三亚海棠湾开维万达文华度假酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 _***4 2018-03-31附近工地噪声大，房间卫生没搞好，空调不行

观点：空调不行

携程网(Ctrip)住店用户 d***6 2018-03-31总体来说万达不怎么好，有一下几点仅供产考：1.入住酒店的时候是下午两点，前台说房子没打扫出来，让等1个小时，最后等到下午4：20给了一间1号楼的，我问他们能看到海吗他们的回答是有点远，最后我不干了，才给我调到6号楼，说要给我从至尊海景房降一级到海景房，我问他们补差价吗，他们的回答是不补，我都是个无语；2.到了晚上我让他们第二天给我调，回答的是挺好，说第二天会给我打电话调房子，等我第三天住完了也没给我打电话；3.网上说能做船，也是骗人的，要做就要花钱是160还是180元！4.他们的早餐很好，非常丰富！

观点：早餐好

携程网(Ctrip)住店用户 _***7 2018-03-31环境优美，地理位置好，交通方便，房间舒适卫生，服务人员很热情，设施很人性化，网络高速信号好，窗外风景好。性价比不错，下次还要入住

观点：环境好位置好交通方便房间舒适服务好人员热情设施不错风景好性价比高

携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2018-03-30来三亚玩5天，住了几家酒店，这个酒店我也是醉了，下车没人接行李，第一天入住说不能刷储蓄卡，只能信用卡和现金存押金！谁没事装现金出门？不错是升级了个海景房！自己卡里有钱不能用？然后第二天退房，更厉害了，说查查，我给看了付款短信，说什么钱不对，再查，结果一等二等，又问我昨天几点来的，男的女的招呼的，我花钱住酒店还没事记这些，我不付款酒店给我住？那家酒店是这样，我想请问一下，让我等了好久，一句道歉都没，就是说等！和其他入住的不能比！景色还好的，对比这个价位差不多，服务就算了！

观点：服务一般

携程网(Ctrip)住店用户弓***赤 2018-03-30第一环境卫生很差，洗发水上竟然有别人的毛，第二，服务很差，我要矿泉水竟然说要收费，我第一天入住一直到第二天没有打扫，第二天的水都没有给我，他问我要收费，第三，周边环境普通，酒店导向没标明，绕的我晕了，表示不会再去第二次

观点：卫生差服务差环境差

携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2018-03-30酒店人员服务态度差，且不清楚酒店可提供的服务项目，服务设施如儿童乐园设备非常脏也无人处理，房间内藤椅等出现破损无人维修，公区设施老旧无维护

观点：服务差设施不行设施老

携程网(Ctrip)住店用户玛***刘 2018-03-30从架势上看应该是很好的酒店，但确实有些旧了，屋内的各种木质家具很精美，餐饮泳池都很正常，勉强算五星吧，人比较多

观点：酒店很好

携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2018-03-29非常好

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2018-03-29性价比很高

观点：性价比高

携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2018-03-29性价比很高

观点：性价比高

携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2018-03-29非常好

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 M***8 2018-03-29房间设施很好，早餐丰盛，特别推荐晚餐自助，性价比超高，299两人在海棠湾这地方比外面小餐馆还便宜，烤生蚝，牛排、羊排啤酒种类丰富。儿童乐园也比较大，拓展区域住店小朋友只收50一小时，也是超值。l酒店部分区域在装修，稍显凌乱。

观点：设施好早餐丰盛性价比超高

携程网(Ctrip)住店用户 _***6 2018-03-29非常不错，适合情侣，亲子活动比较少，私密性比较好。

观点：感觉不错私密性好

携程网(Ctrip)住店用户 R***部 2018-03-29杨花大堂经理处理突发事情表现极差！身为五星级酒店大堂经理，遇到事情不积极解决反而跟顾客态度极其恶劣！不知道如何配当大堂经理处理问题就是跟顾客抬杠吓唬顾客么？很美好的行程唯一不好的印记。住宿体验感下降！海棠湾五星级酒店很多，以后不会再来了！不希望破坏心情的客人还是不要选这家了！免得生一肚子气！

观点：服务差

携程网(Ctrip)住店用户雄***丶 2018-03-29整体还不错，度假不错

观点：感觉不错

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