三亚海棠湾红树林度假酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 3***0 2019-04-12房间大宽敞

观点：房间大

携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2019-04-11早餐丰富多样，周燕燕，徐艳二位服务员服务热情周到，游泳池有成人和儿童的带孩子去玩耍很好，离海边很近沙细。地下停车场停车放便。离美食街很近到此一游很值的

观点：服务好服务员热情感觉好位置好

携程网(Ctrip)住店用户 _***5 2019-04-10很一般，很一般…不如我住的其他的

携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2019-04-09我是和朋友到着孩子一起出来玩的，订酒店做了很多工作，最后都选在了红树林。从三亚湾到亚龙湾再到海棠湾全程乘坐酒店的大巴车到亚龙湾，在亚龙湾玩完再坐酒店大巴车去海棠海红树林，来回都是免费的，这个特别好，带小孩很方便。因为早上在亚龙湾海边玩，又累又晒的去了海棠湾红树林酒店，酒店大堂就很喜欢，虽然风有点大但是吹着海风很舒服。我们订了一间至尊海景一间园景，后来酒店方便我们住一起全部免费升级至尊海景，房间很大，虽然设施很简单但是都是舒服，空间很大，风景也很美，晚上的夜景也很漂亮。第二天早上带小朋友去玩，儿童乐园游戏机什么豆是收费的，儿童乐园说一前有两个现在合一个了，在负二楼里面霉味很重，进去一会就走了，这个不是很满意。还有就是酒店的泳池，大小6个泳池却只有2-3个可以玩，其他的都不开放，开放最浅的泳池0.6m2岁半的孩子根本，还是个弧型的一小心就摔倒了，这个也不喜欢。酒店理海边比较近，理旁边美食城也很近，美食城里面海鲜超市东西都很便宜，比三亚湾便宜很多。让酒店帮忙预约去免税店，既然说和免税店取消了合作，没有去免税店的大巴也没有折扣卡，很无语。总之酒店的环境、服务和卫生真的很棒，但是实话说不适合带小朋友去，朋友约会蜜月旅行还是很推荐的。

观点：感觉好位置方便海风舒服酒店方便设施简单房间大风景美夜景漂亮性价比高服务好

携程网(Ctrip)住店用户 z***c 2019-04-09来过好几次三亚，住过海棠湾好几家酒店。这次真是体验最差得一次。 1. 前台check in的效率挺低的。而且我已告知前台需要加婴儿床，后来加婴儿床进房间也等了好久，催了好几次。第一次催的时候一位男客房服务生还很生硬的和我说，加床要钱的喔！我再重复一遍是婴儿床。客房服务又和我说我们的婴儿床只提供给三岁以下的孩子喔！我告知我们是三岁以下！这种口气和方式让人很不舒服。 2. 酒店大部分服务员态度语气都偏生硬，不像一个五星级酒店的服务员该有的柔和热情的态度。 3. 员工培训不到位，很多关于酒店的问题一问三不知，然后使唤你自己去问别人。 4. 房间一进去，一股潮味，地板拖的也不干净，很多细节明显材料用得不好，都已经老旧发霉，非常差。马桶居然还反味。感觉有点像略大一点，高科技点的经济连锁。。 5. 早餐进去人一多就很混乱，需要自己找位置，根本没有服务员安排。吃早饭时还有阿姨在你旁边用扫帚扬灰扫地。 6. 有次出去回来拎着大包小包，外加还有老人和孩子，和保安说希望他帮忙联系下酒店，电瓶车可以接一下，保安说我们不能打，得你打。呵呵哒？我打了以后告知这个情况，酒店回复您住得房间不提供电瓶车服务。好吧，我说了我得特殊情况，酒店根本毫不留情得拒绝了。 7. 房间的门如果走的时候不档一下关，它会自己关很重，然后那个门的防盗锁会自己莫名被锁上，因为这样回房间被关门外半个多小时才修好进去。呵呵呵？ 8. 亲子设施很少很少，也就是有点泳池和沙子的酒店而已。

观点：感觉好位置不好服务好感觉差

携程网(Ctrip)住店用户萨***如 2019-04-08前台小占和小陈服务极周到，他们的微笑服务倍感亲切，停车方便，早餐丰富，因为带了一个刚满一米二的儿童，餐厅服务员追到早餐厅内直接问你们就含两份早餐，是大人出去还是孩子出去。无奈我只好出去了，这态度把住洒店的一切好心情全部摧毁

观点：服务好停车方便早餐丰富

携程网(Ctrip)住店用户 M***6 2019-04-08不错，真的不错

观点：感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户萨***如 2019-04-08前台小占小陈微笑服务很贴心，老人很开心

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 1***5 2019-04-07各方面都很好

观点：方面好

携程网(Ctrip)住店用户独***客 2019-04-07红树林酒店在海棠湾海边酒店区的中间位置，帆船造型独特，非常醒目，夜景很美，离美食街比较近，到免税和海昌不夜城也都不是很远;地下停车场;早餐品种很多;阳台很大，房间风格简洁明快，智能设备;服务人员都很热情。缺点:卫生间，阳台的推拉门很难拉，特别是阳台门，到阳台如果把门关上了拉开很费劲;装修很粗糙;房间卫生，设备维护不是很到位。

观点：夜景美房间简洁服务好人员热情装修一般

携程网(Ctrip)住店用户葵***哥 2019-04-06非常满意，卫生，安全，服务周到！

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2019-04-06整个酒店都很有设计感和智能化～设计师把灯光和建筑融合的很好～不愧是网红打卡酒店～特别是晚上～随手都能拍出大片～不过可惜具体施工没有跟上～所以细节上会看到很多瑕疵！酒店服务人员还不错～不过相比前天住的威斯丁稍等欠缺了点～只能在酒店门童和房间保洁那里体会到点主动意识！还有～重点提一下～办理入住后等待房间打扫要一个多小时吗～关键是一个多小时候后去问前台～告知的居然是只打扫了～还没补起物品～如果介意还需继续等～我们办理入住时间是15：30左右～已经算错峰了～这算星级酒店的服务？！服务上真的很有落差感！虽然～之前在评论看过很多人提到～去之前已经做好心理建设～但还是觉得很不开心！还是我们自己把行李先存前台～逛逛酒店打发时间！自助餐还算丰富～品种也还比较多！酒店可以点外卖～不过～大多送不到大堂～需要去酒店大门取～而且这段距离～酒店是没有电频车接送的～又是一个服务的落差！酒店有小火车～卡丁车～秋千～跷跷板～小朋友的玩具～还有游泳池～沙滩还能借玩沙的工具～小朋友很喜欢！定的海景房～在房里就能看日出～晚上在浴缸里还能看海上夜景～这个很不错！海滩不错～没有过渡开发～还能看到小螃蟹和螃蟹洞！总体感觉～硬件不错～软件需要完善！

观点：服务好硬件不错

携程网(Ctrip)住店用户七***殇 2019-04-05早餐还可以。

携程网(Ctrip)住店用户 2***9 2019-04-05非常满意！下次还会选择红树林他们的服务太周到

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 M***4 2019-04-05海棠湾红树林住了几天感觉很好，一进去酒店大堂，就直观大海，海景真的超赞，礼宾部小哥Bill张亚男很热情，详细介绍酒店路线及设施，再来还会选择

观点：感觉很好张亚男热情

三亚海棠湾红树林度假酒店住客点评

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