三亚海棠湾万达希尔顿逸林度假酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 y***4 2018-07-05五星度假酒店，很棒，环境好，卫生好，游泳池棒，海滩没，水清澈，值得推荐

观点：感觉棒环境好

携程网(Ctrip)住店用户 3***6 2018-07-05环境不错，双床也很舒服，私人游泳池也不错，孩子玩儿的很开心，超赞

观点：环境好环境舒服游泳池不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2018-07-05第二次入住了，服务、环境、设施都不错，每次还送很大很好吃的巧克力曲奇饼，不过位置在海棠湾，吃饭买东西都不方便，打车费用都花了好几百

观点：设施好

携程网(Ctrip)住店用户 D***5 2018-07-04房间不错，礼宾部小徐服务很好

观点：房间好服务好

携程网(Ctrip)住店用户 _***7 2018-07-04吃饭太不方便了，周围也没有商店，被褥太潮，大堂办理入住太慢等好久。入住体验一般。

观点：入住体验一般

携程网(Ctrip)住店用户丁***蒙 2018-07-04出行前定了这家酒店2间6晚的房间，是担保的方式，恰巧朋友也去了三亚，住在亚龙湾，说后三天或者两天也去亚龙湾住，我就联系携程，携程说担保的不能改订单，说他们也联系酒店了就是不能退，我们也就没在想，到了酒店问了大堂，大堂说可以退，修改订单就可以，我们就抓紧联系携程，携程说酒店销售部说了不能退，大堂也没人说过可以退的话，全部矢口否认。所谓担保，就是预授权，携程和酒店的操作就是强买强卖，处理问题不及时不彻底，我不知道携程就是这么对待超级会员和老客户的，我不知道希尔顿也是这么对待会员的。我如果再定房间不也还在携程，我也妥协了，我说在亚龙湾还住希尔顿，也不行！我不明白到底是酒店的问题还是携程的内幕，总之，很不愉快！这件事我一定追究到底！

观点：房间一般

携程网(Ctrip)住店用户大***子 2018-07-04因为前两天是住在亚特兰提斯，所以换到这里住，还是有很大落差。虽然入住之前也已经做好了充分的思想准备，但是不管是酒店的硬件还是软件，还是让我不得不吐槽。订了池畔房，是希望能带着小朋友随时就在房间门口游泳，可是办理好入住后，安排的房间是2号楼最端头的一间房，房间霉味严重，阳台打开一看，泳池端头的水像是一池死水，上面漂着很多脏东西，还有塑料袋，完全不像游泳池。立刻打电话要求换房，酒店也很配合帮我们把房间换到3号楼很中间的位置，虽然房间依然有点霉味，但是相对好一些，而且阳台外的泳池看得到水是流动的，像个泳池了。很好奇，为什么酒店不先给客人安排好的房间，而是要把最差的房间安排给客人，而且我们还带着2岁的小孩，办理入住时都有看到的，非要等着客人来投诉才给换。换好房间后，靠近阳台有一个沙发床，老公一屁股坐下去，沙发床断了，这硬件设施太差了，第二天搬走去修理了，然后直到退房也没有修好，真是让人崩溃的酒店，酒店也似乎没有任何说法。

观点：房间一般设施不行

携程网(Ctrip)住店用户 L***8 2018-07-04还不错，只是早餐人太多。

观点：感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 L***8 2018-07-04不错，就是早餐人太多。

携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2018-07-04总体性价比很不错

观点：性价比高

携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2018-07-03很好！适合度假！

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 _***8 2018-07-03不可以下海游泳没安全保护前天服务体系不好

观点：服务差

携程网(Ctrip)住店用户 _***4 2018-07-033点半到达酒店，办理入住手续足足等了1个小时，带着老人和孩子，真是累到不行。大床房就是两个单人床拼起来的，床单枕套老旧不说，居然还在被套上看到一点血渍。窗帘也是到处都是污渍，这是本次行程最失望的一次住宿了。酒店的泳池只有两个在用，有滑梯的在维修，海滩距离住房要步行20分钟，并且不能下海。

携程网(Ctrip)住店用户 _***7 2018-07-03环境非常好！酒店海对面就是蜈支洲岛，挨着美食城和免税店也很近。

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 c***a 2018-07-03真的是无语，这次出游都定了希尔顿，没有比较真的不会有伤害，首先将近下午5点办入住等了将近一小时，办入住的小哥告诉我我们定的海景房没有了，要给我换池畔房，不同意后再无交流地等……然后就有了一间双床和一间大床，进到房间后卫生间马桶盖后一层黄色污渍，感觉我住了假的希尔顿，酒店泳池只开放一个，服务人员都是一副冰山脸，早餐10岁小朋友超1米4收成人价218还230真的很不人性，（亚龙湾金茂希尔顿6岁以下免费，6到12岁半价）苍蝇赶也赶不走；退房倒是很快，10点退房问了押金预授权是原路返回吗？回我是的，可我离开海棠湾吃完午饭入住了亚龙湾后还是没到，打了电话说帮我转接前台，然后居然没人接电话，就等着我自己挂吗？打了好几个电话后才在5小时后收到押金退款。总之我是不会再入住海棠湾希尔顿了

观点：房间一般服务一般

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