三亚海棠湾万达希尔顿逸林度假酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2018-07-21酒店的环境非常优美，价格也非常舒心，入住的感觉就像回到家一样，非常温暖，而且出门就是大海，走路大概五分钟就到了，拍日出绝对没问题。

观点：环境好价格不错

携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2018-07-21酒店的非常酒店的服务非常好，卫生也非常好，空调特别给劲儿，一个蚊子都没有，外面有三个泳池，特别适合小朋友们嗨，最主要是离大海非常近，特别适合拍日出，海棠湾的日出，下次来还住这家酒店。

观点：服务好环境好位置好

携程网(Ctrip)住店用户 l***j 2018-07-21一次失望的旅行 7月18号下午入住酒店，办理入住还算顺利。进入房门一股刺鼻的霉味，心想过来休假不要坏心情，开窗通通风算了，忍！……接着女儿拿便签夹上的圆珠笔画画，拔出笔搞到满手油墨，原来是支坏笔没有笔头，擦……五星酒店竟然这样！打电话去总机反映，拿起电话发现电话也是坏的，跑去厕所再打，总机小妹明显不在工作状态，竟然问我电话坏怎么跟她打的，你做酒店的不知道厕所还有电话啊……如果两个都坏了我就来敲门了！一会客房大姐来送笔，我和她说查房要仔细点啊，谁知她怼了我一句，查房是主管的事我不管的，擦……你不知道你面前的是上帝啊，你不知道你出来见人就代表酒店啊！紧接着工程大哥来修电话，拿起电话说好了没事了，这时他的电话响了，他竟然接了电话，还没完没了的在我的房间里打电话，大哥啊，没人培训你对客要开静音啊，没人告诉你在服务时不可以接电话啊！随着深入的体验，发现厕所台盆有裂痕，浴缸水龙头不能调水温，要么烫水要么就是冷水，无语！马桶冲水开关少配件。淋浴花洒严重侧漏！隔板上大量积灰。Mini Bar放置水杯的抽屉里大面积发霉！！刷牙的漱口杯上严重水渍和细小绒毛物，恶心啊，直接怀疑上个客人用完就没清洗和消毒！！第二天早上，浴室发现一只活体蟑螂。以上就是入住不到24小时的体验！忍无可忍，投诉到前台，同意换房，换房后问题还是多多，花洒依然侧漏，角落里有昆虫尸体和看似很久没清理的灰尘，Mini Bar里依然有霉斑……好吧，忍忍，就三天，但就是最后一天下午女儿游完泳洗澡，发现打扫完没有放地巾，于是打电话给总机希望服务员送一条过来，总机小妹态度生硬一口回绝说房间里是不配置地巾，我的天啊，地巾啊，你知道我在说什么吗？你们没有培训过吗？反正我没有从你的声音里感觉到微笑！好累。

观点：服务一般态度生硬

携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2018-07-21首先非常感谢酒店的大堂接待小妹妹Olive，因为当天飞机晚点，我们到酒店都将近零晨四点钟了，小妹妹给我们赠送了入口即化的见面礼点心，很温暖人心，而且我定的圆景房也没有了，免费又给我们升级了全景海景房，让我们到了三亚就感觉到优质的服务，贴心又热情。酒店的服务也非常好，所有的服务员儿见面就给你打招呼，卫生也非常好，出门就是大海，可以拍日出和落日，满足了我这个摄影者早上很早就要出去，晚上又很晚就要回来摄影拍摄的要求，这次拍了不少美片，总之一句话，非常感谢也非常满意酒店的服务。

观点：服务好环境好服务不错

携程网(Ctrip)住店用户 _***0 2018-07-21还行吧就那样

携程网(Ctrip)住店用户 M***6 2018-07-21supers mor fk

携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2018-07-21#完美服务# #完美服务#

观点：服务不错服务不错

携程网(Ctrip)住店用户 2***7 2018-07-21这是一条街的五星酒店里最便宜的一家，所以先住了一天，淋浴浴缸是分开的两个地方，浴缸可打开隔断在房间里用。步行到海边一路很美，市区内的跟这里没法比，但是跟后两天住的也没法比，胜在便宜

观点：性价比高房间美

携程网(Ctrip)住店用户 D***6 2018-07-21好，挺好的，

携程网(Ctrip)住店用户衣***辉 2018-07-21比较偏远，外卖还需要去马路拿。旁边就是万达影院。景色一般，早餐不错

携程网(Ctrip)住店用户 1***2 2018-07-21有开放浴缸就在房间

携程网(Ctrip)住店用户 _***9 2018-07-20客服人员服务态度超级差，带着孩子游泳，泳池砖就脱落了，容易划伤，房间采光不好，还有壁虎。住过最差的地方。真心无语太差了，睡在房间里隔音不好，楼下到11点还在唱歌。休息不好

观点：服务差采光一般房间采光不好房间差感觉差隔音不行

携程网(Ctrip)住店用户 _***9 2018-07-20升级了带泳池的房间，前台Olive 非常好，得知我一早要赶飞机，提出可提供早餐打包，并且提前帮我联系夜班同事提前开发票，非常人性化的服务。很满意!

观点：感觉好服务不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***6 2018-07-20从亚龙湾离开后去的海棠湾，酒店环境一直好的，周边配套差一些，有好多酒店内部的园子没有完全建好，有待完善

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 _***9 2018-07-20非常满意的入住，特别是大堂吧这边的员工服务非常体贴周到，饮品也非常好喝i，下一次还会选这家继续入住的。

观点：服务不错饮品好

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