李员小计还有个接待小鲍都不错，打扫卫生的感觉也不错，完美的假期，又加定了几天

观点：收费高收费不算贵服务好感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***4 2018-11-30早餐看着挺有食欲，吃着感觉也不错，还有专门的儿童用餐区域。康乐部还有免费娱乐项目，还未体验。总之各方面都挺好。就是房间刚住进来的时候有发霉的味道，通通风就好了，但是中午太热开空调就不能开阳台门通风，开阳台门空调就会自动关掉，开空调霉味会更重一些，还好晚上开着阳台门不开空调也很凉快。平时楼道最好多通风，房间打扫卫生的时候也尽量多通风，这样就能尽量避免房间内物品潮湿发霉，毕竟靠海边。

观点：感觉不错方面好通风好

携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2018-11-30酒店非常好

观点：酒店非常好

携程网(Ctrip)住店用户半***想 2018-11-30酒店不错，前台小崔和小全热情洋溢，值得表扬啊。位置好，服务好，价格也不贵，卫生做的不错，值得住，很好

观点：酒店不错位置好服务好性价比高感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 E***g 2018-11-30优美的环境，贴心的服务，值得再次选择！尤其是海边的熹餐厅，泰餐做得超级棒，服务人员热情周到，有如回家的感觉！

观点：环境好感觉棒服务好人员热情

携程网(Ctrip)住店用户半***想 2018-11-30酒店不错，前台小崔和小全热情洋溢，值得表扬啊。位置好，服务好，价格也不贵，卫生做的不错，值得住，很好

观点：酒店不错位置好服务好性价比高感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 E***7 2018-11-30就喜欢入住香格里拉酒店，服务第一，环境优雅，细节决定品质。

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户有***少 2018-11-29下次还会选择

携程网(Ctrip)住店用户 k***1 2018-11-29风景好，酒店也很好

观点：风景好酒店很好

携程网(Ctrip)住店用户 3***6 2018-11-29酒店卫生很好，服务一流，硬件设施完善。有很多地方孩子可以玩。

观点：服务不错

携程网(Ctrip)住店用户 _***4 2018-11-28可以不错

携程网(Ctrip)住店用户就***游 2018-11-28五星就是五星

携程网(Ctrip)住店用户 2***0 2018-11-27非常好！价有所值

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 1***2 2018-11-27这次香格里拉之行真的是刷新的我的底线，让我必须写一下点评！我们是一家6口带一个宝宝23号入住，入住时申请尽量安排一起好照顾小宝宝，被告知没房…想住在一起加钱升级…加多少钱…2间房将近600…我们不想加钱，觉得不值。前台小姑娘一脸委屈样子，好像多么为难他一样…我们就想在一个楼层，至于看不看海，什么房间无所谓，酒店确强制必须要加钱升级，不然就给你们安排在各个楼？你们缺德不缺德，说当日满房…可我敲了我对面的门压根儿没人…那就是说这都是你们的套路是吗！我说我们等等退房的…孩子小先给我一个房间去休息，被告知不好意思…不能给你预留！那你们能做什么？没房，住房逼着加钱升级，帮忙预留一下不行？你们是酒店吗？好意思说自己是度假酒店吗？好我们让步无奈只能加钱…一推门真的要骂娘了…旧到比招待所还不如，所谓升房就是2楼到6楼…你逗谁呢…大床房就是2张巨小的床拼在一起。太过分了下去理论，最终给我又升了一个房就在旁边，开始我们还感谢，后来考察了一下发现旁边没人的时候觉得被套路了，那就是有房呗？那就是套路客人变相收费呗！精彩刚刚开始！然后咱们来说说早餐！我们抱着月龄宝宝就餐…进门我拿了2个鸡蛋放在盘子里准备给孩子吃蛋黄，但是宝宝拿起鸡蛋啃还不安静，我随手藏起一个没扒皮的鸡蛋到随身的包里。故事就这么开始了，我抱孩子去溜圈，回来被老人告知服务人员从我私人的兜里掏出了我刚才防孩子啃食的鸡蛋！注意是从我私人的兜里！真是无敌，活久见呀！5星级酒店，服务人员从兜里掏一个鸡蛋！我急了去理论小姑娘狂哭还指责我们干嘛多拿鸡蛋，我说孩子小我防止宝宝啃藏兜里了，结果服务员姑娘哭的跟**我偷她东西一样说小孩没那么长手，我要不是带着孩子真想给你一嘴巴子…你们都什么人呀。领班经理来了一句这页翻过去吧，还特别不屑！我真特娘的惊了…一番争吵后全场服务员就跟看贼一样盯着我们这一桌从此再无服务！住了这么多酒店，看着客人防拿早餐的你们家真是做的淋漓尽致呀！更何况我们并无此意！我当时真想报警，这行为是偷！小女孩全无悔意，第三天早上吃饭看见我们就差给你下毒了。所以我必须要说一下！我们不是不讲理，当时觉得小女孩在那哭虽然态度依然不好也没想去投诉，毕竟一份工作不容易。但事后你们的行为跟态度也真心让我觉得就欠交易。我觉得你们的行为这是对客人人格的侮辱！第三件事，我们是全家亲子游，所以在当地请了一个摄影师拍了一组全家福在海边，我们并不知道香格里拉酒店海滩画地为牢。所以我们一家老小拍照遭到了非常无理的轰赶。酒店还让我们去大堂办证…我们客人搞不清楚你们的这些套路跟猫腻…更何况大海**的不是你家的！如果我们在酒店拍照那是我们不对，但是海滩是公共海滩！你们酒店没有权利这么干！如果不是不想跟你争辩估计酒店保安都会跟客人大打出手…那个态度素质就是流氓根本不是5星级的酒店…还嚣张的用地方话骂摄影师，摄影师是我们请的不是你们海边游击的摄影师！搞的全无兴致！相比之下酒店旧，陈设旧，打扫不干净什么的都是客人有些较真了，这次3天之行。没被差点打身上真的是万幸了…我不知道那些所谓好评是怎么来的？还是倒霉事全让我们一家赶上了！我们住香格里拉并不是因为所谓便宜个一两百块，而真的是相信香格里拉是最好的亲子酒店。结果会变成这样我们感到非常震惊！此生不会再住了！退房时候本想理论，想想又是一番争吵心累！但是这个现象不能让他随着我们退房而消失！发生过的就是发生过的！一定要说出来！你们酒店管理差，跟客人动这些小心眼，不以人为本的管理理念真的很无语！当然不是所有人员都这样…礼宾部的小男孩的礼貌跟热情还是让人感到这是5星级的酒店的算是唯一安慰吧。

观点：设施不行服务一般服务差态度一般

携程网(Ctrip)住店用户 _***5 2018-11-27房间还可以，不过有蚊子，早餐挺好的，服务也挺好的

观点：房间好服务好

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