三亚亚龙湾华宇百花谷酒店(原三亚亚龙湾华宇度假酒店别墅区)住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 _***0 2018-07-03糟糕的入住体验，应该不会再次光临这个酒店了。先说优点：房间位于别墅区，房子的外观也确实漂亮，都是一栋栋的联排别墅，酒店内部的绿化不错，放眼望去，还是让人心情愉悦的。而且酒店正处商业中心，出行和买东西，吃饭都非常方便，酒店内的电瓶车接送也很方便，但除此之外，就没什么值得推荐和留恋之处。缺点： 1、酒店的客房服务态度极度糟糕，入住体验可以用扎心二字形容。由于之前临时决定出行，在携程上正好看到华宇百花谷酒店别墅区做做特价活动，迅速拍了一晚别墅标准房。拍的时候知道是在负一楼半地下室，但是看到在阳台上有个石头浴缸，想到孩子会喜欢，也就无所谓了。没想到入住的时候才发现，房间真心小！我带着一年级的孩子都觉得房间转不开身。于是果断电话前台要求加钱升级房间。结果！前台告知只能加200元升级到主楼的高级房，别墅区这边全部都是租给代理公司，换房需要自己联系携程解决。然后没等我继续问下去，速度挂了电话！这里特别表扬携程的工作人员！我电话他们告知此事后，工作人员积极帮我向代理协调，然后按照当日房价＋100升级到了高级到了别墅高级园景房，并且已经向酒店确认过现在有可以入住的空房。接下来就是需要我与前台联系，安排换房间了。然后，重点来了！与前台联系后，我明确告知，由于今天下午2.30需要去瑞德姆餐厅吃饭，希望酒店可以尽快安排房间，前台告知送房卡的人已经在路上马上到。然后，再次速度挂电话！于是我和孩子从下午1.40左右，一只等到了2.30都没有看到“已经在路上马上就到”的工作人员。期间由于急着想出门，打了3次电话给前台问情况，前台在我第一次催促时让我耐心等待，第二次说人已经路上，第三次直接说才接到携程的通知，看到换房的订单！已经安排人过来了！这三次通话，没有一次给我提问的机会，前台每次在说完自己的话后，迅速的挂了电话，服务态度我只能呵呵！请问5星级的服务就是这样吗？我心里这个气啊！好不容易2.40左右终于入住，结果！升级的房间，大概只比之前的标准房，大那么一点点！目测，增加的面积就是从进门的走廊到床边直线距离不超过2米的距离！所以，我加钱只是多了一个走廊玄关吗？而且！没有露台！衣服洗了没有地方可以晾晒，只能挂在房内阴干！还不如住负一楼的房间，好歹还有个晒衣服的地方。 2、玩了一天，晚上在洗手台洗东西的时候，发现可能是洗手台的面盆太矮，设计不合理的问题，只要用水，就会全部喷到到台面上淤积起来，变成了小水洼，我也是服气。此刻我已经无话可说，只能说，天下没有白吃的午餐，便宜的房价也许伴随的就是便宜的服务？！以后绝对不会再订华宇的酒店了！最后，要表演帮我们提行李送我们入住的外国人小哥，大热天的为我们楼上楼下跑了两次换房。辛苦了！

观点：房间不错外观漂亮感觉不错位置方便服务差房间小房间一般

携程网(Ctrip)住店用户 g***n 2018-07-03免费给我们升级房型，很nice

携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2018-07-02下次来三亚还会住这里，真的不错

观点：感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户默***雷 2018-07-01外面环境很不错，房子还好吧，没有惊喜，也没有失望，就是面积小了点

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 _***8 2018-07-01性价比极高的房间，环境很美，椰树草坪环绕，出了阳台就是泳池，隔条街就是亚泰商业街，紧邻百花谷商业中心，很热闹，去海滩有电瓶车送达，服务生有南亚的小伙，更有热带风情，如不考虑高端细节真是不错的选择。

观点：房间高性价比高环境好

携程网(Ctrip)住店用户 _***8 2018-07-01环境好，游泳便利

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 3***8 2018-06-30酒店位置好，环境好，前台小哥服务态度很好。

观点：位置好环境好服务好

携程网(Ctrip)住店用户 g***n 2018-06-30很nice

携程网(Ctrip)住店用户喜***事 2018-06-30地理位置很棒，离海边很近，酒店自带商业街，吃饭购物方便。

观点：位置好购物方便

携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2018-06-29总体还不错！早餐很丰盛！附近有很好多吃喝的，比较方便，距海滩也比较近！

携程网(Ctrip)住店用户 _***2 2018-06-29行程改变，无法准时入住，想推迟几天入住，而且还是酒店有房，价格没有变化的基础上，但是并没有被允许，所以就白白浪费了三晚！！！

携程网(Ctrip)住店用户乐***乐 2018-06-28

携程网(Ctrip)住店用户 M***6 2018-06-28蚊子实在太多了

携程网(Ctrip)住店用户 y***0 2018-06-28加了200升级了房间，都还不错，工作人员也还算友好！总体可以的。

观点：感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2018-06-28太舒服惬意啦！窗外就是高大的椰子树和泳池，石板小路曲径通幽，小桥流水花花草草，正是度假好去处，哪里还有烦恼！房间很大，床高，躺着太舒服了！每天都在期待和美景中醒来。

观点：感觉舒服感觉好房间大

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