三亚理文索菲特度假酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2017-09-17不錯的！

携程网(Ctrip)住店用户拉***舍 2017-09-17先说好的地方：1酒店新，硬件都很美。2下午一点多到的，预定房型还未打扫好，向前台说明带了宝宝给照顾下，后来果断给升了海景房。3早餐还不错，丰富。4儿童乐园大，玩的丰富，室外异形泳池设计不错。再说不足之处：1因为入住当天是台风最厉害的时候，到晚上才感觉到空调不足，打到16度最大风量，小孩还是睡的满头大汗，致电服务中心，来了维修员，说空调滤网太脏，临时先拆了，结果风量只稍大了一点，16度最大风量还没发盖被子睡觉。这就很能体现出一个酒店的服务水平。台风天外面吹的地动山摇，屋内确温度不适宜，也不提出给客人换个房间，即便你们提出这大风大雨的我们也未必会换，但这是个起码的服务礼问题。2酒店门口的电瓶车只送去什么别墅客人用。既然你们要这么做就立块牌子在那边或者直接在车身上写明。第一遇见酒店电瓶车只给特定客人用的！所以这是一个服务管理理念的体现。3几乎很少有员工在路上遇见我会主动打招呼，也会和客人做同一部电梯。4当天下午台风擦过三亚，金楼的走廊上都是雨水，进出两次打滑，除了在电梯口出来的地方放了个警示牌，其它措施一点都没。最后，作为一个大型的度假酒店规模硬件都不错了，但服务水平确实一般，可见管理层能力也欠佳，在三亚不缺硬件上的豪华，做酒店服务才是第一的，没有好的服务理念损失的是品牌，更别说保持初心般的能力了。

观点：硬件美设计不错网脏房间一般硬件不错服务一般服务一般

携程网(Ctrip)住店用户佩***猪 2017-09-17酒店位置去免税店打车10分钟。

携程网(Ctrip)住店用户 1***2 2017-09-17很好很好喜欢喜欢哦很好很好喜欢喜欢哦很好很好喜欢喜欢哦很好很好喜欢喜欢哦很好很好喜欢喜欢哦很好很好喜欢喜欢哦

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 F***g 2017-09-16早餐很棒，酒店服务员黎家靖非常热心敬业，因为他，我们原本对酒店的不满意也烟消云散了……

观点：早餐棒

携程网(Ctrip)住店用户 D***7 2017-09-16酒店位置好，设施比较新，适合带孩子，停车场很方便

观点：位置好设施好停车方便

携程网(Ctrip)住店用户贼***兽 2017-09-16服务态度好，前台接待妹妹微笑服务，各种好，就是遇到台风，浪费时间，酒店相反不错，淡季好便宜。总的来说，带小朋友来是非常值得一住的酒店。

观点：服务好酒店不错感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2017-09-16适合带孩子，有儿童乐园和水上乐园儿童泳池，后花园特别棒，室外泳池分布其间。酒店有私家沙滩，不可下海。早餐不错，吃饭可叫外卖，微笑服务，下次还会入住。

观点：花园棒

携程网(Ctrip)住店用户 s***n 2017-09-16酒店性价比很高，适合带小孩来，早餐还可以，很丰富，还有小孩的棒棒糖！不过服务意识真的有待提高，下车没有人帮拿行李。游泳池的小伙态度僵硬！哎！

观点：性价比高服务一般服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 c***n 2017-09-16环境很好！

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户铃***妈 2017-09-15酒店隔海近，但是不能下海，这个我是知道的，我觉得如果不是泡酒店玩或者去蜈支洲和分界洲的话，没必要去海棠湾。但是酒店是不错的，还给我免费升级到了金楼奢华海景房。就是床好小，带着孩子还是要睡大床房，双床的床太小了。但是儿童乐园，水上乐园都是很吸引我女儿的，还没有两岁，玩起来开心得不要不要的。海棠湾只有泡酒店了，早餐还可以，自助吃得饱就行，味道也还好。就是中晚餐会比较贵，点外卖也没有亚龙湾的好吃。酒店走过去不远就是海，可以看看，酒店很适合带孩子去玩！

观点：感觉不错味道还好

携程网(Ctrip)住店用户 f***l 2017-09-15工作人员都很热情，会提供最优的建议，谢谢前台黄小姐，泳池房淡季就是包场，适合带小朋友来玩水，明珠餐厅的东西味道赞，酒店活动丰富！

观点：工作人员热情人员热情东西赞

携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2017-09-15早餐丰富多样

携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2017-09-15设施设备比较新，家庭氛围很浓，房间米黄色原木设计，挺精致的。早餐品种丰富，现烫的米粉口味棒棒哒，泳池也很丰富，是家庭出游一个不错的选择。

观点：设施好感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 1***2 2017-09-15在海棠湾这样的房间真的很一般

观点：房间一般

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