三亚海棠湾民生威斯汀度假酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户渣***咩 2019-03-31感觉这家虽然设备略旧，但是服务比海棠湾其他家好一些，大多数员工都很主动的帮助客人。客房服务曾小琼、前台闫洁很热情很卖力！Asa綦家玺也很好！

观点：前台热情感觉好

携程网(Ctrip)住店用户爱***子 2019-03-31离免税店非常近私家海滩没啥人酒店泳池孩子们的最爱花园单车逛逛也不错吃饭有几家餐馆消费略高酒店周边没啥玩耍的

观点：感觉不错性价比一般

携程网(Ctrip)住店用户 3***8 2019-03-31海棠湾酒店住了个遍，就是一直没有住过威斯汀，这次因为要去免税店，所以订了一个最近的地方。之前听说威斯汀服务不好，所以对它家没有什么期望。晚上九点抵达酒店，前台的小姐姐很热情的接待了我，知道我特别想游泳，但是因为时间太晚，公共泳池九点半下班，因此给我的房间升了级。办理完入住后还让同事送我进房间，房间的设施设备也很棒，唯一不好的就是蚊子多，哈哈，不过，三亚酒店有蚊子是常态了，天梦之床我认为是这次体验最好之处，以前出去玩，第一晚总会失眠，但是这次，我居然深睡一晚上，直到7点才起床，真是超级舒服，睡完都想买一套回家的那种。第二天八点去吃了早餐，早餐品种不错，就是布菲台布局感觉不是很合理，check out的时候很快，不到一分钟，同样是很热情。到大堂等老公开车上来，感觉礼宾小哥哥主动服务意识不是很强，在那里等了大概将近十分钟，三个礼宾生没有一个上来问我是否需要打车。总之，除了个别小细节有些不好之外，整体感觉都还不错，哦，对了，总机和客房也不错，叫了盒火柴送过来也是合理时间之内。湾里同类性价比的酒店，这家还是值得推荐的。

观点：服务不好服务好设施好感觉好感觉舒服品种不错感觉还不错总机不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***4 2019-03-31泳池超赞，夜晚还去了海边，沙滩很干净，沙质细腻挺棒的。下次区三亚还会选择这里。

观点：沙滩干净

携程网(Ctrip)住店用户 2***2 2019-03-31在海棠湾威斯汀住，就是“舒服”二字。这两个字涵盖了很多层内涵：吃得好（早餐品种繁多），睡得好（天梦之床），服务好。特别感谢前台的张帅，以及礼宾部黄以民，他们的耐心和细心让我们感到如沐春风。这次是第二次来，上次住得很满意所以依然选择这里，下一次来，还会选择这里。

观点：感觉好服务好

携程网(Ctrip)住店用户 M***6 2019-03-31非常棒！给升级到了别墅，小朋友很开心。

观点：感觉棒

携程网(Ctrip)住店用户 y***b 2019-03-31住了三个晚上，服务态度非常好，酒店设施也很新

观点：服务好设施好

携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2019-03-31这次入住威斯汀，第一次来住，贵宾服务小洪接待我们觉得十分贴心，从出行到饮食都非常好，下次如果有机会也一定会在联系她！

观点：服务不错感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 9***8 2019-03-31海南度假酒店中算是不错的了，早餐不错

观点：感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2019-03-30卫生太差了

观点：卫生差

携程网(Ctrip)住店用户 b***t 2019-03-30感谢快捷服务中心的小蔡，半夜十二点还帮我约到了第二天免税店9.5折。不然真是来不及去买东西了

观点：服务不错

携程网(Ctrip)住店用户阿***沁 2019-03-30早餐丰盛，晚餐自助海鲜火锅一般，海边干净，但是浪大，不适合游泳。儿童乐园一般

观点：早餐丰盛

携程网(Ctrip)住店用户 b***a 2019-03-30我订的家庭海景双卧套房，下午三点半到店，被告知房间没有收拾出来需要等，OK，等了半个小时终于可以进房间了。结果进去就傻眼了，进门的房间放了一张大的沙发，没有床；再往里是一间卧室，一张两米的大床，再仔细看看房间的各个角落，没有第二张床，我订的可是双卧套啊，应该是两间卧室，两张两米的大床。四个人难道要睡在一张床上？简直了，当时气的我给前台打电话，前台说核实一下，结果五分钟没有任何回复给我。第二次给前台打电话质问他们，他们说我订的就是这样的套房没错。我说你们派人上来看看能找到第二张床算我错了，找不到的话必须马上给我换房。过两分钟后给我打电话说是之前的客人要求的把原本外面房间的大床换成了沙发，他们可以现在把沙发搬走，再搬一张双人床进屋，这就是酒店的解决办法!我当时就火了，本来入住就晚了半个小时啥也没干在酒店大堂干等着，上了房间发现房间少一张床，在将近二十分钟的沟通时间内不确定是否会住这间房所以屋内设施什么都不敢动，现在居然要给我搬出沙发搬进双人床，至少还有一个小时我们的时间又被耽误了，这就是五星级酒店解决问题的态度？我拒绝了酒店的解决方案，要求给我重新开一间同楼层的相同户型的房间，因为错误不是我造成的!最后酒店同意了，我们换了个同房型的房间，这时已经五点了，距离我们三点半到达酒店已经过去一个半小时，下午基本给耽误了，而且酒店没有任何的歉意，我只能说店大欺客，瞧不上我们这些住一晚上2068元的套房的房客，以后这家酒店是不会再选择了。

观点：房间一般设施一般

携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2019-03-30酒店还可以，就是海边环境一般，儿童亲子的少了些

观点：酒店还可以环境差

携程网(Ctrip)住店用户豆***伟 2019-03-30酒店各方面都很不错

观点：方面不错

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