三亚海棠湾康莱德酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 2***3 2017-01-08总体感受很好

携程网(Ctrip)住店用户 k***g 2017-01-08酒店整体灯光略暗其他都还可以

携程网(Ctrip)住店用户 _***9 2017-01-08入住两天感觉不错，具体有如下几点: 1、沙滩很美，个人认为比其他两个湾的沙滩更干净，最美得是他的惬意与安静。 2、客房很漂亮，泳池很干净，就是稍小了些，不过在里面喝酒品茶应该不错。 3、酒店的环境很好，大堂吧及早餐厅的环境很好，视野开阔。

携程网(Ctrip)住店用户 M***6 2017-01-07酒店服务很棒、环境很好

携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2017-01-07还不错

携程网(Ctrip)住店用户 D***5 2017-01-07非常好

携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2017-01-05很不错的酒店

携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2017-01-05下次依然会订这个酒店

携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2017-01-05真的想好好吐槽下這個酒店，第一，毫無服務可言，進了酒店大堂想要叫小車，一般沒有10分鐘找三撥服務人員是叫不到的，門口站著三四個工作人員，你叫他們幾聲都是漠然和不搭理的。酒店的電話永遠打到地老天荒才有人接，我一度認為自己住在一個沒有人服務的酒店。走的那天我一個人拖個箱子去車上，竟然旁邊站了三位酒店大堂小哥沒有一個人幫忙開門或是提東西，簡直令人髮指。酒店設備陳舊東西不好吃整個酒店都在施工，盡然spa也是用隔壁希爾頓逸林的spa，丟了東西在spa不能送來房間一定要親自去拿？拜託我付的是conrad的錢你讓我去逸林，那我直接花一半的錢住逸林好了，因為兩個酒店是通的，完全沒有私密性。喔，對了，洗澡的時候在浴室看到黑壓壓一片上萬隻螞蟻，頭皮發麻，洗澡的時候，朋友們，在浴室，沒穿衣服，能想像麼朋友們，酒店只是派人來噴了藥，沒有任何表示。我也是心疼思聰，為什麼生日會在這個酒店過。

携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2017-01-05总的评价是大失所望！几乎是全方位的！和全球同样以“康莱德”命名的酒店几乎是完全不同的体验，换句话讲，就是它根本不配这三个字。

携程网(Ctrip)住店用户 j***u 2017-01-04环境非常棒。中餐厅菜品味道很好。服务人员很棒。

携程网(Ctrip)住店用户黑***力 2017-01-04真是不错，非常安静，以往都是在亚龙湾附近的酒店，这次听朋友的介绍说海棠湾这边不错，离免税店比较近，下次还会选这家

携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2017-01-04元旦小长假入住康莱德，因为之前在别地入住感觉不错，所以这次索性预定了。酒店在海棠湾隔壁就是希尔顿。因为海棠湾都没开发完，吃喝基本还是酒店解决，酒店各餐厅都吃了一遍，总的来说味道般般。这次预定了带泳池的房间，我只想说，这个泳池真的是脏，刚入住第一天水面上就飘着好多小虫子还有刮风吹落的叶子等等，我跟老公很费解，难道上个住户退房后房务只打扫房间不打扫泳池吗？这个泳池只是用来装逼拍照还是供客人泡水的？给即将要入住的朋友提个醒，如果你不是追求十分十分安静的环境建议还是选择住亚龙湾吧，毕竟吃腻酒店的东西周围还有些连锁餐饮品牌。总的来说，比起之前在苏梅岛入住康莱德这次三亚的康莱德环境、服务令我十分失望！！

携程网(Ctrip)住店用户 E***3 2017-01-04其实海棠湾康莱德也不是第一次住了，之前的印象挺好的，所以才决定这次拖家带口过来玩，但此次的入住经历可以用震惊来形容，震惊康莱德已经沦落成如此差劲的酒店。下面的经历都是亲身经历，给还在考虑的童鞋们作参考，如果有酒店管理层看到，也希望能改进管理。首先是办理入住，大厅就两个前台，到店时只有一个位置上有服务员，正在忙其他的客人，于是我们就等，等了一会儿突然有人跑来说你们是办理入住吗，我们说是的，他才匆忙去把另一位前台叫来帮我们办理。当天整个大厅连我们就两拨客人而已，这种情况下都需要等待，而且明显是交接不好，让人第一印象就不佳。然后是晚上的海棠轩中餐厅，从我印象中那个味道还不错，服务好且安静的餐厅，变成了一个大排档似的到店，大厅斜对角竟然有个生鲜区…走过去就湿哒哒的，拜托你是高级酒店好不好，可不可以不要和农家乐去竞争啊？这个也就算了，当天晚上服务人才可怜的几个，找服务员都找不到，点个菜点了一半服务员不知跑哪儿去了，还要我们去找这个服务员，上菜速度又慢，那个腊味饭烧成这样还敢开价128我也真是服了，芒果螺好多是死的，最关键就这种我们跟在服务员屁股后面盯着的饭店最后账单上还好意思收服务费，无语。最不能接受的是酒店卫生和客房服务。在别墅里竟然目睹了什么叫蚂蚁搬家。第一天起来发现一群蚂蚁在房间里整齐的走成一条线，移开茶几之后，发现茶几下有只死虫的尸体…然后这群蚂蚁就在搬运死虫的尸体…然而当我们再三催促客房赶快来打扫，都没有人及时回应，以至于等到很晚服务员来打扫时，蚂蚁已经成功的把尸体拖到了靠玻璃门那边的一个小缝隙中，成功搬运了下去… 其他卫生间里可以看到一两只蚂蚁的事在这里就不值一提了…到这里，我以为卫生差也就是几只蚂蚁的事，然而更恐怖的事发生了。第二天起来我和先生的身上都发了超过50粒的红疙瘩，疙瘩上有红点，也就是虫咬的痕迹。于是我们电话客服希望客房能尽快打扫彻底换床品，也是打了好几次但依然没人理睬，等到晚饭的时候才有人过来打扫。这种客房服务真是有史以来看到过最大牌的。最搞笑的是结账的时候，还莫名被告知弄脏了地毯要赔钱…拜托就那张脏兮兮不知道多久没清洗过的破地毯我没投诉酒店已经很宽容了，竟然还污蔑客人弄脏的？当然最后值班经理道歉了，也澄清是误会了，但已经对酒店很失望了再来这么一出，我想我是再！也！不！会！住！康！莱！德！了！

携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2017-01-03一直选择希尔顿酒店集团，非常值得推荐！

三亚海棠湾康莱德酒店住客点评

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