三亚半山半岛度假酒店(全套房)住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 b***8 2018-04-07礼宾小聪非常热心，一路为我们介绍了酒店配套还有周边配套，房间不错很大，就像家一样

观点：房间好房间不大

携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2018-04-07非常好，很满意，非常方便，非常人性化！下次还会选择！

观点：感觉好位置方便

携程网(Ctrip)住店用户月***人 2018-04-07酒店服务很好，不需要通知就会帮忙搞卫生。早餐也很丰富，环境不错，套房全套配齐，洗衣服方便。

观点：服务好环境好

携程网(Ctrip)住店用户 D***7 2018-04-07严重的差评，严重的差评，严重的差评，重要事情说三遍，预定了酒店4月3日一晚，然后预订4月4日一晚，但是把离店时间选择错误，多预定了一晚，看见订单成功后马上跟携程方联系，携程方很理解，马上跟酒店方联系，但是酒店方不同意，晚上9点多联系到酒店销售部吴经理，他当时为了敷衍了事，原则上给总台回复可以退，喊第二天早上携程联系他。但是早上携程打来电话说酒店方不同意，我又联系酒店，酒店销售部吴经理表明酒店同意退房，又喊我让携程联系他，结果携程客服联系后得到回复又是不同意。对于酒店销售经理这种当面一套、背后一套，丝毫不讲诚信的做法，我电话里面再次致电吴经理，他依然避重就轻，将责任推给代理商和携程，最后我一再要求他直接答复，他终于承认是他不同意。从发现订单错误即刻与酒店联系，当时离预订当天还有两天时间，完全不影响房间销售，个人认为酒店是应当换位思考替客人考虑的，即使不能，也应当光明正大直接答复，而不是玩这种把戏，导致客人浪费了一大个半天时间反复处理这个问题，对于酒店方一点原则跟信任感都没有的做法严重差评，以小见大，让这样的人来当销售部的经理，只能流失更多的客服。再说下酒店配套，餐厅只有屁股大的地方，游泳池跟住宿很远，基本游完了回来人就感冒了，还有联通不便利，去市区要转几次车，还要做很久的公交车，沙滩的沙跟粗，海水更脏。

观点：房间一般客服多海水脏

携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2018-04-07非常好，很满意，非常方便，非常人性化！下次还会选择！这个酒店服务态度很好，房间虽然略微有点旧，但是绝对可以接受，早餐品种很丰富！电动车接送也很方便！

观点：感觉好服务好位置方便

携程网(Ctrip)住店用户 3***5 2018-04-07环境超棒，很安静，定的是全海景房，真是风景太美了！楼下还有泳池，也很漂亮！酒店各方面服务都不错，服务人员态度也很好！就是吃饭，出行不太方便，自己做饭的话就没关系了，但是买菜也要去很远的地方，周围的超市也有点远，而且东西很贵。和洲际公用的海滩挺美的，水也清，就是沙子不太细，杂质多。是非常适合度假的酒店。

观点：环境好环境安静感觉漂亮服务好海滩美

携程网(Ctrip)住店用户雷***军 2018-04-07还不错，已经住很多次了

观点：感觉不错

观点：感觉好服务好位置方便

携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2018-04-07

携程网(Ctrip)住店用户小***哥 2018-04-06前进的小聪很热情

观点：小聪热情

携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2018-04-06前台小聪服务满意。惊喜。喜欢。你们的明星很可爱。下次一定还来

观点：服务不错

携程网(Ctrip)住店用户 2***9 2018-04-06家人都喜欢这边，幽静而且沙滩上还有螃蟹抓，交通稍微不方便，推荐租个车，总体还是很舒服的

观点：交通不便感觉舒服

三亚半山半岛度假酒店(全套房)住客点评

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