三亚海棠湾民生威斯汀度假酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户哈***麦 2018-10-05花了每天1700多的价格订了两晚威斯汀豪华海景房。入住后非常后悔，入住后发现威斯汀这家酒店房间老化、设施陈旧。酒店问题很多：第一、房间以次充好，刻意欺骗客人加钱换房！我提前一天致电酒确定房间朝向等，结果入住当天给了一间面对免税店停车场（荒草成片）的背阴房。与我在携程订的房间照片完全不一致，我和前台服务人员王某交涉，其回答面向园区海景的房间已经没有了，让我补200差价可以升级到朝向好的房间，我拿出携程预订的房型图片照片与她交涉，她看后极不情愿的对我说朝向好的还有一间双床房，噻！简直是能骗就骗啊！这哪有什么服务啊？先给我一间破房，然后等你提出来不满意和预订的房型不一样时，就让我多交钱换。第二、酒店餐饮质量差价格贵！酒店早餐水准很低，食物品种不多，食材品质很低、几乎没有好吃的东西（跟海棠湾住过的洲际、康莱德等其它酒店比简直是三星级水准！）另外举个例子：威斯汀的椰子是35元，亚特兰蒂斯是28元，而且威斯汀的椰子个头很小，基本喝四五下就空了。在这还吃了几顿中餐，上餐速度很慢，菜量很小！威斯汀真是很会算计的一个酒店了。第三、酒店的娱乐设施老化陈旧！游泳池的水不干净！按摩池自始至终没有打开！服务员说停电了，我仔细看了看按摩池的开关按钮都坏了，也没有维护。唬弄客人！总之问题很多！以后再也不会住这里了！通过我自己的切身体会，这是一个不重视服务客人，只想怎么多赚客人钱的黑心酒店！！！没有比较就不知好坏！我想说面对周围其它五星级酒店的服务水准和很好的入住感受，威斯汀你好意思还挂着五星级酒店的名头在海棠湾这里生存？希望你们及时扭转到正路上来，别让在住你们酒店的客人伤心，毕竟大家从全国各地来三亚玩不是件容易的事，希望你们能改正，给客人满意的服务！才能生存下去。仅此忠告！

观点：房间一般房间一般房间好性价比一般设施不行服务一般服务不错

携程网(Ctrip)住店用户 2***8 2018-10-05酒店位置不错，近邻海棠湾国际免税城，购物最佳。有地下停车场，车位够用，亲子活动丰富，早餐别奢求还可以，花园配套私密性很好，恰逢爱人生日，有意外惊喜欧！

观点：位置好私密性好

携程网(Ctrip)住店用户 _***0 2018-10-04酒店早餐不错，服务也很热情，但是房间卫生不太好，桌子也没擦干净，洗脸盆堵塞，下水缓慢，入住有小朋友也没有主动给小朋友的拖鞋、洗漱和浴袍，同样在免税店旁，感觉得到不如天房洲际酒店

观点：酒店不错服务好环境一般

携程网(Ctrip)住店用户小***爸 2018-10-04挺好，感觉比旁边的洲际旧些，但是各项服务都挺贴心的

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 1***1 2018-10-04酒店位置好

观点：位置好

携程网(Ctrip)住店用户野***啦 2018-10-04浴缸里看上去很脏，酒店人员说就是这个样，洗不掉…… 房内男用一次性剃须刀没有…… 携程上加一份早餐是238，到柜台买反而只有210…… 早餐分中餐厅中式早餐和西餐厅的中西结合早餐，需要选一个地方吃~ 房内厕所没排风…… 离免税店挺近，酒店还有机场接送服务不错~ 至于下次来三亚，应该不会选择这家了……

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 _***_ 2018-10-04环境很好，泳池不是全部开放

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2018-10-04很好的酒店

观点：酒店很好

携程网(Ctrip)住店用户 M***4 2018-10-04已经不是第一次入住了，离免税店近，很方便，家人都很喜欢。

观点：位置方便

携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2018-10-03过三亚出差，就在隔壁的海棠湾免税店里，非常近。酒店环境位置非常好，就是没吃到早餐，有点遗憾，下次还会住。

观点：位置好

携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2018-10-03十一前入住客人不多，入住很快。第一天在圆形沙发发现一只蜻蜓尸体，第二天桌子上出现一只甲壳虫，这还木完，大白天躺在阳台沙发小憩一会就被一只虫子咬得大腿乌青，处理这等问题酒店公关做得不理想，很是费劲

携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2018-10-03酒店位置很好，步行到免税店很近，5分钟就到，酒店环境很好，服务也很好，唯一缺点家庭套房有一个卫生间太小了且不能洗澡，设施稍显得老旧。

观点：位置好环境好服务好设施一般

携程网(Ctrip)住店用户 M***6 2018-10-03酒店很好。设施服务都很好。吃了一顿海鲜也很棒。酒店内泳池好，房间够大。下次还会住这里。服务员服务态度非常好。

观点：酒店很好设施好房间大服务好

携程网(Ctrip)住店用户 _***7 2018-10-03带着小朋友出游，住的飞猪房，在1楼。酒店海滩很棒，但房间觉得不是很新，周边很多酒店都不错，可以多看看

观点：海滩棒房间不新酒店不错

携程网(Ctrip)住店用户 _***1 2018-10-03挺不错的酒店！

观点：感觉不错

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