三亚湾红树林度假世界(棕榈王国亲子主题店)住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 2***5 2018-06-18第二次入住了，这次选择了棕榈亲子酒店双卧房，和木棉双房比这个房间明显比较小，只有一个卫生间，没有浴缸！但是比较新，而且房间装修和可爱小朋友很喜欢！而且离水上乐园和儿童乐园电影院商场都比较近！红树林里餐饮选择很多，几乎不用走出园区，住个几天没问题！酒店前台客房饭店服务都很好！就是早餐时负责记房号的那个服务员态度超级不好，还小声嘀咕什么死了！气死了！

观点：房间小服务好服务差

携程网(Ctrip)住店用户 f***l 2018-06-18房间设施特别适合小朋友，很温馨的。陈设都还比较新，每天清洁做得很及时。不过房间里配套很少，例如什么针线包都没有。酒店走廊里非常闷热，电梯里又很凉，体验不太好。水上乐园宝宝玩得不亦乐乎，晚上又去了探险王国。酒店就可以玩上一整天。周边环境还可以，吃饭超市什么的都有。

观点：设施特别房间温馨环境好

携程网(Ctrip)住店用户龙***间 2018-06-17卫生干净服务态度好

观点：干净卫生服务好卫生干净

携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2018-06-16酒店大堂非常的小而且光线很弱，房间卫生一般，刚开始标间地板非常脏，空调不制冷，冰箱不制冷，等到八点没人给修，给免费升级到套房，套房是两室一厅，独立的门，比标间好太多，推荐套房，，13岁很大了，不清楚，还是打酒店电话咨询吧，标准间是两张一米二的小床，应该可以拼床

观点：房间一般卫生一般地板脏

携程网(Ctrip)住店用户 c***5 2018-06-16好好好好好

携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2018-06-16双卧很方便，可以全家一起出行，每个卧室有独立门，房间服务员有一个叫陈瑞娟，态度特别好，特意看了她的胸牌

观点：双卧方便服务好

携程网(Ctrip)住店用户图***者 2018-06-14我们入住的是小公主双卧套房，房间可以住四个人，房间粉色系的，女孩非常喜欢，还有个小帐篷。酒店服务好，但早餐非常一般，不符合五星级酒店的标准。

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 2***7 2018-06-14没空出时间投诉他家，帮他人预定的订了两间房只开了一间。不知道操作人员在想什么。

携程网(Ctrip)住店用户 _***6 2018-06-13酒店环境跟设施都很不错，就是服务有待改进，去市内游乐园完，小朋友穿的裙子，玩最大滑滑梯，本来用了垫子的，过来服务员说可以不用垫子，但是小朋友穿的裙子，也没提醒，这样直接玩会有什么后果，结果小朋友的屁股全部擦破皮了，一直叫痛，我们也没在意，想着滑滑梯玩久了有点痛正常，后来洗澡的时候，小朋友全身发抖，一直大哭，后来进去一看，屁股那全破皮了，我们下去找服务员理论，服务员的态度简直让我觉得我住的不是一家五星级酒店，我直接说了小孩的情况，问为什么不能用垫子滑滑梯，结果服务员就一直质问有监护人吗？小孩当时没跟监护人反映吗？监护人不知道吗？这是一个五星级酒店服务员的态度，出现问题首先就是把责任推给监护人，如果当时小孩痛的那么厉害会不在现场说吗？如果小孩知道当时很痛会继续玩吗？这都不是事后发现的么？还有，小孩本来是用垫子的，是你们服务员说可以不用垫子，那么你就该提醒小孩把裙子垫在屁股底下在滑，不然会有什么后果，你在游乐园天天待着难道不知道这些吗？我们大人又不是天天玩滑滑梯，我们肯定不知道会这样啊，会的话会这样让小孩玩，我先不说谁的责任吧，我只要个说法，结果看服务员的态度，简直让人气愤，后来酒店经理上门给小孩做了护理，第二天小朋友要玩水，游乐园当天值班的服务人员给送了防水的创口贴，但是我有说要投诉当天值班的服务人员，严重投诉，也一定要给我一个说法，但是等我到现在返程了，酒店也没有任何回复，这是市内的，再说说水上乐园，进园都有一个水帖帖在手上，玩每个项目都要看那个水帖，但是里面是水上项目，水帖帖在手上很容易掉，我们玩到一半要去玩其他项目，手上水帖已经掉的差不多了，园内服务人员不让玩，说这个不可能掉，帖3天都不会掉，我只能表示很无语，这种服务，算不上五星级

观点：设施好服务差服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 D***1 2018-06-12我们是四个大人一个两岁儿童一个4个月婴儿，住得开，13岁应该已经要算人数了，这边的床不太大，标准房的床也就够一个人睡

携程网(Ctrip)住店用户 2***5 2018-06-12我们两大两小入住的双卧套房，含4早，订房间的时候可以选含早或不含早。套房只有一个卫生间哦，但是都是分离式的，也很方便。

观点：位置方便

携程网(Ctrip)住店用户啦***啦 2018-06-11亲子出游这里非常好。值得推荐

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 _***2 2018-06-10很满意，孩子很喜欢。带孩子度假首选！尤其是探险王国很大，环境也可以！不过提个建议，亲子房卫生间如果可以给孩子提供一个登高凳就好了！毕竟是亲子房。洗漱台还那么高

观点：环境不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***9 2018-06-10适合一家人去玩，吃住玩一条龙，可以玩整整两天哦

携程网(Ctrip)住店用户 t***y 2018-06-08本来是要去蜈支洲岛玩两天，但是我们到的时候三亚刚好有台风，无法登岛，在三亚市区住了一晚后第二天第三天决定来红树林，我没有选择错误，这里非常适合，里面有好几个五星级酒店，我们住的是特别适合孩子的亲子主题酒店，超级可爱，孩子的牙刷睡衣拖鞋还有洗漱系列都有准备。里面有个水上乐园和探险王国，孩子们特别喜欢，大人也玩得不亦乐乎，吃的东西也有几家不错，里面肯德基也有，早餐也有儿童早餐区。商场还有一些牌子比如HM，UR这些，超市也有。总之如果不想太晒去海边，这里是比较好的选择，度假村来说非常适合。重要的是我们最后走的那天晚上孩子发烧生病没有怎么休息，然后跟前台说了可以延迟退房，必须给他们一个赞，中途也没有催促，孩子睡到两点多，醒来就退烧了，真的非常感谢酒店前台工作人员。下次跟朋友还要一起来住几晚。

观点：感觉好感觉赞

三亚湾红树林度假世界(棕榈王国亲子主题店)住客点评

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