三亚理文索菲特度假酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户神***是 2018-01-14非常好的入住体验！老妈过生日，选来选去决定住索菲特酒店。服务很好。用餐环境很好。吃的也很舒服。以后还会去。

观点：入住体验非常好服务好环境好环境舒服

携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2018-01-14带孩子来的，很不错

携程网(Ctrip)住店用户静***文 2018-01-14本次是我们第二次入住该酒店，和之前相比，感觉入住的人比以往增加很多，入住4天，尽然房间预订都很爆满，设备设施还是原来的样子，希望今后能加速更新，早餐一般

观点：房间不错

携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2018-01-13管家服务很好热情细心，新装修的所以卫生及配套设施还是很不错的。

观点：服务好设施好环境好

携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2018-01-13360度完美，住了10几天，这里的早餐最棒，房间干净舒适，总之一个字好

观点：早餐棒房间干净

携程网(Ctrip)住店用户男***十 2018-01-12朋友说酒店很棒，下次来三亚我也去住！房间的床很舒服，早餐很棒种类多，海岸线很长很美！服务态度很棒！！

观点：酒店棒房间不错早餐棒房间美服务好

携程网(Ctrip)住店用户小***果 2018-01-11酒店团队的服务需要很好的培训，真的好有差距。一般小餐馆餐桌上都有餐巾纸，这里早餐桌上基本没有。住8天有三天看到餐巾纸，其余的要喊服务员，只有一天有服务员问是否需要茶或咖啡，其余没有。中餐粤菜味道一般。优点是沙滩不错。酒店在海棠湾的位置不错。

观点：服务好味道一般位置好

携程网(Ctrip)住店用户小***果 2018-01-11海棠湾一带的五星级酒店群的其中之一。与海棠湾的其它酒店相比，其特点是沙滩不错，距离近，无杂草。酒店设计一般。说是16年开业，才一年，感觉不像。可服务团队缺乏良好的培训，内部沟通不佳。早餐品种多，不过重复性高。早餐早餐餐桌永远没有餐巾，亦无餐巾纸，每次都要喊服务员，服务员缺乏培训。入住多晚，真的没有体验到五星酒店应得到的服务。有停车场，适合带孩子入住。

观点：酒店一般设计一般服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 3***1 2018-01-10非常非常糟糕的一次体验！8月底带小朋友来三亚玩，入住的金楼。楼下泳池维护很差，瓷砖填缝剂大量脱落，我的脚被锋利的瓷砖边缘割破，出了不少血。电话通知前台来紧急处理一下，来了一男一女两位工作人员。处理过程中，女性工作人员感觉基本没有受过这种训练，最后创可贴包扎的位置完全没有盖住伤口，男性工作人员则只关心血不要滴到毛巾上免得弄脏。时间发生两天以后，期间也没有任何工作人员再次和我联系过，了解一下恢复情况之类的。带孩子去儿童乐园玩，按照要求本来应该所有人都需要穿袜子，特别是夏天也是手足口的高发期，可是工作人员并没有要求，很多大人小孩都是光脚里面玩。第二天去的时候儿童乐园隔壁在进行装修，一大股刺鼻的味道弥漫整个通道，我带小孩进去呆了两分钟就走了，实在受不了。房间里的被子枕头都是羽绒的，而且没有其他类型的可以选择，容易过敏的朋友慎重。小孩午睡尿了床，请服务员帮我们换下床单，他直接给我们取下来就晾在阳台上，这是有多节约？房间里水喝完了，电话前台请拿几瓶水，等了差不多一个小时，打了4次电话都还没有送到，忍无可忍只有自己去拿，而服务员却就在隔壁收拾房间，就不给你送，我也是大写的服。住过不少酒店，遇到这家确实也是够奇葩了，从来没有写过这么多点评，不通过这里发泄一下真是有点郁闷。相关信息提供给大家权衡吧

观点：感觉差股刺鼻

携程网(Ctrip)住店用户 M***4 2018-01-09酒店装修比较中规中矩没有太大的特色，环境和卫生还是好的，酒店的自助早餐很一般，没有海鲜，吃的东西味道也一般，但是酒店中餐厅午餐套餐还可以，直接送到房间，价格不贵，方便快捷！吃饭还可以选择离酒店不远的68美食街，那里很多店都比较可口，海鲜超市和第一市场一样，只是价格估计要贵点毕竟在那个周围都是五星级酒店的地方，说白了就是为酒店客人提供服务的！不过去那里吃饭打个电话给随便一家就有免费的巴士接送吃饭，整个海棠路都可以免费接送很方便，据说68美食街上所有的餐馆超市全部都是一个老板，太牛了！酒店旁边就是万达影城，没有事看个电影也是不错的选择，免税店提前一天可以预定免费巴士接送，自己打车也很近十多分钟可以到达！酒店前台对面可以预约很多当地一日游，价格也公道比较便捷！订房间送的跟拍很不错，超级满意拍的照片，每一张都有大片儿的感觉！孩子很开心我们也很快乐！只是只是入住的四天天气都不好啊，还下雨了，所以很遗憾没有能游泳?♀?，孩子没有能下水，期待下一次了！

观点：环境好味道一般位置方便位置好性价比高房间不错

携程网(Ctrip)住店用户天***蓝 2018-01-09环境不错

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 B***y 2018-01-09酒店不错，可惜晚餐订的沙滩bbq吃了一半因为大雨泡汤，泡汤也就算了，酒店的高尔夫车居然不接客人！只接食物！这是什么歪理啊，我们一家四口一把伞都没有，两个小孩只能抱在手里淋雨，酒店还说“人不能坐，只能放吃的”真的让我有些吃惊！这居然是五星级酒店给我的答复

观点：酒店不错

携程网(Ctrip)住店用户隐***隐 2018-01-08不错

携程网(Ctrip)住店用户小***下 2018-01-07索菲特的环境很优雅，就是行政酒廊的东西种类太少，服务态度没有威斯汀热情，但儿童乐园比威斯汀的好，干净

观点：环境好感觉好

携程网(Ctrip)住店用户卢***栋 2018-01-07不错

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