三亚理文索菲特度假酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 x***9 2019-02-18早餐丰富，品质比较好，酒店环境优雅，管理非常好，房间设施舒适，很不错，有免费班车去免税店和机场，下次还来住。

观点：早餐丰富品质好环境好感觉好设施好

携程网(Ctrip)住店用户大***Y 2019-02-18酒店前台服务周到热情，五星级酒店该有的品质，距离海边很近，遗憾的是，因为冬天，没有下海，总体说还是不错的

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户希***5 2019-02-17早餐单调，种类不多，不过供应充足，春节期间加床1100，要正月十五之后才会恢复原价，客房服务要两个小时以上，催了三四次说要投诉才把东西送来，房间打扫每天都在下午五点多才打扫完，还打扫的不干净，儿童乐园破，不知道是什么水撒在垫子下面，一踩袜子全湿，没人处理。酒店内小商店物品以前是没什么东西卖，现在是东西多了结果质量差，贵，感觉都是批发市场进货。水系中间卖水果的小超市水果还是很不错的，因为以前入住过感觉很棒，这次三亚行才选择再次入住，但这次感觉糟糕透了，对于服务我感觉入住率高、客人多都不是服务质量变差的理由，做为高端酒店应该具备人多人少服务质量都保持一致的能力，难道我住的不是五星级酒店？下次应该不会优先考虑这里入住了，毕竟海棠湾那么多高端酒店。

观点：质量差感觉棒服务差服务不错

携程网(Ctrip)住店用户小***运 2019-02-16没吃早餐，但是酒店办理入住太慢

携程网(Ctrip)住店用户 _***4 2019-02-16早餐太糟糕了，人太多，也不丰富，是我住过的五星里最糟糕的，第一天去就被前台的服务人员弄得很不愉悦，下车不知道是忙的原因没有人拉行李，服务一般，第一天订的园景房极其的不满意，后来升级到了一个七楼的海景房，遇到情人节涨价，同样的房型，突然涨了500块，最后升级房型还付了钱，关键之前的经理协调的价格等于作废，第一天入住，没有任何人提醒，总之各种原因，感觉不到这个酒店都专业度，游泳池和沙滩实话讲还是不错的。特别是沙滩的工作人员，一直在提醒我们注意安全，给携程差评，遇到问题也没有一个人回复，全部是机器代劳。

观点：服务差

携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2019-02-16早餐一般般

携程网(Ctrip)住店用户神***4 2019-02-16总体上都还可以

携程网(Ctrip)住店用户 S***a 2019-02-16朋友推荐的酒店，住了一晚，整体不错，傍晚六点半的亮灯仪式很有趣。靠近国际美食城和万达影城，吃饭娱乐挺方便的。在酒店约拍了旅拍，效果不错，但是酒店到海滩的距离有点远。大堂吧餐饮出品太差，上菜速度太慢了，严重影响了我们约定的旅拍时间，这个有点不太愉快。

观点：效果不错感觉差

携程网(Ctrip)住店用户布***8 2019-02-16早餐非常好吃，临近春节人稍多一点，适合带孩子，能加床的，酒店位于海边沙滩，有地下地上停车场，给免费升级海景房超nice

观点：早餐好吃

携程网(Ctrip)住店用户 3***7 2019-02-15好好好好好

携程网(Ctrip)住店用户 _***4 2019-02-15非常满意，服务很好

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 _***6 2019-02-15非常差。不会再来

观点：感觉差

携程网(Ctrip)住店用户 _***6 2019-02-15非常差的旅行体验。明明是个五星级酒店,服务差到家。拥挤的入住办理不说了,服务中心电话很忙,好不容易打通,态度也很冷淡,一句不知道就挂了。预约好了拍照竟然也记错了时间。还是我最喜欢的雅高的,真是无语。很喜欢枕头,想购买,跟我说不知道,自己去官网查,这个服务？？？？

观点：感觉差服务不错服务差

携程网(Ctrip)住店用户 M***8 2019-02-15前台办理入住得两位微胖女士服务态度有待加强，一点不热情，而且不耐心，你们是酒店的最好的明信片，早餐很丰盛，很适合孩子，我只定了单份早餐餐厅也允许我和孩子进入，晚上自助餐也很好，六岁以下宝宝都是免费用餐，这一点很人性化。，客房打扫服务很差，不敲门或者刚刚敲门还没有等回应就进入，，酒店是新装修所以总体说得过去，海棠湾得海浪太大了，住了三晚搬到亚龙湾

观点：服务一般感觉好服务差

携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2019-02-15本次入住体验感觉非常棒，高标准的管理，让我处处感觉到惊喜，精美的菜品，精致的服务，惊喜的感受，让我流连忘返，一定要给个大大的赞！

观点：入住体验棒体验棒服务不错感觉赞

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